权威调查称酒店人福利满意度较低

　　( 亚彧)尽管"酒店行业平均工资处于末尾"是存在多年的事实。但近日人社部最新发布的一个报告还是在酒店人中"激起千层浪"，报告中关于"酒店行业平均工资在19个行业中连续十年倒数第二"的描述让很多酒店人感到不安。

　　对此，有业内人士指出，要客观地看待酒店员工的收入，虽然工资较偏低，但其他诸如工作环境、福利待遇等，不算太差。

　　满意度现状--激励效果平淡，满意度低

　　那么，对于酒店目前所提供的福利，酒店人的满意度怎么样?是否真如上述业内人士所言，酒店员工对自身福利的满意程度也不差呢?

　　很不幸，这是一个令酒店经营者们失望的事实。

　　据开展的"2012酒店员工福利满意度调查"显示，45%参与调查员工满意度一般;表示不满意的占47%，其中17%很不满意;对福利现状满意的仅占8%。

　　酒店员工对酒店福利现状满意度低，直接反映了酒店目前的福利激励效果一般，并没有达到发放福利的目的。

　　是什么导致酒店员工的满意度低下呢?迈点旅游研究院调查显示，"福利缺乏激励性"、"福利太少"是其中的两大原因;其次"福利不符合需求"以及"员工没有选择权"也是导致满意度下降的原因，分别占13%和11%。

　　酒店人福利现状--仅15%酒店人可享受"法定节假"

　　伴随着经济的发展与职业所得的提升，薪资不再是员工唯一追求的目的，福利作为货币薪酬的一种补充越来越受到员工的关注。酒店提供给员工的福利项目也日益呈现多样化，除了一些法定性的福利外，酒店还提供一些例如年终奖金、补充保险、健康体检、股票期权、培训、旅游、心理服务以及各种公共福利设施等多种企业福利。那么这些福利在员工身上的落实情况到底如何呢?

　　据迈点旅游研究院的调查显示：绝大多数酒店均提供"法定保险"，八成酒店人可获得年终奖金，三成酒店人有带薪休假，但是仅15%的酒店人可正常享受"法定节假"。

　　另据调查显示，有近27%的酒店员工最想要年终奖等节假日奖金补贴，有15%最想得到培训机会，还有14%是希望有住房补贴。从中可以看出，面对各种名目的福利项目，大多数酒店人更加喜欢"奖金类"和"补贴类"，因为现金最具"性价比"。

　　这也给我们启示，酒店可以根据实际情况进行灵活安排，条件成熟的可以尝试将"福利货币化"，即将交通、工作餐、住房等等福利项目转化成货币，根据员工的职务等级及岗位重要性发放到工资中，逐步改变福利的实物性。如能让员工可以根据自己的情况进行选择，既可以稳定员工，又可以发挥企业福利的最大价值。