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韩国退订潮后轮到土耳其 多家旅游机构调整行程
韩国旅游自6月遭遇MERS 疫情后一度处于停滞状态，而随着疫情放缓，退订潮回落，暑期自由行和跟团游的订单有了小幅回升。近日，土耳其境内发生多起示威活动，致使一些在土中国游客受到袭扰。中国驻土耳其大使馆
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铁路部门：春运期间谨防"400"开头退票诈骗电话
随着春运临近，不少乘客开始加入"抢票"大军。铁路、民航等交通部门也推出诸多便民措施分流购票人群。然而，以"400"开头的诈骗电话又有了抬头之势。继退订机票骗局之后，退订火车票骗局也开始进入人们视野。日
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飞猪退改保障延至2月29日，覆盖全线商品！
旅游行业担当继续。1月30日，飞猪携手平台商家再次升级退改保障服务，保障时间延长至2月29日，范围覆盖全平台旅行商品，大部分商品可免费退改、在线自助退改。疫情对旅游行业冲击巨大，但值此非常时期，旅游平
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韩国游"退团不退费"投诉多发 游客企业扯皮
图为同程网提供的团队出境旅游合同。近期，韩国出现多例中东呼吸综合征（MERS）确诊病例，韩政府将疫情预警级别由"注意"上调到"警戒"。据韩国观光公社统计，目前取消赴韩旅游计划的外国游客人数已增至700
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涵盖出境跟团退订 途牛新型肺炎保障措施再升级
文化和旅游部办公厅通知：1月27日之后包括出境游在内的所有团队旅游及"机票+酒店"旅游产品暂停经营。1月24日，途牛推出境内目的地相应特殊退订保障；1月26日推出出境跟团游退订保障。途牛正在逐一通知受
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途牛：聚焦用户动态需求，打造目的地服务“新样板”
近年来，在旅游消费升级的大背景下，高质量的旅游产品、旅游服务和旅游体验共同推动着国民旅游品质的提升。作为深耕旅游行业的数字一体化旅游服务商，途牛始终致力于从产品和服务本位出发、不断深化用户的旅游体验，
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途牛延期全球跟团、自由行退订保障至3月底
从1月21日开始，途牛服务重大突发退改保障持续升级。1月27日，途牛将重大灾害保障基金金额升级至2亿。2月2日，途牛将全球单订酒店无损退订保障日期延至2月29日。2月18日，途牛再次更新了肺炎疫情退订
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酒店预订 凭啥不可取消？
就在前两天，江苏省消费者权益保护委员会发布了一个关于酒店退订情况的调查报告，结果显示，58.3%的消费者认为酒店预订后"不可取消"规定不合理，57.8%的消费者在酒店退订过程中被收取高额费用。"不可取
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途牛再次升级新型肺炎保障措施 更多产品无损退订保障延至2月29日
随着新冠肺炎情况发展，1月21日至今途牛服务重大突发退改保障也在持续升级。截至1月27日，途牛已将重大灾害保障基金金额升级至2亿，并协同境内外合作伙伴，共同为用户减损；针对疫情最新情况，1月30日，途
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多个旅游平台西安酒店民宿可免费退订
西安疫情防控形势复杂严峻。目前，西安地区火车票可以免费退票，多个旅游平台推出西安地区酒店民宿免费退订政策。根据西安铁路客户服务中心发布的消息，自2021年12月23日0时起，旅客在车站，12306网站
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途牛更新升级3月全球跟团、自由行退改保障措施
为了做好疫情防控工作，保障广大用户的权益，途牛更新疫情保障措施，将全球跟团、自由行产品退改保障延期至3月31日，具体如下：【出境跟团游（含半自助）退订保障】1月27日至3月31日（含）出游的出境跟团游
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美团旅行：台风“天鸽”登陆，出行如受影响可免费退订
据中央气象台发布，第13号台风"天鸽"预计将于8月23日中午前后在广东珠海到阳江一带沿海登陆。"天鸽"中心经过附近海域或地区风力有14-15级大风，阵风可达16-17级，局地特大暴雨。 受台风"天鸽"
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HRS：近期涉及巴黎的商旅客户可全额退订酒店
HRS：即日起两天内出行涉及巴黎的商旅客户可全额退订酒店（HRS，2015年11月14日）11月13日晚，巴黎市中心发生多起枪击和爆炸事件，据法新社14日消息，恐怖袭击现已致127人死亡，约180人受
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游客退团违约金是旅行社20倍 携程旅游叫板霸王条款
在同样的条件下退订旅游度假产品，游客可能被扣100%一分钱都拿不回来，而旅行社取消订单只需要赔偿2-10%，两者相差最高达20倍以上。很多人退订损失巨大，或被旅游企业随意取消更改订单。现在，旅游行业混
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年末“退订”危机 高星酒店hold得住吗？
( 亚彧)年末通常是高星酒店的繁忙时刻，今年却上演了"反转剧"。在中央八项规定的"威慑"下，杭州、宁波等地的高星级酒店均出现人气急剧缩水的现象，来自政府部门团拜会、答谢会的"退单"接二连三，酒店大佬大
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昆明长水机场客服电话 快捷、方便、贴心的服务
云南旅游最大的麻烦就是预定机票，现在好了通过昆明长水机场客服电话你可以轻松预定退订机票。有了昆明长水机场客服电话，在也不怕赶不上飞机了。全国免费电话:【4008-145-156】客户服务热线:【400
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携程、途牛、同程均将重大灾害保障金提升至2亿
受新型肺炎疫情影响，多家旅游平台持续升级保障方案，均将重大灾害保障金提升至2亿。1月26日，携程发布消息称，推出被暂停团队游特殊退订政策，并将此前启动的重大灾害保障金的金额由1亿元（人民币，下同）提升
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退订数百万间客房，奥运延期后的日本酒店业会失去什么？
受新型冠状病毒肺炎全球疫情影响，日本首相安倍晋三24日与国际奥委会主席巴赫达成一致，东京奥运会将确定推迟至2021年举办，最晚不超过2021年夏天。这也将是现代奥林匹克运动历史上第一届被推迟的奥运会，
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春运正式开始 同程艺龙系列暖心服务助力机场旅客
2019年春运于今天（1月21日）正式开始，至3月1日结束，40天里全国旅客发送量预计达到29.9亿人次，比上年春运增长0.6%。民航方面，预计旅客运输量将会达到7300万人次，比去年增长12%左右。
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新风气盛行 酒店业面临“三大挑战”
( 南宫缘语)打压"公款消费"，批判"中国式盛宴"，工商部门严打酒店"最低消费"门栏。近日弃"奢"从"俭"的社会风气给酒店业带来巨大压力。1.风气一："八项规定""六项禁令"酒店业遭遇"退订潮"随着中
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2013酒店5类服务费用可能将上涨
( 潘佩佩/编译)2013年入住酒店，准备好应付酒店各种名目繁多的收费吧!因为酒店入住率的回升，酒店又开始大胆征收各种收费了，比如迷你吧补货费、行李临时看管费等等。纽约大学酒店、旅游及体育管理普莱斯顿
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民宿行业自救众生相：活下来，就是凤凰涅槃
2020年春节期间的新冠疫情，一夜间让全国民宿行业进入了"地狱"模式。包括爱彼迎、途家、木鸟等在内的各大民宿预订平台，一方面需要及时处理免责退订的大量订单，另一方面还要根据疫情防控相关要求，暂停部分城
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用爬虫技术抢低价机票 航企该如何反击？"爬虫"是什么?
有"机票代理"公司正在利用"爬虫"技术，抢占航企官网放出的低价票，利用航企允许的账期反复订票、退订，直至将票加价卖出。有专家指出，利用"爬虫"技术从虚占到变现过程不复杂，但是要形成暴利，就需要来回如上
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各地开展春季“黑一日游”整治行动 旅行社再推健康品质游
随着气温逐渐转暖，全国各地迎来了春日出游高峰。记者走访发现，各大旅行社本地游、周边游线路海量上线，本地踏青赏花一日游产品热销市场。然而，看到商机的一些非法旅游营运机构也再次蠢蠢欲动，开始在地铁站、火
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欣欣旅游加入福建电商诚信联盟 树立在线旅游诚信标杆
3月15日，也就是315国际消费者权益日当天，位于厦门的知名在线旅游平台欣欣旅游网积极响应省工商局和省消委会共同倡议，正式加入福建省电商诚信联盟，成为首批提供规范诚信的电子商务经营服务的13家电商之一
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三亚旅游陆续恢复正常
受强降雨影响而短期滞留海南岛的游客已全部安全离岛。记者从多家旅行社获悉，目前三亚交通已恢复正常，景点开始正常营业,但近日仍会有降雨,预计11日之后旅游恢复正常。今年"十一"黄金周期间，海南遭遇数十年来
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国内首款旅行无理由取消险面市 仅针对出境游产品
各种因素导致旅行取消，消费者今后可通过保险来买单。昨日，北京商报记者获悉，携程网与平安产险近期推出国内首款"无理由取消险"，即使投保人临时改变主意取消预订的旅游产品，也可获得其损失金额80%-100%
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“就地过年”需求激增：景区、酒店如何曲线打好“春节牌”｜迈点深度
近日，国家卫健委网站发布的《冬春季农村地区新冠肺炎疫情防控工作方案》称：从1月28日春运开始起至3月8日春运结束止，春节返乡人员除需持7天内有效新冠病毒核酸检测阴性结果，返乡后实行14天居家健康监测。
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游客因九寨沟地震无法出行 携程旅游拒退全款
中国网8月10日讯 8月10日，一名游客在人民网投诉平台上发布因九寨沟地震无法出行，携程不履行承诺拒绝退款的经历该游客于2017年8月7日在携程预订了2017年9月9日至16日的九寨沟8日旅游，不料8
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2013中国酒店发展“新”契机
( 周飞霞)中国酒店业是一个大环境基本不变的特殊行业，又是一个易受市场、经济、政策、禽流感等突发因素影响的脆弱行业。对于中国本土酒店来说，2013年是机遇也是挑战。在熬过"退订潮"、"小份菜"等重重困