旅游危机处理_了解更多有关旅游危机处理的内容_第一云南网
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旅游企业如何应对危机公关?
2006年春节,由于大量游客涌入,导致香港迪斯尼乐园爆满,部分游客被拒门外,引起消费者极大不满,随后,国内各大媒体对此事全面跟进报道,各大门户网站都推出相关专题,由此一场有关香港迪斯尼的拒客风波迅速传
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深挖“技术+服务”发展模式,美亚尚途解读最佳商旅服务
随着现代化企业管理理念的渗透,机票+酒店预订的初级出行需求明显已经不能满足企业管理的需求,企业差旅成本、产品成本的管控优化,企业协议产品托管,差旅规划、执行的安全监控等企业级商旅管理需求正在慢慢释放。
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澳门对韩国发旅游安全提示 取消本月赴韩旅行团
澳门旅游危机处理办公室(危机办)9日发出韩国旅游安全提示,提醒澳门居民如非必要,暂勿前往韩国。澳门旅游业议会表示,澳门旅行社已决定取消全部本月前往韩国的旅行团。(记者 王国安)危机办称,鉴于近日韩国中
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云南组合优势旅游资源 景区“抱团取暖”应对危机
自国庆长假开始,云南旅游部门携手四川、重庆旅行社推广昆明石林、丽江玉龙雪山、大理崇圣寺三塔及楚雄世界恐龙谷四大精品景区,意在形成联盟共同开发旅游市场。云南省旅游局副局长何池康说,受金融危机影响,今年旅
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同级别薪酬最高 酒店公关经理为何这么贵
( 亚彧)继发布广东地区、北京地区和浙江地区的酒店业薪酬报告之后,1月11日,又推出了《2012年中国酒店业薪酬报告-江苏地区》。报告分别针对广东、浙江、北京和江苏地区四五星级的国际国内酒店总经理、总
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旅游危机公关的预防和管理
危机管理有三大效应,其中一大是蝴蝶效应,大意为:一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,可能在两周后会在美国德克萨斯引起一场龙卷风。其原因是,当蝴蝶的翅膀进行振动时,会导致其身边的空
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民宿行业自救众生相:活下来,就是凤凰涅槃
2020年春节期间的新冠疫情,一夜间让全国民宿行业进入了"地狱"模式。包括爱彼迎、途家、木鸟等在内的各大民宿预订平台,一方面需要及时处理免责退订的大量订单,另一方面还要根据疫情防控相关要求,暂停部分城
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“百年”旅游品牌不能只是说说!
对于个人来说,"流芳百世"是个人品牌成功的最高境界,"遗臭万年"则是个人品牌失败的惨痛结局。但是,对于绝大多数的人来说,我们既不大可能"流芳百世",也不大可能"遗臭万年"。交广传媒旅游策划营销机构认为
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区块链冲击酒店业 OTA的危机来了!
2016年全球酒店业创造了5500亿美元的收入,其中仅美国就创造了1993亿美元的收入。调查数据显示,有88%的美国旅客喜欢在线预订,其中有72%的人更愿意使用OTA进行预订,而非直接通过酒店预订。众
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斯里兰卡旅游业重启,斯里兰卡航空将发挥关键作用
斯里兰卡重新为旅客开放边境后,旅游业将继续成为其主要的经济产业之一,斯里兰卡航空公司作为斯里兰卡国家航空公司,将在斯里兰卡的经济复苏中发挥关键作用。 由于斯里兰卡在与COVID-19作战时采取的果断行
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云之家助文旅上云,到重庆畅游
解放碑、洪崖洞、轻轨穿楼的"4D魔幻"和麻辣火锅,网红城市批量诞生、文旅营销玩法层出不穷。重庆如何发掘文旅破圈的新契机?如何以数字化的手段将地方文旅文化广泛传播?在疫情防控常态化中,为游客提供全方位旅
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多国爆发甲型流感 当下出国留学是否安全?
卫生部10日通报,此前四川一例甲型H1N1流感疑似病例已被确诊,这是我国内地确诊的首例甲型H1N1流感病例。人们还没从金融危机的阴影中走出来,全球人们又再度陷入甲型H1N1流感(俗称猪流感)的恐慌中。
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墨西哥:坎昆大酒店
( Amy)以保护生态环境、自然资源为最终目标的坎昆大酒店项目正在开发实施中。位于坎昆旅游度假区北部,加勒比海沿岸,靠近玛雅文化遗址。除酒店外大坎昆度假区一经建成将会成为墨西哥市的地标建筑。大坎昆项目
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未来酒店讲究可持续发展和环境保护
( 潘佩佩/编译)最近宣布新开发的两个酒店项目,让人真正领略到了酒店开发新前沿到底是什么样子的。而今,酒店发展的可持续性,已成为酒店开发主要推动力。下面,就请跟随小编走进坎昆大酒店和水饼酒店。坎昆大酒
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木鸟民宿8周年内部信:市场加速回暖,时刻准备蓄势待发
5月20日,恰逢国内C2C民宿预订平台木鸟民宿成立8周年,木鸟民宿CEO黄越发布全员内部信。黄越在内部信中回顾了2019年平台取得的成绩,同时对每一位员工表达感谢。2019年,平台订单较2018年实现
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全季阿里之后,酒店安全管理“漏洞”怎么补?
8月9日凌晨,阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇在阿里内网公布了"女员工被侵犯"的阶段性内部调查结果和处理决定,为满城风雨的阿里事件摆明了态度,济南警方正在对涉事嫌疑人和酒店进行调查;同时,前段时期因"裸
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我们离告别酒店事故 究竟还有多远?
(讯 邵思远)2016年酒店行业,和往年一样不太平,北京和颐酒店拖拽事件、常州全季酒店动粗事件,再到广西南宁市一酒店员工的不幸逝世,无一不警醒着国人,中国的酒店行业到底怎么了? 当恶性安全事件发生的时
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万豪雪乡轮流上头条 消费者信心如何重塑?
【本周关键词1】:自如融资自如获40亿元融资成长租公寓首只独角兽1月16日,链家旗下长租公寓品牌自如宣布,已经完成了40亿元A轮融资,由华平资本、红杉资本、腾讯三家机构领投, 华兴新经济基金、GA资本
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世界旅游联盟副秘书长王昆欣:景区智慧升级让旅游出行更美好
2021年9月15日,由商业空间资产战略研究咨询机构-迈点研究院联合商业空间产经研究媒体-等数百家媒体举办的第一届"中国文旅景区MBI品牌盛典(2020-2021)"于杭州黄龙饭店隆重开幕。本届峰会以
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青岛物价部门就“天价虾”道歉 游客收到退款
青岛宰客海鲜店成"景点",游人"参观"拍照。国庆节期间,四川游客肖先生在青岛一家海鲜店吃了一顿海鲜,一只虾竟被要价38元。连日来,青岛"天价虾"事件持续引发公众关注。10月8日,青岛市委副书记、市长、
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旅游迅速发展风险加剧 政府引导建立市场平台
四五月正是各种小长假密集的时期,春光正好,人们纷纷踏青旅游,然而,旅游业升温、旅游者增多的同时,旅游风险也在增加。4月30日下午,山西省曲沃浍河水库风景区就发生一起旅游安全事故,一架观光直升飞机突然
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途家自营:力推四大举措与业主并肩“抗疫” 暖春蓄势待发!
2020的春节让所有人都过得异常艰难,新型冠状病毒感染的肺炎疫情还在蔓延。当绝大多数人闭门不出的时候,数百位途家人和民宿房东们已经承担起"抗疫"的社会责任,为一线的医护人员提供免费安全又方便的住宿。大
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2020“国际山地旅游日”线上论坛引发关注
"国际山地旅游日"由国际山地旅游联盟发起设立,旨在唤起人们对保护山地资源、传承山地文明的意识,增强人们对促进山地经济、造福山地民众的责任,倡导积极、健康、向上的生活方式,营造优良的山地旅游环境,推动山
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强势旅游品牌的“三度”
一个强势的旅游品牌必须同时拥有三度知名度、美誉度、忠诚度。只有这样才算是达到了最终目的,成为一个成功的品牌。一、旅游品牌知名度旅游品牌知名度,是指某品牌被公众知晓、了解的程度,它表明品牌为多大比例的顾
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酒店业面临转型期 重组是必经之路
(讯 张东侠 赵菊)继2014年CHAT北京十周年庆典完美收官之后,2015年4月8日至10日,由浩华管理顾问公司(Horwath HTL)、STR Global以及中国旅游饭店业协会主办的CHAT北
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旅游营销的终极目标:忠诚度
在媒体、旅游企业合作过程中,似乎存在一个永久的二元悖论,作为媒体,通常关心的是一个传播周期下来,企业投放的广告获得了多少的收视点(GRP),千人成本(CPRP)是不是最低,而作为旅游企业,更多的则是强
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驴妈妈洪清华倡议旅行服务商要告别大自然的搬运工
各位同仁好!今天是旅行社行业盛会。杨博士开篇就谈到竞争。我作为一个创业者,认为竞争大致可以分为两类:一类是丛林法则,通过攻击对手击败对手甚至吃掉对手来获胜的。比如狮子和羚羊;另外一类是天空法则,通过创
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迈点指数全面公开上线 舆情口碑管控数据有力支撑
旅游住宿业和租赁地产行业作为国民经济中的重要组成部分,已成为构建人民美好生活和建设美好城市的产业支撑。面对日益复杂的市场环境,企业在"如何提升品牌价值"、"破局同质化竞争"、"轻/重资产运营"、"精准
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进博会契机下酒店的机遇与挑战
一、 进博会有望成为上海酒店重拾升阶的契机为什么进博会有望成为上海酒店重拾升阶的契机?我们需要先了解一下经济学里"商业周期"或者叫"景气循环周期"的理论。1、关于"商业周期"或"景气循环周期"所谓"商
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放眼全球:静看酒店收购及市场布局
全球酒店行业兼并和收购越演越烈,融合成为行业发展的新趋势和主旋律。市场环境的变化下,挑战和机遇并存,我们如何破局,酒店行业未来的发展在哪里?在第十一届亚洲酒店论坛年会上赛富投资基金投资合伙人陆豪、绿地