大事件:携程亲子园事件引人反思 你该如何保护你的孩子?

　　一、本周头条

　　亲子园虐童事件受关注 携程承认监管严重失职

　　对于近日备受关注的亲子园虐童事件，携程方承认在监管方面存在严重失职，亲子园开园后，就已安装视频监控给亲子园，但项目负责人并未按要求抽查视频情况。对此，携程方表示深感惭愧，辜负了员工们及家属们的信任与重托，并表示将始终和受害员工站在一起，一起追究涉事人员及相关方的责任，并将追责到底。

　　二、行业视角

　　2018年全球旅行趋势会发生哪些变化？

　　"科技"+"旅行"，打造旅行新玩法；坐上旅行时光机，"穿越"回归复古童年；旅游度假加养生，健康主题游一跃成新宠...基于全球及中国市场大量数据、点评以及意见的研究分析，Booking.com缤客发布了2018年八大旅行趋势预测。

　　《2017中国旅游服务业人力资源白皮书--酒店业篇》重磅发布

　　作为实施"十三五"规划的重要一年，2017年中国旅游业市场规模稳步扩大，领跑经济增长。而作为旅游服务业的三大支柱之一，酒店业也随着中国旅游服务业的发展开始升级转型、迈入新的发展期。在新一轮的转型升级中，行业竞争将从数量竞争向质量竞争转变。能够拥有一支高职业素养、高企业忠诚度、创新、实干的人才队伍，是酒店企业在新时代浪潮下能够乘风破浪、开疆拓土的强而有力的基石。

　　三、集团动态

　　坚持品牌定位 万豪计划放弃1万间喜来登品牌客房

　　万豪国际CEO Arne Sorenson11月7日在公司财报电话会议上表示：万豪正在削减表现不佳的喜来登酒店。今年大约放弃6000间客房，2018年则是4000间。截至9月30日，万豪旗下共444家喜来登酒店，客房总量达156740间。相较于今年年初，酒店数量减少5家，客房量减少约2100间。今年2月，万豪表示可能会提高喜来登品牌标准，并放弃那些不达标的酒店。

　　用两年时间买教训 雅高决定取消其OTA服务

　　两年前，雅高邀请精选的独立酒店加入官网，为顾客提供更多的酒店选择，同时为独立酒店提供新的分销平台。在花费了2559万美元的营销费用之后，雅高发现与传统OTA每年花费数十亿美元的广告费用相比，其OTA战略并不划算。如果雅高保留该项目，那么公司将不得不再次加大营销支出，以与传统OTA竞争。

　　转变策略 凯悦计划3年内出售价值15亿酒店不动产

　　此举被凯悦首席执行官Mark Hoplamazian称为该集团的一次"资本策略改革"，并将带领集团"转向更为费用导向的商业模式"。凯悦计划在出售酒店不动产的同时，仍保留集团对酒店的长期管理或特许经营权。换言之，凯悦正增加酒店管理营收，同时减少在不动产上的花销，转而用于投资技术和提升客户忠诚度。其模式越来越趋于接近它的同行们，比如万豪、希尔顿以及洲际酒店集团。

　　Airbnb新任中国区主席宣布中国三大战略

　　Nathan 表示："Airbnb爱彼迎在中国取得了卓越成就，在过去的12个月里，通过爱彼迎出境游和入住中国国内房源人次的增长率分别达到了110%和250%。今天，我们在此前成功的基础上，宣布爱彼迎中国下一阶段的三大战略，这也是未来我们在中国发展的基石。这三方面包括：覆盖全球全天候的本土化中文客户服务;在中国提供更多高质量房源;让中国旅行者在使用Airbnb爱彼迎强大的全球网络的同时，享受更多定制化增值服务，至2020年，将会把中国打造成为爱彼迎全球第一大客源市场"。

　　雅居乐公布首个长三角文旅项目

　　处位于长三角的全新文化旅游地产项目揭开了面纱。11月5日，雅居乐•山湖城品牌体验中心在江苏茅山旅游度假区正式公开，书写雅居乐地产"第二人生"环球之旅新里程。据介绍，该项目为雅居乐布局长三角的首个文旅地产项目。雅居乐•山湖城总建筑面积约百万平方米，以超低密度新中式风格精装院墅产品为主，首批推出约79-209平方米合院、联排、双拼别墅等多元化类型产品。该项目与江苏常州金坛区的东方盐湖城比邻而居，东方盐湖城占地27.8平方公里，是一处国家级山水闲养旅游度假地。

　　凤凰旅游获融资7亿 离IPO只差临门一脚？

　　11月6日下午国内出境游运营商凤凰旅游集团宣布完成近7亿元人民币C轮融资，此次投资，领投方为中信资本控股有限公司、海尔资本、联想控股及君联资本，跟投方包括聚元资本、涌铧投资、丝路华创等。据称，这创下了今年境内旅游行业单笔金额最大规模的融资交易。尽管此次发布会现场并未公布具体融资细节，但是凤凰旅游的主体公司北京凤凰假期国际旅行社有限公司的股东结构已在今年的10月17日发生了变更，此次领投跟投方均在股东名单之中。

　　京东3C事业部更名3C文旅事业部 意欲何为?

　　11月1日，京东主力部队3C事业部更名为"京东3C文旅事业部"。文娱和旅游被提到与京东最重量级3C业务并重的战略层面。更名背后体现出京东对文娱板块的重视，不过，相较于老对手阿里加码文娱项目上的举措，两者的打法大相径庭。建立在3C商品场景化应用基础上的3C文旅事业部，能给京东带来多大的增量空间还需要时间验证。

　　四、名家说

　　袁学娅：酒店业回暖后的欣喜与对增量的担忧

　　一个集团可以为了资本市场需求而一次推出十几个品牌，打造略有差异的IP和样板间，让投资方自由选择，但对于没有经验的投资加盟商而言，可能就是品牌公司资本市场运作中自生自灭的试验品，当投资方和品牌输出方在庆贺双方的合作商机时，行业的忧虑又开始了。以数量为英雄的酒店行业估计还需要几年才能改变。低价大量的中国酒店，何时能赶上其他国家的行业水平？