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  • “积分机票”或暗箱运作市场 中消协约谈旅游电商改善问题

    “积分机票”或暗箱运作市场 中消协约谈旅游电商改善问题

    今年1月9号,网友傅先生在网络上发文,投诉携程票务公司销售"假机票"。称自己在东京羽田机场值机时,两次被质疑盗用他人积分订购日本航空机票,不仅无法登机,而且还接受了机场及航空公司方面长达3个小时的调查

  • 网购自由行旅游竟遭"退团" 退钱旅行社却要自己先"认错"

    网购自由行旅游竟遭

    春节临近,本想出去旅游的市民却遭遇网购旅游产品的"退团"。最近有游客在网上发贴称,"双11在阿里旅行·去啊(淘宝旅行)抢购的售价为4999元/人的'美国9天自由行'突然取消,原因是成不了团"。明明是自

  • 全季阿里之后,酒店安全管理“漏洞”怎么补?

    全季阿里之后,酒店安全管理“漏洞”怎么补?

    8月9日凌晨,阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇在阿里内网公布了"女员工被侵犯"的阶段性内部调查结果和处理决定,为满城风雨的阿里事件摆明了态度,济南警方正在对涉事嫌疑人和酒店进行调查;同时,前段时期因"裸

  • 3月旅游投诉舆情公布:在线旅游企业回复率均超50%

    3月旅游投诉舆情公布:在线旅游企业回复率均超50%

    ­人民网旅游3·15投诉平台(以下简称"平台")2017年3月旅游投诉舆情今日发布,平台3月共收到有效投诉113条,环比上涨8%,帮助网友追回旅游损失52687.33元。各省份旅游投诉中,云南、北京、

  • 2月旅游投诉舆情公布:涉旅行社投诉上涨 途牛回复率较低

    2月旅游投诉舆情公布:涉旅行社投诉上涨 途牛回复率较低

    ­人民网旅游3·15投诉平台(以下简称"平台")2017年2月旅游投诉舆情今日发布,平台2月共收到有效投诉113条,环比上涨68.7%。各省份旅游投诉中,云南、北京、上海、广东等省份投诉量较多,在线旅

  • 大数据影响下的酒店业该如何创新?

    大数据影响下的酒店业该如何创新?

    9月7日, AHF@第九届国际酒店投资峰会暨第三届中国酒店资产管理大会 ,在北京银泰中心·北京柏悦酒店盛大开幕。副总裁丁晓宇、新世界发展有限公司高级项目经理余汉南、阿里旅行副总裁蔡永元,围绕"大数据影

  • 健身房中的爱马仕要开酒店 恨不得去迪拜捡垃圾|网友神点评

    健身房中的爱马仕要开酒店 恨不得去迪拜捡垃圾|网友神点评

    (点击图片查看完整大图)有人夸你长得好看,该如何机智的回复?在自黑的这条路上,网友简直是不遗余力!然而,该自信的时候,还是得自信滴~下面是今日资讯神点评时间!美国健身业巨头 Equinox 最近聘用

  • 注意“双十一”旅游网购五大陷阱 警惕旅行社以次充好投诉无门

    注意“双十一”旅游网购五大陷阱 警惕旅行社以次充好投诉无门

    "双十一"进入倒计时,携程、阿里、途牛等在线旅游网站纷纷加入抢客大战,推出"3折游世界"等促销活动,出国游甚至低于千元。如何避免在线旅游企业虚假宣传、以次充好等弊病,挑选到实惠又称心的产品?江南时报记

  • 白纸黑字旅游合同成花瓶 互联网+导游领队改革试点启动

    白纸黑字旅游合同成花瓶 互联网+导游领队改革试点启动

    消费者与旅行社签订旅游合同后,根据《旅游法》第六十九条,旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务,不得擅自变更旅游行程安排。然而,《经济参考报》记者在搜集整理到的大量案例中发现,不少消费者都遭遇了导游

  • 苏州:黄金周旅游投诉电话公布 24小时畅通

    苏州:黄金周旅游投诉电话公布 24小时畅通

    十一黄金周,是个出游高峰,怎么保证游客玩得开心安全放心?为保护游客的权益,及时处理旅客投诉,市旅游局公布黄金周监督投诉电话。国庆中秋双节叠加的超长假,将迎来一个出游高峰,为了让市民玩得安全,苏州旅游局

  • 巅峰论道:酒店与OTA共话酒店个性化营销

    巅峰论道:酒店与OTA共话酒店个性化营销

    (讯 张东侠)5月7日上午,由中国酒店业门户网站主办的第八届中国酒店业新发现研讨会在北京东方美爵酒店隆重开幕。本次会议的主题为"精于形,品于心,从产品剖析精品酒店运营",各酒店业主、总经理、工程总监及

  • 出行旺季,万里通助你低价玩转全球

    出行旺季,万里通助你低价玩转全球

    别再羡慕花样姐姐,花儿少年都去哪了,更别愁于钱包薄薄无处可去,5.19旅游日都来了,怎么能还继续宅在家?出行旺季,万里通助你低价玩转全球。平安旗下的万里通是中国首家通用积分平台,目前万里通积分可在淘宝

  • 中国游客赴韩游遭遇侵权怎么办?多渠道可维权

    中国游客赴韩游遭遇侵权怎么办?多渠道可维权

    2015年七成以上赴韩中国游客的主要目的是购物。成硕 摄明洞街头随处可见中国游客喜爱的化妆品店。成硕 摄据韩国旅游发展局数据显示,2015年赴韩中国游客总数为598.4万人次,虽然在各国中仍排名第一,

  • 聚焦315:遭遇旅游交易“陷阱”怎么办?

    聚焦315:遭遇旅游交易“陷阱”怎么办?

    旅游日渐成为生活中必不可少的一部分,随着旅游市场火热,旅游投诉也明显增多。数据显示,旅游产品价格不透明、服务不对称、强制购物等问题仍是投诉"重灾区"。又到一年一度的"3·15"消费者权益日, 今天我们

  • 如家已道歉 携程在做什么?

    如家已道歉 携程在做什么?

    昨天都被"和颐酒店女生遇袭"事件刷屏了,今天第一时间如家集团已经做出了回应,无论诚意与否,站出来承担责任是一个大集团应该做的事情。在大家都口诛笔伐如家和颐酒店的时候,也请不要忽略了另外一个大公司携程旅

  • 酒店业破局 这些痛点和趋势不容小觑

    酒店业破局 这些痛点和趋势不容小觑

    (讯)2016年CHAT中国酒店及旅游业论坛2016年3月22日-24日在北京万达索菲特大饭店举办。一如今年的主题"破·立",本次论坛在结构和内容上进行了尝试,特设"干货专场"、 "经典专场"、"活力

  • 高端对话:中国酒店连锁发展与互联网思维

    高端对话:中国酒店连锁发展与互联网思维

    高端对话:中国酒店连锁发展与互联网思维(讯 封远群)2015年1月21-22日,第三届中国酒店投资人联盟年会暨中国酒店投资财富国际论坛中国酒店"五星钻石奖"颁奖盛典 "中国酒店节"揭幕仪式于深圳登喜路

  • 航空公司整顿机票代理升级 网络购票代理屡屡违规

    航空公司整顿机票代理升级 网络购票代理屡屡违规

    在机票代理网站购买了"假机票"无法正常登机,机票退改签要付高于航空公司规定的手续费……随着消费者对机票消费投诉的增多,航空公司对机票代理网站的整顿也进一步升级。今年两会期间,全国人大代表、东方航空股份

  • 花27亿买翠宫饭店 刘强东下一步怎么“盘”它?

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    春天似乎来得有点快,新年开工第一天,京东就有了大动作--以27亿元收购首创旗下北京翠宫饭店100%股权。2018年,京东历经风波,刘强东在春节信中写道"要以最积极的姿态、最饱满的热情,用必胜的信念迎接

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    一、本周头条2016年H1在线旅游市场,移动端流量占八成从2016年上半年的流量分布情况看,用户在移动端的使用率已经超过80%。和传统的PC端相比,移动端的在线旅游平台使用更方便,可以随时随地的制定出

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    不靠旅行社也能拿到酒店机票团队价?前携程高管为团队出行做了一个平台。既然OTA线上平台提高了散客出行的效率,那么团队出行为什么不能有一个线上平台?如果你要出门度假,你会选择自由行还是跟团?如果你不喜欢

  • 大事件:喜达屋尘埃落定 首旅阿里强强联合

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    一、本周头条首旅酒店、阿里旅行和石基信息成立合资公司3月31日,首旅酒店宣布与阿里旅行及石基信息成立合资公司,为单体酒店和区域性连锁酒店提供整体电子商务服务,并建立以互联网为核心的未来酒店品牌联盟,提

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    9月23日,一个值得纪念的日子。阿里巴巴旗下聚划算平台上,一场轰轰烈烈的抢拍落下帷幕。超过8700人在这里为争抢85个极之美冰岛旅行名额而拼尽全力。活动从21日上午10点开始第一轮上线,每一轮名额放出

  • 大事件:并购战罢整合不停 携程闷声上线“信用住”

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    一、本周头条悄然上线闪住 携程与阿里争夺酒店后付市场在阿里旅行推信用住已有一年之后,近期携程在App中悄然上线了与信用住模式类似的闪住,正式杀入酒店的后付业务。二、行业视角酒店营改增后面临的税务风险改

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    自2015年两会李克强总理提出"互联网+"的新经济概念后,O2O热度再次上升。过去一两年O2O更多活跃在互联网科技圈及有革新意识的传统行业中,今年已明确升级为国家战略。近日在2015年博鳌论坛上,百度

  • 新型信用体系能否引领未来酒店?

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    (讯)3月30日,阿里旅行·去啊正式发布"未来酒店"战略,与此同时,之前一直默默无闻的芝麻信用大张旗鼓地上线了"信用住"服务,以"零押金、无担保、急速退房"的几大特点迅速吸引了众人眼球。阿里旅行未来还

  • 移动互联网新技术如何撼动酒店业格局?

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    (讯 邱娟 赵菊)2015年3月31日至4月1日,以"感恩•超越"为主题的2015亚洲酒店论坛年会暨第十届中国酒店星光奖颁奖典礼在上海浦东丽思卡尔顿酒店盛大举行。此次年会,超过1000位来自世界各地的

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    ­旅游景区黑导游泛滥、上厕所排大队、安全事故多发……中国旅游业快速发展的今天,景区乱象也随之而来。如何保障旅游服务品质成了让不少地方政府头疼的问题。十二届全国人大五次会议召开在即,不少全国人大代表针对

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    题引:最近,阿里商旅+钉钉强势出现,让商旅管理公司(TMC)这个不被大众熟知的词语,一下子成了大家热议的对象。或许每一个市场的崛起,都需要这些引人眼球的大佬们来"兴风作浪"一下。然而阿里商旅为中小型企

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    (讯)2015年9月11-12日, 由中国饭店协会主办的第六届中国成长型连锁酒店发展大会在石家庄召开,本届盛会由主论坛、分会场论坛、新技术新产品展、专场交流沙龙等数个版块组成。来自全国各地的业界专家、