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北京消协在线旅游满意度调查:八成游客不满退改票收费
北京市消协发布在线旅游满意度调查报告昨天，北京市消费者协会公布2015年度在线旅游消费者满意度调查，结果显示，现阶段消费者对在线旅游服务的满意度不高，"网上宣传与实际不符"成为被调查者最不满意的在线旅
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旅游网站比拼“一站式服务” 出行全程预订
内容提要：如今，消费者不仅可以通过网络选择旅游路线、预订酒店、机票、景区门票，甚至还能在线预订交通服务、代办签证和旅游保险。记者近日在采访中发现，提前在线预订已成为不少游客新的出行方式，而在线旅游市场
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暑期亲子游预定量增四成 在线旅游陷同质化竞争
随着暑期的来临，在线旅游迎来销售旺季，而亲子游产品将是今年暑期旅游市场的主角。近日，同程旅游发布了《2015暑期亲子游需求趋势报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示，今年暑期亲子游预订量同比增长了近
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我国在线出境游规模达368亿元 携程蝉联市场第一名
一份最新的研究报告表明，我国出境游市场在线预订的比例大幅提升到20%，旅游者更愿意信赖大型的在线旅行社，市场份额向巨头企业集中，携程出境游以近百亿规模蝉联中国第一。在线出境游市场排名发布 携程位居首位
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旅游产品:如何才能让游客放心?
在线旅游是依托互联网来满足旅游消费者信息查询、产品预订及服务评价等需求的旅游产品形式，当前以搜索引擎、OTA、旅游产业链整合、旅游资讯及社区等几类在线旅游平台。其中搜索引擎为代表的有去哪儿网等，OTA
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艾瑞咨询：驴妈妈5A/4A景区在线市场份额第一
7月22日，艾瑞咨询发布《2016中国景区旅游研究报告》(以下简称报告)。 《报告》显示，截止2015年底，全国A类景区达到7000多家，其中5A、4A高星景区共1500多家。随着移动互联网的发展，2
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劲旅咨询：7月驴妈妈5A级景区覆盖率位居OTA榜首
近日，旅游市场研究咨询机构--劲旅咨询最新发布了《2015年7月份主要在线旅游网站可预订门票景区数量监测报告》。报告对驴妈妈、携程、途牛、同程、一块去旅行5家主要旅游网站上可预订门票景区数量及中国5A
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互联网+旅游催生旅游顾问 传统旅游业者迎来转型新机遇
毋庸置疑，中国正在大踏步地迈向消费型社会。近日，浙江规模最大的专业风险投资机构--万向创投的负责人徐永红在接受新民周刊记者的采访时说，未来消费将主要集中在文化娱乐消费、医疗服务消费、休闲度假旅游消费三
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在线旅游成投诉“重灾区” 多家平台存消费陷阱
近日，中国电子商务研究中心发布的《2017年上半年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，在生活服务电商领域，OTA在线旅游、网络订餐、二手电商、共享单车等成为投诉"重灾区"。报告称，在OTA在线旅
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神舟在线旅游卡平台疑跑路 与神舟国旅关系扑朔迷离
近日，一张标有"神舟(旅游)在线会员俱乐部"字样的旅游会员卡无处可用，疑似平台跑路，持卡人张芳(化名)满心焦急。原来，所谓的"神舟在线"官方网站已经是"查无此站"，而会员专线和会员服务投诉电话也一直处
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买机票被搭售了保险 旅游网站为何热衷"捆绑销售"?
原标题：稀里糊涂被搭售，如何让消费者"明明白白"消费？新华社北京11月21日电 买机票被稀里糊涂地搭售了保险、订酒店一不小心被捆绑了酒店抵用券……近来，"捆绑销售"成为消费者投诉旅游在线网站的主要问题
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劲旅发布2016住宿分享行业报告 途家交易额市场占比超三成
11月25日，劲旅咨询发布了《2016年中国在线旅游分享经济-住宿篇》市场研究报告，报告从中国在线旅游分享经济发展的概况出发，深入剖析了在线旅游分享经济中住宿行业的现状。分析报告显示，途家成为最符合用
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大旅游战略生态圈见雏形 腾邦国际通吃旅游产业链？
近日，据《参考消息》网报道，2016年中国游客出境游达到1.35亿人次，境外消费达到2610亿美元，境外消费额比2015年增加12%。2016年的数据标志着中国这个世界第一人口大国的游客境外消费连续第
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携程捆绑销售原因分析 面对捆绑销售消费者如何维权
携程捆绑销售酒店优惠券、贵宾通道、景点门票等增值服务，经过多次曝光，估计大家都知道了。但是，很多人可能不知道，携程上面卖的保险也有猫腻，前两天被上海保监局给罚了40万元。这么干的还不止携程，其他在线旅
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宁夏易游网推动宁夏旅游电商全新转型
互联网，正在以惊人的速度改变着世界。它像一股拥有魔力的清泉，流经之处必能焕发新的生机。它渗入很多行业，推动其快速发展，其中也包括当今的旅游业。被称为"智慧旅游"年的2014年已经过去，但是宁夏智慧旅游
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包车游遇车祸致骨折花费数十万元 飞猪却只赔1000元
本想带着女儿一起包车游四川，结果途中发生车祸，女儿受轻伤，徐女士自己被撞成全身多处骨折，不得不提前结束旅程。近日，来自北京的徐女士向旅游投诉平台讲述了这段惨痛的经历，其中更让徐女士糟心的是，在返回北京
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迈点旌善榜⑪丨旅游住宿业如何复工？这些酒店集团提供了一份模范样本！
编者按//近段时间，各个领域都在应对突如其来的一场疫情。旅游服务业因为疫情，遭遇重创，作为行业媒体，迈点却看到许多行业内的正能量和善行，很多酒店、文旅、公寓、供应商、OTA等行业内企业除了积极"战疫"
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大事件：喜达屋收购陷入“三角恋”
一、本周头条喜达屋：安邦还是万豪?一个艰难的决定位于康涅狄格州斯坦福的喜达屋将决定是进一步落实与万豪国际达成的122亿美元收购协议，还是接受由安邦保险集团、美国私募股权基金J.C. Flowers &
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驴妈妈推在线机票服务升级：买国内机票送航空意外险
日前，携程机票"搭售"的事件引发热议，携程执行董事长梁建章、CEO孙洁纷纷表态，会坚持免费提供"无搭售"机票的预订服务。据携程方面称，机票预订的页面目前推出了"普通预订"版本，用户可以自行选择"搭售"
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“邮轮女神”争艳蓉城 驴妈妈邀请川内游客体验明星邮轮航线
邮轮女神选拔赛成都站冠军猴年伊始邮轮先行，天府之都四川成都迎来旅游新气象，知名在线旅游网站驴妈妈"邮轮女神"全国巡演暨选拔赛成都站3月6日隆重举行，通过初选晋级的十多位"身怀绝技"的川妹子大秀才艺，最
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驴妈妈携手中国平安共创“互联网+旅游+金融”新模式
【赛迪网讯】6月2日消息，6月2日，驴妈妈旅游网与中国平安在外滩茂悦举行战略合作签约仪式，双方在门票保险、积分体系和支付等业务上达成合作意向，携手共创"互联网+旅游+金融"崭新模式。景域集团副总裁、驴
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践行数字服务 去哪儿网机票确立行业领先地位
2011年去哪儿网机票业务单日出票量超过9万张，春运期间达到11万张。根据艾瑞咨询的统计数据，去哪儿网占中国机票市场整体出票量的13%，占在线机票市场的近一半，超越携程已成定局。去哪儿网已经成为中国最
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中国首艘本土邮轮启航 亚美科技“车生活”让车主生活更美好
为了让车主用户外出旅行能享受到私享、高端的旅行服务,近期,"非豆旅行·上海-日本鹿儿岛奢华邮轮"正式启航。在上海,2000位游客在中国首艘本土邮轮上见证了"非豆旅行"的盛大发布。"非豆旅行"上线此次旅
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丰盛、驴妈妈、松赞文旅强强联手打造“健康旅行联盟”
国内旅游业资源整合加速。2017年12月27日，丰盛、驴妈妈和"藏地旅行"第一品牌--松赞文旅在南京共同宣布，三方将强强联合打造国内首个旅游业产业联盟--"康旅联盟"。健康旅行全球发布会现场三强联合发
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配备随团医生、领队急救证 携程实施老年旅游新标准
随着《旅行社老年旅游服务规范》9月实施，老人出游有了专门的产品品牌和服务标准。记者25日获悉，国内最大的在线旅行社携程旅游率先响应落实，参考国标发布"升级版"老人跟团游品牌、服务标准，多项标准是业内首
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小强停车获同程众创千万级战略投资
小强停车获同程众创千万级战略投资，"旅行+交通出行"场景深度合作。近日，互联网特价泊车平台"小强停车"正式对外宣布，获同程众创千万级战略投资。同程众创一方面将为小强停车提供资本层面的帮助，另一方面将依
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三星Note7被列入“安全风险旅游物品名单”：请不要携带出游
三星Galaxy Note7祸不单行，由于爆炸事故频发，被多个国家禁止登机使用后，再遭旅游公司"封杀"。记者发现，在线旅游公司携程旅游官方微博近日发布公告，把三星Note7列入"存在安全风险的旅游物品
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大事件：肥皂剧升级！万豪提高报价喜达屋花落谁家
一、本周头条喜达屋收购战，谁最关心?与航空公司和大型连锁商店合并不同的是，这笔交易对于消费者的选择和价格的影响几乎是微乎其微的。对于万豪的客户来说，如果合并成功，那么这将增加近1300多家酒店供他们选
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有时间没金钱 平安普惠帮您摆脱出行窘境
如今，旅游已经成了不少人的减压方式。尤其是进入旅游高峰期后，各种金融机构纷纷推出针对旅游的贷款服务，尤其是互联网金融机构、在线旅游平台等，都将旅游贷款作为短期的重头项目。而且，这种超前消费的观念在年轻
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去哪儿网CEO戴福瑞：垂直搜索的碳排放是Google的十几分之一
2009年11月， 去哪儿网首席执行官戴福瑞（Fritz Demopoulos）做客CHINA-LINK脱口秀节目，接受著名电台主持人让-劳伦斯（Ron Lorenz）的采访，就2009年中国旅游产业