从名不见经传到No.1 制胜法宝仅是服务？

　　(讯 何芳清)这是怎样的一家民宿公寓，2015年1月份的好评度竟然是100分，要知道成都区域的其他知名酒店品牌如香格里拉、仁和春天、成都富力丽思卡尔顿酒店等离满分都还差一丢丢呢，这可着实是惊讶到我了，成都We微空间民宿公寓的神奇之处到底在哪?真是想让我一窥究竟。

　　一个酒店人要想做好一份工作，首先得要热爱这份职业;单体酒店要想做好，也是一样的道理。成都We微空间民宿公寓最开始的创立不单单是以成立一家民宿公寓为目的："从青春到中年，从一间办公室走出去的3个闺蜜，如今在不同的岗位上各自奋斗，不变的是对生活的热爱;热爱旅行的我们喜欢到世界各地深度体会文化和民俗，也喜欢上了千姿百态的民宿。源于发自内心的热爱，我们共同创建了web&b。"

　　成都We微空间民宿公寓成立于2013年，它所提供的功能虽然与酒店一样，但又不完全一样。在成都这座遍地大酒店的大都市，它为旅客提供的不单单是"纯粹住一晚"的服务，更多的是让旅客体验"生活在别处"的生活方式。而该民俗公寓的精致，除了独一无二，更在于不可替代性。

　　一开始惊讶到我的是这家民宿公寓的客房数量，只有四间!每间超过50平米的客房都有它独有的设计，客房均拥有卧室、书房、卫生间和厨房，就像是一个小型的家，每个房间给客人的感觉就像是定制服务。WE奉行跟青年旅舍一样的价值观，为背包客和旅游的人打造一个性价比高而且舒适的休憩场所，但是又不同于青年旅舍，该民宿公寓不仅仅是在早餐的时候，为客人送上面包和水果，甚至请旅客喝茶了解他们旅行的故事，更像是多年未见的朋友，一起探讨人生的趣事和在未知的旅途中遇见故人的亲切感。同时，WE同时拥有一间红酒主题的公共空间，在此谈天说地，亦可手捧书籍品尝红酒。这样一个带有小清新文艺范的民宿公寓，吸引的当然最多的也是小青年和背包客了，香樟实木罗汉床或柔软沙发，在音乐和自然的气息中，静心放松或者阅读写作，真的是"自然、自在、自我"的体验了。

　　优质、真诚、周到、舒适是服务的最基本标准，让顾客忠诚拥戴的不仅仅是品牌，还有别具匠心的服务，而这往往是软实力的较量。住客在网站上点评："我是酒店控，我特意查看了浴室下水口和沙发底下等隐蔽处，没有任何毛发和灰尘。房间的用品都是精心定制，由于民宿附近不好打车，老板亲自开车送去市区。"当然，也有可能因为是客房数比较少，所以对客人的关注度和响应度也就自然而言的比较高了。但难能可贵的是，一直以来，这家公寓的点评数都是"推荐"，要让住客的口碑长久的为它宣传，服务质量看来也是可以给32个赞了!

　　精致的服务，能让客户在旅途中真正感觉到家的氛围，同时独具匠心的特色服务也能让客户感觉到眼前一亮，让客户记住，这就对了!