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在线旅游平台投诉多发 官方拟出台监管办法
制图/李晓军在刚刚经历了2016"史上最强旅游秩序整治风暴"后，一场更大规模的旅游市场"监管革命"即将到来。《法制日报》记者今天从正在福建厦门召开的2017年全国旅游监管工作研讨班上获悉，今年，
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欣欣旅游助力福建旅游实现“智慧”监管
2月22日-24日，2017年全国旅游监管工作研讨培训班在厦门举行。作为福建省旅游局智慧旅游建设技术支持单位，福建省旅游龙头企业、厦门市创新型试点企业--欣欣旅游也亮相会场，向参会嘉宾展示福建智慧旅游
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云南"最严整顿令"出炉:取消定点购物 建立旅行社"黑名单"
27日，云南省旅游发展委员会召开"云南省旅游市场秩序整治工作新闻发布会"，发布《云南省旅游市场秩序整治工作措施》，整治旅游市场突出问题，规范旅游市场秩序，促进旅游产业健康发展。据了解，"最严整顿令
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安徽探索文化和旅游市场监管新举措
"不忘初心、牢记使命"主题教育开展以来，安徽省文化和旅游厅积极探索文化和旅游市场新思路新举措，突出抓好行业安全、导游人才队伍建设、"智慧监管"三项重点工作，取得一定成效。抓住关键节点，坚守行业安全底线
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云南省公布２２条旅游市场整治措施
取消旅游定点购物、禁止不合理低价游、建立旅行社"黑名单"……27日，云南省公布22条旅游市场整治措施。为彻底整治市场，云南省委、省政府在充分调研基础上制定了《云南省旅游市场秩序整治工作措施》。据云南
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旅数宝亮相2017旅行社行业发展高峰论坛
欣欣发力旅游大数据2月23日-2月24日，由旅行社资讯网主办的2017旅行社行业发展高峰论坛在珠海长隆横琴湾酒店盛大召开，全国上千家旅行机构代表参与了此次会议。欣欣旅游作为旅游信息化专家，其 CEO
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海南建立旅游电子行程系统 旅游监管向科技要规范
为促进海南旅游业持续健康发展，海南省旅游委坚持向科技要规范，借助现代信息技术，建立旅游电子行程系统，对旅游团队运行进行全要素、全过程的实时监控和管理。首先是加强制度建设。依据《旅游法》等法律法规，结合
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在线旅行社陆续完善“先行赔付” 保护消费者权益
新华社上海３月１５日电（记者陈爱平）"低价游""强制买卖"……在旅途中，游客遇到的侵权情况多种多样，但最苦恼都是异地维权难上加难。在上海市消保委日前公布的２０１７年"３·１５"十大投诉案例中，就有两例
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山西瞄准旅游市场顽疾 建立诚信旅企"红名单"
近日，山西省旅游发展委员会召开2017山西省旅游监管工作会议。会议提出进一步加强旅游市场综合监管，继续以山西省旅游改革发展领导小组的名义，对11市开展旅游市场综合监管督查考评，突出解决山西省旅游市场
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杭州市出台40条政策，助力服务业领域困难行业恢复发展
据"杭州发布"3月27日凌晨消息，杭州市人民政府发布促进服务业恢复发展的政策意见，共40条政策，政策自发布之日起施行。其中包括服务业普惠政策、餐饮业纾困扶持措施、零售业纾困扶持措施、旅游业纾困扶持措施
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旅游维权难 我的旅游投诉有人管吗？
摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况，大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里，我们的投诉渠道是否畅通？投诉受理难、处理差有哪些原因？改进旅游服务，该如何对准痛点发力？在"3·
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全域旅游示范区非“终身制” 厕所、WIFI等将纳入考核
昨天，国家旅游局正式发布《全域旅游示范区创建工作导则》（以下简称《导则》），为全域旅游示范区创建工作提供行动指南。《导则》中明确提出，全域旅游示范区将"有进有出、动态管理"，同时厕所质量、WIFI覆
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厦门推行“一日游”电子合同，存证云提供放心签约保障
伴随现代旅游转变为轻松"小事"，快捷高效的服务体验成为行业不断追求的新高度。但是，旅游行业火爆的背后，同时存在大量的违法失信现象，特别是低价一日游产品，如何构建安全有序的旅游市场，已经成为旅游行业的重
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马蜂窝的眼泪不会白流 官方出手严打“山寨酒店”
这两天酒店圈子里最乌龙的事情莫过于，一位博主在马蜂窝上预定了俄罗斯海参崴的巴巴多斯旅馆，结果经过一番波折才得知：马蜂窝通过境外合作方帮忙预定的酒店，不是俄罗斯海参崴当地的巴巴多斯旅馆，而是巴巴多斯岛旅
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厦门构建旅游智能执法服务体系 游客可现场评价
通过"电子派团单"对旅游团队服务进行监管，严格导游人员从业管理杜绝"黑导游"，游客可就旅游满意度进行现场评价……记者从厦门市旅游局获悉，该市致力构建的旅游智能执法体系基本建成并投用，将为游客提供更好的
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在线旅游成"黑一日游"重灾区 美团网被指与"李鬼"搭档
虚假宣传、强制购物、路线缩水、合同不签、随便转团……记者调查发现，市场需求旺盛的都市"一日游"，其实黑幕重重，多处违反旅游法。然而，让人更加心生疑惑的是:这套"低价揽客+购物返利"的运作模式存在多年，
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欣欣旅游亮相2018环球旅讯峰会&数字旅游展
9月19日，2018环球旅讯峰会暨首届数字旅游展在上海跨国采购会展中心正式拉开帷幕。现场超2000位来自全球及中国的旅游企业、旅游科技&营销公司，以及投资机构的与会嘉宾参加本次活动。作为专业的全域旅游
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万科成立酒店及度假事业部、双节期间航司OTA不得串通涨价、春节被泰国列为法定节假日……|迈点周报
新的一年，先祝读者朋友们元旦快乐~一周一会的 "迈点周报"依旧在这里和大家准时见面！小编将从"酒店住宿、行业热点、旅游景区"三个版块整理、筛选了本周酒旅行业最新资讯。本周，携旅获得2500万美元融资；
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向不合理低价游说“不” 回归服务本质成行业主旋律
国家旅游局10月7日发布的报告显示，2016年国庆黄金周期间，全国共接待游客5.93亿人次，同比增长12.8%。国庆假期旅游市场繁荣，各地却依旧不断爆出旅游乱象。据国家旅游局统计，今年"十一"期间，全
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助推全域旅游，阿坝州创建“1+3+N”旅游新格局
从景点旅游到全域旅游，大众旅游时代早已来临。能否建立起与之相适应的旅游市场综合监管机制，关乎整个旅游业的可持续发展。2016年，阿坝州被确定为首批"国家全域旅游示范区创建单位"。为切实推动全域旅游示范
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旅游迅速发展风险加剧 政府引导建立市场平台
四五月正是各种小长假密集的时期,春光正好,人们纷纷踏青旅游,然而,旅游业升温、旅游者增多的同时,旅游风险也在增加。4月30日下午,山西省曲沃浍河水库风景区就发生一起旅游安全事故,一架观光直升飞机突然
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苏州市旅游信用服务管理平台完成建设 欣欣旅游助力苏州旅游信用管理
近日,由苏州旅游局建设的苏州旅游信用服务管理平台已完成研发工作并正式进入试运行阶段。该平台由欣欣旅游旗下的福建智慧旅游有限公司负责承建,旨在实现对苏州旅游企业及旅游产品的信用管理。原国家旅游局于201
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锤炼服务品质 欣欣旅游顾问抢占定制游市场制高点
尽管各大在线旅游巨头们正大打价格战，但不少业内人士达成一点共识，即在线旅游市场的蛋糕切割战才刚刚开始。其中，随着社会消费升级，旅游行业的O2O变革加速，定制游会成为整个在线旅游市场最火热的领域之一。于
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陕西省贯彻落实服务业领域困难行业纾困政策
近日，为全面贯彻落实党中央、国务院决策部署和省委、省政府关于统筹疫情防控和经济社会发展的工作安排，在落实已出台措施的基础上，切实帮助服务业领域困难行业恢复发展、渡过难关，促进陕西省经济运行在合理区间，
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国家旅游局5月起专项整治旅游安全 遏制重特大突发事件
据国家旅游局网站消息，从5月至11月，国家旅游局将组织开展旅游安全"四大专项整治行动"，包括要求导游乘坐专座不得随意变更座位，提高"高风险项目"准入门槛等，遏制重特大突发事件发生。全国旅游安全与应
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上海市出台21条政策，支持行业和企业克服困难恢复发展
据上海市人民政府办公厅3月29日公告，为坚持统筹疫情防控和经济社会发展，上海市政府研究制订了21条助企纾困具体政策措施。包括对符合条件的企业防疫和消杀支出给予补贴支持、对抗疫一线人员给予临时补助补贴、
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白纸黑字旅游合同成花瓶 互联网+导游领队改革试点启动
消费者与旅行社签订旅游合同后，根据《旅游法》第六十九条，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。然而，《经济参考报》记者在搜集整理到的大量案例中发现，不少消费者都遭遇了导游
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甘肃出台多条措施推动导游制度市场化改革
甘肃省旅游发展委员会近日印发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的实施意见》，通过改革导游注册制度、取消导游执业异地壁垒、建立导游综合信用评价体系等措施，促进导游执业更加便利、规范，推动导游执业市
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厦门市思明区六举措筑牢旅游安全网
2017年，思明区旅游安全工作坚持培训提升和督查管理相结合，通过落实旅游企业安全主体责任、构建部门联动监管网络、完善旅游应急管理等有效机制，确保思明旅游平安有序。一是落实企业安全主体责任。全区旅游行业
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我国旅行社购买专业保险意识落后 旅游安全问题凸显
随着我国公民出游规模日益扩大，旅游安全问题变得愈加突出。业内人士认为，旅游活动自发性、集中性和突发性很强，一旦出现安全事故，很容易造成严重损失，宜从预警、监管、救援体系和公民安全意识等多层面着力，构建