忠诚度 了解更多有关忠诚度的内容
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2017忠诚度计划将驶向何方 8位集团高管如是说
2017年酒店忠诚度计划将成为更大的焦点，何出此言？即使我们变得更具竞争力，消费者总体而言也不像过去那样"忠诚" ，因此我们必须全力获得消费者的忠诚度或与他们进行互动。--Deanna Ting对于酒
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不玩忠诚度计划的文华东方酒店 55年后为啥改主意了？
尽管今天的消费者似乎被大量的旅游忠诚度计划淹没了，一些品牌还是拒绝提供忠诚度计划，以奢华和服务著称的文华东方酒店便是其中之一。只不过，这一项保持了55年的记录最近被打破了--文华东方推出了其第一个忠诚
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2017酒店忠诚度计划排名出炉 最优秀的酒店有何秘诀?
（新旅界马晓婷编译）11月29日，美国客户满意度调查机构J.D. Power公布了最新的酒店忠诚计划评级，万豪礼赏再度夺冠。但是，这几乎是一场不分胜负的比赛。在1000分制的调查中，万豪礼赏以806分
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态度忠诚不等于行为忠诚 你该重构酒店忠诚度计划了
从前，一个旅行者报名参加了你的旅游忠诚度计划。他们开始给你越来越多的年度分类花费。他们赢得了积分;他们了解你的品牌;他们作为一个忠诚的旅游奖励成员从此过着幸福的生活。这个旅行童话现在和电话、随身听和录
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万豪5亿用户数据泄露 忠诚度计划更是重灾区
万豪国际集团近日披露的5亿客人数据泄露，不仅关乎信用卡信息，还波及用户的忠诚度积分。据市场调研机构RFi Group估算，全球酒旅行业消费者未兑换的忠诚度积分价值高达2380亿美元。对黑客而言，访问奖
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公开忠诚度价格 或对酒店业主不利
近来， 在TweetChat上有关Expedia平台的讨论涉及一些相关行业的话题，比如酒店识别度在平台上是如何体现的?新的加速工具如何发挥作用?等等。其中第四个问题引发的讨论最为热烈，"为什么公开忠诚
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忠诚度的考验：温德姆4倍积分拉拢SPG会员
万豪宣布决定将其礼赏计划与喜达屋酒店的忠诚度计划(SPG)相互关联仅仅两个星期后，就有另一家酒店公司以积分兑换优惠活动吸引喜达屋酒店的SPG会员。近日，温德姆宣布，从美国东部时间10月11日中午12点
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2017美国酒店及航空公司忠诚度计划排名出炉
8月9日上午，美国U.S. News & World Report 发布了2017年度酒店忠诚计划排名，万豪礼赏成功登顶，温德姆奖赏计划紧随其后。万豪礼赏会员的预定是万豪礼赏赢得优胜的原因之一，其他依
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为什么客人和酒店人都希望提升忠诚计划?
据消息人士透露，随着8月18日万豪国际集团旗下三大常客计划万豪礼赏、丽思卡尔顿礼赏、及SPG俱乐部正式整合为统一的常客计划，酒店业看到了重新审视忠诚计划的绝佳机会，以及忠诚计划对客人和平台意味着什么。
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单体酒店如何重塑忠诚计划?
顾客忠诚计划在酒店业中起着不可或缺的作用，既包括顾客留存，也包括鼓励直接预订。建立忠诚计划对于单体酒店来说尤其重要，它们与OTAs竞争以推动直接预订。但没有一个主要的全球品牌的支持，传统的奖励客人免费
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万豪将创建全球最大酒店集团忠诚度计划
经过了一个漫长的夏季，万豪和喜达屋的合并计划取得了进一步地进展，其成交量自上周意外获得中国政府的批准后获得显著地提高。而另一个惊喜就是万豪与喜达屋的会员合并计划获得股东批准，这也将是万豪创建全球最大酒
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Collinson亚太区执行副总裁 殷美莉(Mary English)认为：
航空公司需在基础经济舱时代巩固旅行忠诚度殷美莉Mary EnglishCollison亚太区执行副总裁有赖于低成本航空和超低成本航空的兴起，为旅客带来更多选择。在亚洲，长途低成本航空旅行新趋势正逐渐形
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万豪扩张步伐提速：未来三年新增1700多家酒店 拟打造旅行平台
全球超过6900家酒店、旗下30多个品牌、1.25亿会员...万豪国际已成为世界上最大的酒店集团，但这家90多岁的行业巨头并没有停下进击的脚步。在近日的投资者大会上，公司提出包括未来三年新增1700多
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FCm在香港首次推出忠诚度项目
FCm Travel Solutions在中国大陆地区推出FCm Advantage项目取得巨大成功之后，现又在香港差旅市场首次推出专为差旅预定人员设计的忠诚度项目。该项目旨在奖励那些通过FCm进行预
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IHG® 优悦会在华推广旗下酒店忠诚客户奖励计划
（讯）2015年10月28日，全球最大的酒店忠诚客户奖励计划IHG®优悦会首度在华举办媒体推荐会。作为酒店业首个也是规模最大的酒店忠诚客户奖励计划，英国洲际酒店集团旗下的IHG®优悦会曾屡获业界大奖。
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网络犯罪:酒店需警惕网评和忠诚度计划中招
ThreatMetrix最近分析了在线旅游和娱乐行业发生的超过10亿次的网络交易。该公司发现，旅游行业的数字化增长没有表现出放缓的迹象，事实上，几乎在另一波旅游相关数字活动显示，与餐馆和景点相关的进一
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豪华酒店忠诚计划变迁:活动体验正在取代免费客房
根据Gartner L2调查豪华酒店会员忠诚计划的最新报告显示，75%的豪华酒店的会员忠诚计划提供免费住宿奖励，只有35%提供其他体验作为奖励。这份名为《The Loyalty Landscape A
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直接预订有增不减 4大酒店集团CEO如何评价
距离大型酒店公司发起直接预订攻势，试图从OTA和其他第三方分销渠道收回市场份额，已经有一年多了。在这段时间里，酒店CEO们表示，消费者的预订方式以及与签署忠诚度计划都发生了巨大的变化。在最近一轮的财报
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旅游营销的终极目标：忠诚度
在媒体、旅游企业合作过程中，似乎存在一个永久的二元悖论，作为媒体，通常关心的是一个传播周期下来，企业投放的广告获得了多少的收视点（GRP），千人成本（CPRP）是不是最低，而作为旅游企业，更多的则是强
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图解：哪些因素会影响富豪们选择酒店？
全球民意测试和市场调研公司YouGov的一份调查结果显示，超过1450万美国家庭年收入高于15万美元。这些家庭经常旅行，有充裕的可支配收入用于酒店花销。但这并非是美国富裕人群的消费上限，超级富裕人群的