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2017 下半年度中国民航服务旅客满意度评价报告出炉
近日，由中国民航科学技术研究院、中国民航报社、航旅纵横、中国民用机场协会 4 家单位共同推出的中国民航服务评价系统在 2017 年 7 月 14 日正式上线。目的在于改善旅客出行体验，推行「互联网+民
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中国旅游搜：12301旅游热线项目主要内容及特点
1、12301旅游热线定义12301旅游热线定位于政府对外服务的多媒体门户，是整合各种旅游资源、支持多种接入方式、全面服务于公众、开拓政府公益事业的信息服务平台。主要服务内容包括：咨询、宣传推广、旅游
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中国旅游业首个863项目落地山东
近日，山东省旅游局被正式指定为科技部国家高技术研究发展计划(简称863)--"基于高可信网络的数字旅游服务系统开发及示范"课题单位，负责该课题在省级目的地数字旅游开发示范工作。据介绍，这是中国旅游业第
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“贴身管家”升级，深圳航空用企业微信打通数字化客户关怀服务全流程
受到疫情影响，近两年来民航业受到极大的冲击。航空出行需求、客户的票务及航空出行服务受到了各地疫情政策的极大影响。因疫情政策紧缩而带来的客户电话服务激增已是常态。在民航业复苏进程中，引入企业微信为客户提
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中国民航服务评价系统正式上线
近日，由中国民航科学技术研究院、中国民航报社、中航信移动科技有限公司、中国民用机场协会四家单位共同开发的中国民航服务质量评价APP正式上线。中国民航服务质量评价对象涵盖了中国大陆境内所有航空公司和机场
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风景区服务营销提升宝典
国家旅游局出台了最新的5A级国家旅游区(点)质量评定标准,并在5A级旅游区(点)质量评定标准中加入人文关怀的元素。谭小芳认为：也许你的景区目前只是2A,3A,但市场竞争的残酷要求你的服务要绝对5A。当
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Gss3.0系统上线 腾邦国际打造全球机票超级供应链
腾邦国际（股票代码：300178）在近日上线了新版的商旅B2B销售系统GSS3.0（全称Global Sales System全球销售系统），并面向采购客户举行了产品推介会会，GSS3.0系统因其界面
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酒店服务引入景区管理
景区管理服务的对象是游客，而旅游消费者对服务的要求也越来越高，如何提高风景区服务水平，满足业主及使用人日益增长的需求--这是全国旅游行业的同仁都在积极探索的课题。风景区服务管理是现目前一个新兴的行业，
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凯撒商旅全程助力“宝马品牌日”
2021年9月12日，宝马品牌日活动如期而至。凯撒旅游旗下凯撒商旅，作为常年服务宝马品牌活动的指定旅行社合作供应商，以定制化的尊享服务和个性化的品质服务，全程助力"宝马品牌日"成功举办！服务人员合影精
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一嗨租车专注汽车出行 入围“中国服务”案例
2018年度"中国服务"十大创意案例之一的一嗨租车，近年来专注汽车出行领域，受到了社会各界的广泛认可。自改革开放以来，随着中国经济的不断发展、居民生活水平的不断提高，更多消费者开始追求更高层次的精神愉
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捷通华声助力深航开启“人工+智能客服”服务新模式
灵云科技消息：近日，深圳捷通华声传来喜讯，捷通华声灵云智能客服成功中标深圳航空。深圳捷通团队将为深航搭建覆盖微信、APP、官网等多媒体渠道的智能客服系统，有效分流人工坐席服务量，打造"人工+智能客服"
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北京冬奥会“一张票”全出行链综合票务信息服务系统亮相第二十四届科博会
近日，第二十四届中国北京国际科技产业博览会在京隆重举办。本届科博会继承历届科博会"科技创新相融"的主旨，展示原创科技成果，面向国际全球资源项目在新经济和新产业发展的新模式下引领最新发展，从而推动经济的
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同程邮轮首创“邮管家”服务 打造“一站式”体验闭环
近年来，众多国际新船进驻中国，中国邮轮产业发展迅速，将迎来"黄金十年"。随着旅游消费大升级，人们不再仅仅满足于简单的邮轮体验，对邮轮服务的要求也越来越高。为了满足消费者对高品质邮轮出游的需求，近日，同
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浩华与石基携手 专注酒店及旅游业深度服务
上海2015年9月28日电 -- 浩华管理顾问(亚太)有限公司与北京中长石基信息技术股份有限公司的全资子公司 -- 石基(香港)有限公司正式签署合作协议，双方将通过优势互补，合作打造基于互联网技术的酒
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开元酒店集团欲打造酒店智能客房服务平台
10月10日下午，开元酒店集团与杭州欧维客信息科技有限公司战略合作签约仪式在杭州举行，开元酒店集团总经理陈妙强、杭州欧维客信息科技公司董事长冯军江等领导共同出席了签约仪式。据悉，双方将依托"酒店智能电
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联合技术航空系统助力中国首架商用喷气机C919首飞成功
●联合技术航空系统的七个先进集成系统使C919飞机更智能●联合技术航空系统经过多年实践验证的技术助力中国的商用客机项目●自2002年与中国商飞开始合作后的又一成就2017年5月5日，上海-联合技术公司
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机器人、孤独经济、数字化...酒店无接触服务的3个未来
在这短短一个月，由于疫情的强传播性，人与人之间的接触被降到了最低，基于这一需求，"无接触服务"概念火了，无人零售、服务机器人、智能快递柜等业务，突然站上了风口浪尖。万物皆可"无接触"1月26日，美团外
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旅游业服务质量如何提升？
当前的国内旅游业服务质量的现状，可以概括为三句话：一是服务工作的基础越来越好，质量的总体面貌在逐步向好的方向转变。二是旧的服务质量解决了一部分，仍遗留了一部分，同时新的质量问题已经出现，总体形象仍未有
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旅行社ERP十年,莫让“解决方案”只挠到行业痒点
自2000年底中青旅启动ERP管理系统部署以来，旅游ERP已在行业内推行了十几年，然而普及率却远远低于其它行业。在互联网浪潮初次来袭时，有些前瞻的旅行社或许感觉到加快信息化升级的必要，于是购置了ERP
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优必选克鲁泽AI赋能产业发展，驱动“智能+”新变革
4月12日，优必选的智能云平台商用服务机器人Cruzr(克鲁泽)上岗服务深圳的重要公共场所，包括深圳宝安国际机场、深圳行政服务大厅和深圳福田枢纽。优必选深度践行2019年政府工作报告中提出的"智能+"