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    《旅游法》实施后游客维权增强 违法现象更隐蔽

    据国家旅游局消息,《旅游法》实施两个月以来,社会各界高度关注,旅游秩序有所好转,违法经营受到威慑但仍然存在,市场机制面临调整,游客维权得到增强,市场博弈日趋激烈。《旅游法》实施以来的主要情况。社会各界

  • 海南工商局查处损害旅游形象十大典型案例 最高罚款83万

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    近日,海南省工商局对外公布了损害海南旅游形象的十大典型案例,承诺将对欺客宰客、商业贿赂等行为从严从快查处,全力维护旅游市场秩序。三亚海捞坊主题餐厅商业贿赂案2017年6月,根据投诉,三亚市工商局会同三

  • 南昌发布旅游维权警示和案例 遇改行程等可投诉

    南昌发布旅游维权警示和案例 遇改行程等可投诉

    昨日,南昌市旅游发展委员会发布旅游维权警示和案例,提醒广大市民外出旅游前一定要与旅行社签旅游合同,旅行途中若遭遇擅自更改行程、强迫购物等情况,可以向旅游投诉机构投诉。旅游一定要签旅游合同案例:詹先生于

  • 王建英:西湖国宾馆的精品案例

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    王建英(讯 封远群)了加快推进酒店特色经营和差异发展步伐,跳出行业同质竞争和削价竞争等怪圈,提升企业核心竞争力,增加企业经济效益,2014年10月15日"酒店特色经营差异发展"论坛在上海浦东国际会议中

  • 酒店员工在职培训怎么搞?文旅部印发三年培训计划

    酒店员工在职培训怎么搞?文旅部印发三年培训计划

    近日,文化和旅游部办公厅发布《关于印发的通知》。图源:文化和旅游部办公厅官网全文如下:星级饭店从业人员三年培训计划(2022-2024年)星级饭

  • 黑龙江省内各相关部门多措并举 积极推进旅游市场综合监管

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    为了优化黑龙江省冬季旅游市场环境,维护市场秩序,提高行业整体服务意识和水平,为广大游客提供放心、贴心、舒心的优质冰雪旅游消费体验,黑龙江省旅游部门在全省旅游行业组织开展了冰雪旅游"正能量传播行动"、"

  • 驴妈妈总裁方腾飞:争做OTA老大不如踏实留住用户

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    从烧钱大战到追求盈利,在OTA大一统的背景下,各家竞争的核心已经回到了旅游产业链的核心与本质,运营管理和长效创新也成为企业们关注的要点,而如何保证产品的竞争力?维系好用户粘性?从而稳定提升业务效益,也

  • 注意啦!!来京旅游“八条温馨提示”

    注意啦!!来京旅游“八条温馨提示”

    游客朋友们:您们好!今年国庆、中秋长假即将来临,北京作为国际化大都市,是我国的政治中心、文化中心、国际交往中心、科技创新中心,也是境内外游客向往的旅游目的地,必将迎来游客来京旅游高峰期。加之,党的十九

  • 打造文旅IP 提高转化率是核心要点

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    (讯 谭博雅)2017年8月24日,由旅游及大住宿业门户-主办,欧佩股份联办,大理州客栈民宿协会、云南省温泉与水疗行业协会、先之IH MA认证以及昆明七彩云南温德姆至尊豪廷大酒店协办的第十七届中国酒店

  • “乡村振兴”引爆万亿级市场:乡村大门为何向度假酒店敞开?|商业评论

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    近日,一篇题为《百达屋集团携手开元酒店集团:为乡村振兴打造地标名片》刷屏了笔者的朋友圈。区别于一般性政策解读文,这篇文章讲述了一些平凡酒店人的故事,让人沉浸式浏览了一番"乡村振兴"的落地场景。作为商业

  • 下线的滴滴酒旅背后 有多少失败的酒店跨界案例?

    下线的滴滴酒旅背后  有多少失败的酒店跨界案例?

    酒店这个行业,有来有往,才能足够精彩。就如酒店不断通过跨界来实现突破,也有不少其他行业带着对酒店的好奇与战略目标,跨界而来。来时大多意气风发,而结果是铩羽而归还是既赚吆喝又赚钱,却是未知数--跨界酒店

  • 内忧外患:中国酒店业或进入终结时代

    内忧外患:中国酒店业或进入终结时代

    (迈点专栏 夏子帆)改革开放后,酒店行业一直呈现出生机勃勃、百花齐放的发展趋势,投资者、投机者趋之若鹜,酒店建设如酒后春笋,遍布了中国大陆。同时,因为行业的快速扩张,酒店也面临着人才的严重缺失、管理的

  • 中国景区联盟将举办第一届“大目的地营销峰会”

    中国景区联盟将举办第一届“大目的地营销峰会”

    由中国景区联盟和中国中小企业协会主办的 "第一届大目的地营销峰会"将于2018年1月5日在北京.西国贸大酒店举行。此次峰会以中国旅游研究院为指导单位,巅峰智业、美团旅行、盈科旅游作为峰会的协办方。届时

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    11月15日上午,云南省旅游市场秩序整治工作领导小组在昆明海埂会堂召开云南旅游市场秩序整治新闻发布会。云南省旅游市场秩序整治工作领导小组副组长、办公室主任、省旅发委党组书记、主任余繁通报了近2个月云南

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    以往在京郊民俗户消费,因为没有保险,出了问题只能双方协商解决,或者民俗户自己扛。今年,延庆县在全市率先推出民俗户保险,涵盖公共责任险、雇主责任险、家庭财产险三个方面,出现相关问题,有保险公司来理赔。民

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    为认真贯彻落实乡村振兴战略,推进乡村旅游转型升级和民宿业发展,9月21日,河南省民宿工作推介会在济源召开。同期,《2020民宿蓝皮书》撰写仪式在现场正式启动,河南省文化和旅游厅厅长姜继鼎,上海医药大学

  • 大事件:钱进告别万达 美联航堪称最糟糕公关案例

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    一、本周头条挖来万达旧将 希尔顿要在大中华区大干一场4月13日希尔顿宣布,原万达酒店及度假村总裁钱进将成为希尔顿集团大中华区及蒙古业务高级副总裁。业内分析人士指出,从钱进的履历来看,加入希尔顿,正好符

  • 业界大揭秘—中国首家高科技全息主题乐园背后的服务商

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    7月28日,乐和乐都火山体熔岩之城全息主题乐园正式开工建设,将在5个月内完成施工建设,于2018年春节前向广大游客开放。乐和乐都火山体熔岩之城全息主题乐园由重庆旅投旗下乐和乐都旅游有限公司和天津浩帝旅

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    (讯 邵思远)中国企业收购境外"地标"、高端酒店的案例早已并不新鲜:SOHO中国收购了纽约曼哈顿通用汽车大楼部分股权;复星国际购入了洛克菲勒财团旗下的大通曼哈顿银行总部大楼;浙江绿地集团购进了纽约大西

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    2019年12月18日。TENEZ天陈科技联合日本企业比智与明日之团公司,共同在上海虹桥美爵酒店举办了针对日本企业的关于"中国经营企业制胜之道"的讲座活动。本次讲座主题,主要是围绕日本企业的运营业务展

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    01大家是否感觉到,走在国内任意一个三线及以下的小城市的街道上,无意之间的一瞥,就能看到一家正在装修、马上开业或者刚刚开业的新酒店?或许你并没有太在意,但是大数据显示,酒店行业正在以飞快的速度,全面向

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    旅途中,在你开心游玩时,遭遇过强迫购物吗?本来正在按照预计的路线旅游,有没有遇到过导游擅自改变行程?兴冲冲地来到景区,却被"人山人海"堵在了门外?"内急"找不到厕所,被憋出了"内伤"?2015年即将过

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    近日,由上海市旅游行业协会主办的酒店特色经营差异发展论坛在沪举办,众多业界高管共同探讨酒店特色经营之道,旨在加快推进酒店特色经营和差异发展步伐,跳出行业同质竞争和削价竞争怪圈。把握市场趋势会上,上海市

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    (讯 王丹丹)2018年4月11日,由广州市商务委员会支持,中国饭店协会主办,广州岭南国际企业集团有限公司承办的"第七届中国饭店文化节在广州开幕,全国饭店餐饮行业领袖、品牌新秀、国内外产业链机构、专家

  • 途家李珍妮谈民宿创新:内容营销为品牌赋能 乡村民宿是未来发展方向

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    近期,复旦大学、美国丹佛大学、上海大学四位教师联合开设暑期课题《文旅融合下的科技创新与创业》。该课题聚焦"文化+旅游+科技"主题,旨在对中外文旅初创企业的经典案例进行深度解析,提炼经验,结合大数据工具

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    【本周关键词1】:雪乡宰客 "雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心!"2017年12月29日,在名为"一木行"的微信公众号当中,一名游客发表了一篇雪乡宰客的帖文。文章发布后,在微博引起众多网友"共鸣",一

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    2004年,景域国际旅游运营集团(简称"景域集团")的第一家公司在上海成立,当时,名叫"奇创旅游景观设计有限公司"。这家公司经营的业务是旅游规划咨询,是一个毫不起眼的小公司,只有3个人,租用的是民宅。

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    由北京大学信息学院高层培训中心、博雅总裁俱乐部主办,由北京大学经营方略EMBA总裁班成都三班承办的"博雅总裁大讲堂-成都站"日前在成都开讲。此次大讲堂汇集了包括北京大学经营方略EMBA总裁班成都三班、

  • 旅游业服务质量如何提升?

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    当前的国内旅游业服务质量的现状,可以概括为三句话:一是服务工作的基础越来越好,质量的总体面貌在逐步向好的方向转变。二是旧的服务质量解决了一部分,仍遗留了一部分,同时新的质量问题已经出现,总体形象仍未有

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    全国客栈民宿截止2015年共超过4万家,主要分布在南方,且以西南和东南地区最为火热,这一现状与我国旅游业的整体发展现状相吻合。截止目前,我国大陆客栈民宿总数达42658家。其中云南以6466家客栈民宿