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2018导游证改革政策内容 《导游管理办法》原文全文解读
导游管理办法国家旅游局中华人民共和国国家旅游局令第44号《导游管理办法》已经2017年10月16日国家旅游局第17次局长办公会议审议通过，现予公布，自2018年1月1日起施行。》》2018导游证改革解
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如何学习万豪、希尔顿培养接班人？5647家企业从先之教育找到答案
为推动旅游服务业在逆境中的振兴，增强和提高行业人才的学习力，旅游服务业在线教育领导品牌-先之教育，联合31家旅游饭店协会（名单持续更新中）开展"先行者"公益助学计划。先之教育联合31家旅游饭店协会让1
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长沙市率先在湖南省首推了导游线上培训学习平台
为更好的做好《导游管理办法》培训宣贯全覆盖，继1月23-25日专题集训，市旅游局经过两个月的精心筹划、研发测试，又率先在全省首推了导游线上培训学习平台。3月23日，在市导游协会举办了网络培训启动仪式。
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强服务提水平 四川丹巴县启动文旅行业从业人员持证上岗全员培训会
启动仪式现场 供图 丹巴县文广旅局为进一步加强文旅行业人才队伍建设，全面提高旅游服务质量和服务水平，确保2021年旅游工作实现"安全、有序、优质、文明"的目标，6月28日，四川丹巴县2021年文旅行业
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旅游企业的培训和培训体系
交广传媒旅游策划营销机构认为，对企业员工的教育通常包括以下几个方面：1、业务技能培训；2、个人素养的礼仪培训；3、企业文化和价值观培训；4、公司制度和政策培训。在企业员工培训方面，资金充足的大型旅游企
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旅游企业应该办“教育”
旅游企业在创办、经营、管理、营销、服务的过程中，教育是不可或缺的。这里所说的教育包含了以下几个方面的内容：旅游业务的教育，企业文化的传承；业务开发的培训，传播品牌的课程；尤其值得一提的是对企业员工的教
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广州市增城区举行创建省全域旅游示范区学习培训活动
2019年4月16日至17日，广州市增城区旅游发展中心举行"2019年广州市增城区创建省全域旅游示范区学习培训活动"。本次培训活动组织增城景区、旅行社、酒店、万家旅舍等旅游企业代表40多人，赴佛山成熟
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旅游营销团队的管理和选才
随着中国加入WTO和国外一些大旅行社逐渐进入中国市场，旅游行业的竞争愈加激烈，优秀人才之争势必成为各旅游企业生存的关键所在，如何建立一支具有战斗力的营销铁军更是很多旅游企业夙兴夜寐的难题之一。目前的营
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中国酒店人的摇篮——老牌旅游院校大起底
(讯)2015年7月28日，浙江大学管理学院退休教师陈纲教授因病医治无效，在浙江省人民医院逝世，享年78岁。作为中国第一个旅游本科专业的开系主任，他用毕生的心血打造了杭大旅游系并让这个系走向巅峰。其实
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加入OYO酒店，她们到底得到了什么？
加入OYO酒店之后，业主究竟能获得什么？对于这个问题，不少人可能会有同样的疑问。近期，我们走访了三个加盟OYO酒店的业主。在她们身上都有这样一个特点，就是在经营酒店之前，她们都几乎没怎么接触过酒店行业
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广西制定文明旅游三年行动计划 不文明将入黑名单
近日，国家旅游局制订的《游客不文明行为记录管理暂行办法》正式施行，全国游客不文明行为记录管理工作同时开展，今后，旅游不可再任性，若有不文明举动，旅游者将被"拉黑"。目前，广西也已制定文明旅游3年行动计
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酒旅行业为何爱上课？在线教育背后的云端经济或迎来大爆发
一、 公益助学"先之现象"：线上教育迎来窗口期疫情期间，酒旅行业线上学习教育出现了一个"先之现象"。据了解，东方网升先之教育在线学习系统为酒旅行业提供了2000门专业课程，加上公益助学的行业直播课程和
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品质十年·同业培训—2019海德假期《OP课堂》
4月17日和18日，2019海德《OP课堂》在北京京仪大酒店和广州花园大酒店举行。这是继4月初太原、石家庄、青岛、福州、厦门之后，新一轮的全国推介会再度以北京站、广州站拉开高潮，未来还有哈尔滨、南宁.
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2018年克拉玛依市旅游服务质量提升行动全面启动
3月27日上午，我市举行旅游服务质量提升行动启动仪式，标志着我市以"标准引领·培训提质·好客油城"为主题，覆盖旅游行业、涉旅领域和全社会的克拉玛依市旅游服务质量提升行动正式全面启动。市旅游文化发展工作
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厦门市思明区六举措筑牢旅游安全网
2017年，思明区旅游安全工作坚持培训提升和督查管理相结合，通过落实旅游企业安全主体责任、构建部门联动监管网络、完善旅游应急管理等有效机制，确保思明旅游平安有序。一是落实企业安全主体责任。全区旅游行业
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郝康理谈黑导游治理之道
----治理违法经营购物点方能治本昨日旅游舆情官方微信推出热点观察《北京黑导游为什么这么猖獗?》，连四川省旅游局局长郝康理都"实在看不下去"了!昵称"老郝"的郝康理局长半夜在微信群里发声：贪便宜游客和
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景区恢复开放严防人员聚集，驴迹科技计划开发多项旅游创新业务
近期，全国多个省市已陆续恢复了部分景区的开放运营。不过，游客聚集性出游也为当前的疫情防控工作带来了新的挑战。为此，文旅部于2月25日发布了《旅游景区恢复开放疫情防控指南》，指导各地旅游景区控流量、防聚
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哈市精心管理塑造旅游行业新形象 建立诚信旅游“红黑榜”
昨晚20时30分，位于中央大街120号的哈尔滨游客服务中心大厅内游客络绎不绝，志愿者杨蕊(右一)正在为游客介绍哈尔滨主要景区概况和旅游行程。这是她今天服务的第12个旅游团。目前，哈尔滨游客服务中心志愿
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香河第一城荣膺“通州旅游团体接待酒店”，迎旅行社考察
以"服务副中心、相约第一城"为主题的北京城市副中心旅游地接服务交流会暨旅行社企业考察旅游团体接待酒店活动近日在香河第一城举行，本次活动由北京通州旅游行业协会主办，河北莱宝文旅、北京绿色城市科技发展中心
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云南"最严整顿令"出炉:取消定点购物 建立旅行社"黑名单"
27日，云南省旅游发展委员会召开"云南省旅游市场秩序整治工作新闻发布会"，发布《云南省旅游市场秩序整治工作措施》，整治旅游市场突出问题，规范旅游市场秩序，促进旅游产业健康发展。据了解，"最严整顿令
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荔波国庆接待游客30多万人次各项指标再创新高
10月1号到7号，荔波县共接待游客29.5万人次，实现综合收入1.07亿元，加上8日的3万左右人次，荔波今年国庆长假接待游客达30多万人次，实现旅游统合收入1亿多元，其中最高的5日接待了6万多人。高于
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云之家助文旅上云，到重庆畅游
解放碑、洪崖洞、轻轨穿楼的"4D魔幻"和麻辣火锅，网红城市批量诞生、文旅营销玩法层出不穷。重庆如何发掘文旅破圈的新契机？如何以数字化的手段将地方文旅文化广泛传播？在疫情防控常态化中，为游客提供全方位旅
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凯悦计划聘用万名失学失业青年 酒店已经这么缺人了？
前两天，凯悦酒店集团宣布推出崭新的全球计划RiseHY，旨在为渴望职业发展的青少年提供合适的酒店业就业机会。作为该项计划的其中一部分，世界各地的凯悦酒店承诺于2025年前聘用一万名"机会青年"--即年
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三部门发文支持导游薪酬制 游客支付小费将合法化
导游是我国旅游从业人员队伍的重要组成部分，多年来，为展示旅游形象、传播先进文化、促进中外交流、推动旅游业发展做出了积极贡献。为维护和保障导游合法劳动权益，促进导游队伍平稳健康发展，近日，国家旅游局、人
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南京市鼓励带薪休假错峰旅游 将建立旅游三方主体诚信制度
落实带薪休假制度，鼓励城乡居民利用带薪休假假期错峰旅游；发展乡村旅游不得破坏乡村自然资源、人文资源和生态环境；旅游者如有破坏公共环境卫生、公共设施等行为，将纳入旅游不文明行为记录……近日，《南京市旅游
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风景区服务营销提升宝典
国家旅游局出台了最新的5A级国家旅游区(点)质量评定标准,并在5A级旅游区(点)质量评定标准中加入人文关怀的元素。谭小芳认为：也许你的景区目前只是2A,3A,但市场竞争的残酷要求你的服务要绝对5A。当
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同程商旅联合比达咨询发布： 《中国商旅管理行业研究报告2021》
中国作为全球最大的商务旅行市场，在全球疫情持续蔓延、世界经济增长遇阻的背景下，企业如何在重重"迷雾"中探索全新"生存法则"并突围而生？找到成本节省和提升差旅效率的有效路径？近日，同程商旅发布了《中国商
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商旅市场复苏明显，商旅企业抢抓数字化风口
全球商务旅行协会（GBTA）的一项民意调查显示，商旅市场呈现了"快速恢复"的良好态势。在中国，这一比例可能还会更高。"商旅市场的恢复优先于旅游市场--毕竟这是硬需求。"凯撒商旅相关负责人说。疫情对商旅
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旅游客户的资料整理和拜访接触
首先，在旅游公司的日常营销工作中，寻找收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。因此，业务员作为市场营销的前端，业务员应随时通过各种渠道收集本地区的旅游客户资料，认真填写《
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海南印发文明旅游实施意见 将曝光游客不文明行为
为进一步优化海南国际旅游岛旅游环境并提高公民文明旅游素质，省文明委今天印发《海南省关于进一步加强文明旅游工作的实施意见》(下称《实施意见》)，要求我省相关单位采取多种手段方式，全面推进我省文明旅游工作