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权威调查称酒店人福利满意度较低
( 亚彧)尽管"酒店行业平均工资处于末尾"是存在多年的事实。但近日人社部最新发布的一个报告还是在酒店人中"激起千层浪",报告中关于"酒店行业平均工资在19个行业中连续十年倒数第二"的描述让很多酒店人感
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2017年全球酒店集团CEO薪酬大盘点 哪家最高?
薪资是一个既不方便与同事提,又暗中好奇的一件事儿。一家酒店集团,CEO工资高了,员工工资也不会低到哪儿去。我们不妨八卦一下,2017年,知名国际酒店集团的CEO们,谁的薪资最高。CEO们的薪资现状连续
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游客定要给小费?广州说“不”
深圳市有关做法引起争深圳市拟允许导游合理加收小费的消息一出,在全国引起争议。广州市旅游局昨日明确表示:不会效仿深圳的做法--游客给不给"小费"均以自愿为前提;导游如主动或强行索要"服务费",仍属违规违
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为什么酒店到处挖人 离职率却高达8成?
如果说酒店的经营管理是表层,那么酒店员工则是里层,表里如一才能朝着一个良好的方向去发展。有猎头顾问指出:我国酒店行业发展30多年来,而服务水平、经营管理水平没有得到非常有效的提升。其根本原因在于中国酒
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你的酒店为什么总是留不住人?
待遇不错、工资丰厚、升职空间很大,为什么优秀的员工要离职呢?最近看到一篇题为"是员工重要,还是顾客重要"的文章,很有感触,俗话说,"得人者,得天下",而现实中确是很多酒店面临着人才的断层或流失的严峻考
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酒店人网上“晒”福利:几家欢喜几家愁
酒店人网上"晒"福利(点击图片参加讨论)( 亚彧)经历了"涨"声不断的2011年,让工资和福利"飞"成为了人们2012年的最大期待。因而"晒工资"、"晒福利"成了各大网站论坛热议的话题。这不,这厢刚晒
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为什么高星酒店的员工离职率更低?
为什么高星酒店的员工离职率更低?这些酒店对待员工的做法或许能带来一些启示。在老生常谈的酒店员工离职话题中,"流动频繁"、"薪资低"、"得不到尊重"是屡屡出现的字眼,2017年,国内酒店业员工离职率普遍
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“7000元高薪招服务员”折射了什么
( 亚彧)"高级服务员7000元底薪+奖金!中级服务员5500元+奖金!初级服务员底薪也有3500元!……"这段时间,很多人在微博上"口水"着杭州伊家鲜的高薪招聘广告。对于伊家鲜的"高薪招服务员"行为
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90后酒店人太任性?酒店管理怎么破!
近日,网上曝出"2015年终奖哪家强?全国五星酒店年终奖大曝光",3倍工资、4倍工资神马的,让小编跟众多酒店人都垂涎不已!但是,那都是"别人家的公司"。年底之际,看到"别人家的公司"这么好的待遇,不少
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五星酒店招聘集体遇冷背后
( 亚彧)近日,在广东科技学院的第一场招聘会上,十余家五星级酒店前来"揽才"。这些酒店提供了财务、人力资源和IT技术管理等职位,要求大专以上学历,月薪2000至3000元之间。然而,较好的居住条件和较
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节后面临用工荒 酒店该如何脱离困境?
一直以来,酒店行业用工短缺,都是困扰诸多HR的一大难题。尤其是开年以后,老员工离职,新员工招聘不到位,所导致的 "用工荒"现象更是让领导者焦急。雇主和打工者始终存在这样的矛盾:雇主希望雇到吃苦耐劳、干
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美国万豪酒店37天罢工 员工最注重的7项权益是?
圣荷西酒店工人工会负责人上周五(11月9日)在社交媒体上透露,圣荷西万豪(Marriott)酒店工人在获得一份劳资协议后,结束长达37天的罢工行动。不过,与圣荷西19号工会的协议目前没有透露具体细节。
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浅析万豪希尔顿洲际喜达屋的薪酬福利差距
我本人从事酒店行业,好几年时间里,因为大学也学的是酒店管理,所以目前在酒店行业也有不少同学,我们也经常分析不同集团的薪酬和福利差距。我本人在洲际旗下的皇冠假日,万豪集团旗下的万丽,喜达屋旗下的喜来登和
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张家界导游“被打”事件引出的导游界潜规则
张家界导游"被打"事件引导游吐槽零负团费导致带团犹如"赌博"放任自流监管方式致导游生存状态堪忧调查动机近日,湖南省张家界市发生了一起导游与游客纠纷事件,而事件的原因是双方为行程中是否"进店"意见不一。
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拿什么拯救你 想离职的酒店员工?
(讯 孙秀英)随着春节的临近,不少人回家的心已经蠢蠢欲动,除了春运潮,还有离职潮也即将袭来。每年的春节,酒店业都会面临一大波人离职的尴尬境地。正如魔方生活服务集团首席执行官柳佳在旅游科技大赛上说过,"
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酒店服务员“黑名单”出炉,你上榜了吗?
( Dodo)有底薪有奖金有提成有绩效,提供住宿、回家车票、旅游、澡票,宿舍里配备热水器、电视机、空调、洗衣机及电脑……以上这些优厚的待遇只为吸引服务员。"几乎每家酒店都缺服务员,今年缺人现象比较普遍
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深圳将试水导游小费合法化
为了杜绝导游变导购,以不当手段谋取个人利益,减少损害游客利益的情况发生,一项新的规定将在深圳试水。据记者了解,深圳市旅游局最近制订的《深圳导游薪酬制度改革试行方案(征求意见稿)》明确规定,导游薪酬由基
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飞行员驾驶舱打架 揭秘飞行约工资多少钱一个月
印度最大的民用航空公司捷特航空日前发生一起闹剧:两名飞行员在飞行途中突然打起来。消息人士表示,这架由伦敦飞往孟买的飞机起飞后不久,两名飞行员就在驾驶舱内发生了冲突,男副驾驶扇了女机长耳光,女机长随后哭
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都说自家酒店不好 那到底什么才是好酒店?
(讯 飞燕)春节假期结束,据媒体报道长春酒店、餐饮行业均出现严重用工荒现象,"很多务工人员过年回去就不再回来!"当然春节离职的原因也很多,五花八门。什么奇葩客人多、生活压力大,每天面临不同的委屈;爸妈
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酒店留人两大关键词:人文关怀、股权激励
(讯)中国饭店2016年会暨第十六届中国饭店全球论坛于2016年3月17日在广州富力君悦大酒店举办。本届论坛以"共享产业链生态经济"为主题,重点从"链接、互联、跨界、创新、并购"几个关键词来解读行业现
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“不换床单”引发的卫生问题会成为酒店发展的软肋么?
(讯 贝玉)9月4日下午,国内某独立测评机构在其官方微博发布消息,称其经测评发现,北京5家顶级五星酒店客房卫生乱象,引发行业内外关注。无独有偶,也就在同一天,北京市卫生和计划生育监督所公布快捷酒店卫生
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王健林吐槽某企业HR包房"挖人" 什么样的员工最容易被诱惑?
前两天,在万达集团2018年的年会上,王健林提到一个非常有趣的点,"某大型企业人力资源部门领导在万达总部旁边的文华酒店长期包房,成天找我们的管理人员谈话"。酒店行业挖人,虽不至于像王健林所提的长期包房
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解读行业怪象:高端酒店不招人 经理人告别高薪
( 亚彧)近日,关于酒店/餐饮行业人才紧缺和频繁跳槽的消息不断占据各大媒体的版面。这厢,酒店招聘热火朝天;那厢,节后跳槽族频现,"骑驴找马"者众,酒店流失率节节攀升。与此同时,各地人才需求出现的"一冷
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媒体揭秘低价旅游团:导游垫付费用 购物返点45%
近日"导游辱骂游客"事件再次引发社会对导游这一职业群体的争议。记者调查发现,在"拼低价"的旅游业经营模式下,一些低价旅行团被层层转包,底薪只有数百元的导游接团时往往需要垫付人均数百元的"人头费",还没
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国家统计局公布2021年平均工资数据 住宿和餐饮业工资倒数第二
国家统计局发布2021年平均工资数据,2021年全国城镇非私营单位就业人员年平均工资为106837元,年平均工资最高的3个行业分别是信息传输、软件和信息技术服务业201506元,科学研究和技术服务业1
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专家称中国酒店员工工资每年将上涨10%
从左至右分别为:中国旅游研究院院长戴斌、美国凯悦酒店集团总裁兼首席执行官Mark Hoplamazian、经济学人集团首席经济学家Robin Bew.( 潘佩佩/译)中国经济正经历着广泛的变革,酒店业
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交63万学费连飞机都没摸过 安徽蓝天飞行学院停止运营
"我交了几十万学费,不能就这么打水漂了,到底什么时候能上课还是未知数。"昨天,武先生向新安晚报、安徽网记者反映,安徽蓝天国际飞行学院(以下简称蓝天飞院)停止运营,数十学员没课可上,这让他们很揪心。公开
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《吉林省旅游条例》今起正式施行 保障公民权益成亮点
机关、企事业单位、社会团体和其他组织应当按照国家有关规定,鼓励职工带薪休假旅游;旅游经营者从事旅游经营活动,应公开告知服务项目和收费标准,合理收费;尊重旅游者自主选择商品和服务的权利,不得强制、纠缠、
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劳动力成本越来越高 酒店的钱都花哪去了?
美国劳工统计局统计数据显示,酒店员工平均小时薪酬在2016年上涨了3.6%。在酒店业中,劳动力成本约占总运营费用的50%。而STR报告数据显示,酒店的RevPAR年增长率仅为3.2%,因此美国酒店业主
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中国酒店面临人才之困与利润之危
( 亚彧)报告显示,目前中国平均每四天就有一家国际品牌酒店开业。尽管国际联号们相信,需求不久会追上供给。但持续下滑的出租率和客房价格,却在提示着繁市下的风险。与此同时,人才紧缺、利润下滑等问题则在直接