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旅游百事通 “掌旅通”：让旅游跨入移动定制新台阶
" 我人在北京东三环，十天后将去江苏宜昌三峡人家游玩，想提前预定行程。又没时间去旅行社咨询预定，怎么办？""好办啊，直接上旅游百事通"掌旅通"。十分钟不到，浏览行程、预定线路、确定签约、电子合同、刷卡
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打造驴友“活攻略” 欣欣旅游顾问诠释职业新内涵
什么叫旅游顾问，从字面意思上也许很多人都能说出个一二，但不会有一个统一的定义，甚至搜索百度，它也会告诉你，目前国内对旅游顾问还没有专业的资格认证机构，大多数的"旅游顾问"是旅行社从业者对自己的称谓或旅
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2016年酒店业预订与营销的15个趋势
近日，欧洲酒店预订系统服务商Profitroom根据系统统计数据，提出了2016年酒店业销售与预订的15个关键趋势。Profitroom认为如果酒店管理者能够了解并实践这些影响预订的发展趋势，相信是可
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唐建国：酒店特色经营微观察与思考
唐建国(讯 封远群)为了加快推进酒店特色经营和差异发展步伐，跳出行业同质竞争和削价竞争等怪圈，提升企业核心竞争力，增加企业经济效益，2014年10月15日"酒店特色经营差异发展"论坛在上海浦东国际会议
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风景区服务营销提升宝典
国家旅游局出台了最新的5A级国家旅游区(点)质量评定标准,并在5A级旅游区(点)质量评定标准中加入人文关怀的元素。谭小芳认为：也许你的景区目前只是2A,3A,但市场竞争的残酷要求你的服务要绝对5A。当
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海商会主题沙龙举行 共话互联网+旅游发展新机遇
5月28日上午10:00，由海峡导报、海峡商业、欣欣旅游网举办的"第四期海商会主题沙龙"在厦门成功举办。本次海商会以"互联网+下的旅游资源整合"为主题，汇集了在线旅游、旅行社、酒店、景区、自驾等旅游行
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加入OYO酒店，她们到底得到了什么？
加入OYO酒店之后，业主究竟能获得什么？对于这个问题，不少人可能会有同样的疑问。近期，我们走访了三个加盟OYO酒店的业主。在她们身上都有这样一个特点，就是在经营酒店之前，她们都几乎没怎么接触过酒店行业
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旅游客户的资料整理和拜访接触
首先，在旅游公司的日常营销工作中，寻找收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。因此，业务员作为市场营销的前端，业务员应随时通过各种渠道收集本地区的旅游客户资料，认真填写《
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欣欣战略升级，旅游顾问平台释放服务价值
移动互联网的发展带来了旅游方式的变革、游客需求的升级，而反观旅游市场，各种乱象仍层出不穷，侵蚀着旅游本质，供需错配亟待破解，以游客满意度为价值导向的服务本质再度回归。9月21日，走在社交红利时代前端的
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韩国游客令人汗颜 韩国导游：中国游客很文明
据韩联社报道，韩国旅游发展局13日发布的一份调查结果显示，韩国游客出境旅游时，在公共场所大声喧哗为最令人汗颜的陋习。据报道，韩国旅游发展局日前针对今年1-9月有出境旅游经验的1000名成年人进行了调查
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旅游业口碑营销研究与实战
口碑营销是企业有意识或无意识的生成、制作、发布口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行口碑传播，以满足顾客需求、实现商品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的，而开展的计划、组织、执行、控制地
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旅游业服务质量如何提升？
当前的国内旅游业服务质量的现状，可以概括为三句话：一是服务工作的基础越来越好，质量的总体面貌在逐步向好的方向转变。二是旧的服务质量解决了一部分，仍遗留了一部分，同时新的质量问题已经出现，总体形象仍未有
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“五一”小长假 短线游最火
眼下，"五一"小长假就要来临了，天气越来越暖和，到处绿意盎然，不少市民耐不住寂寞，早早就在安排出行计划。针对"五一"小长假旅游市场逐渐升温，漳州的旅行社都铆足了劲。近日，记者从中旅、建发国旅、宝中旅行
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旅游市场自由行大行其道 旅行社如何“随需应变”？
"自由行"在刚刚过去不久的2014年绝对是个炙手可热的旅游热度词汇，各大在线旅行商也纷纷发表了调查报告，提示出境自由行人数的迅速增长。根据穷游网发布的"2014出境自助游行业报告"显示：2014年度人
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中国游客备加青睐胶囊酒店 物美价廉、舒适时尚
伴随着中国国庆节的到来，黄金周长假也从2015年10月1日(7日结束)开始了，东京、大阪、京都等电器量贩卖场、免税店及名胜古迹开始笼罩上"买买买"的氛围。此时赴日旅游的中国游客中，"胶囊酒店"作为不错
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“光盘行动”特辑|酒店业纷纷响应，这股节俭之风可以刮得更猛
近日，文化和旅游部正式将反对食品浪费列入旅游住宿业和旅游景区标准，以督促游客在旅游过程中做到节约饮食、绿色消费，引导和鼓励游客科学用餐，指导行业协会开展行业自律。随后，各地区纷纷响应。作为商业空间产经
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旅游营销情报战
孙子早就说过：知己知彼，百战不殆。所谓知彼，对手当然不会主动把机要信息告诉您，这时就要靠我们机智的旅游营销人从对手那里获取商业情报。我国历史中的西施堪称是中国最出色的间谍之一。最失败的当数蒋干了，折腾
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2015CHAT上海：新航线，从这里出发！
(讯)2015年9月16日-17日，由浩华管理顾问公司(HorwathHTL)、STRGlobal以及中国旅游饭店业协会主办的2015CHAT上海在上海雅居乐万豪酒店隆重举行。此次峰会以"重组"为主题
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旅游住宿业大事件：谁能抓住2016年发展拐点?
一、本周头条华住酒店集团确认收购中州快捷85%股权12月24日晚间，华住酒店集团宣布接手中州快捷酒店85%的股份，但华住方面未透露具体的收购金额。此次收购将是华住酒店集团继2013年收购怡莱酒店、20
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大事件:携程亲子园事件引人反思 你该如何保护你的孩子?
一、本周头条亲子园虐童事件受关注 携程承认监管严重失职对于近日备受关注的亲子园虐童事件，携程方承认在监管方面存在严重失职，亲子园开园后，就已安装视频监控给亲子园，但项目负责人并未按要求抽查视频情况。对