旅行社把客人机票订错了怎么办 了解更多有关旅行社把客人机票订错了怎么办的内容
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订错日期“快乐飞”机票不退钱 南航遭索赔
"快乐飞"机票不退钱 南航遭索赔"机票既然已经退了，票款为什么不能退？"杨女士称，她从网上订购了中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited
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【Skyscanner天巡支招】“端午”去哪浪？这份出行指南请查收
端午节小长假就快到了，是不是已经身未动，心已远？很多小伙伴都想着趁炎夏来临之前，来一次说走就走的旅行。不管去哪里浪，从熟悉之地去到陌生之地，一定要提前做好各种出行订票准备。Skyscanner天巡《端
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南航胜诉特价票不改签案 法院认定旅客疏忽
因特价机票不退不换不签转，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称"南航"）被顾客刘女士告上法庭。昨天（9日）上午，朝阳法院一审宣
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空铁管家美女评选点亮女人节
美女界的奥斯卡--见过美的，却没见过这么美的!当我们奔波在陌生城市机场和高铁站之间，是否注意到有一群美丽的身影在默默的陪伴着你？她帮你打印登机牌、协助你办理行李托运、引领过快速安检，在贵宾厅为你端上一
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广州近两年旅游投诉453宗 消费纠纷为重点
中消协近日发布《2014旅游消费维权报告》（下简称《报告》）。《报告》指出，全国消协组织2014年受理旅游服务直接投诉量为1701件。旅游合同不公平、旅游购物问题多、旅游骗局多成为主要的投诉热点。记者
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反转又反转的瑞典酒店事件 到底谁被打脸了？
这两天最热门的事情莫过于"中国游客一家三口瑞典住酒店遭警察粗暴对待"的新闻，这件事件让大量中国人感到强烈愤慨，但也有人质疑当事人曾先生一家的做法，认为其行为丢人。对于网上的"碰瓷"说、"撒泼"说，曾先
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黄碧丹：为美亚商旅服务呐喊
在不少人的定势思维里，销售就是个陪客人吃饭的，客服就是个接电话的。在某些所谓高技术的职业人眼里，这种工作简单粗暴，门槛低，职业价值低，甚至提到销售和客服还投以鄙视的一瞥。然而正是这一批奋斗在前线的工作
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筹建一家精品酒店 不能少了这4件事
开一间自己的古色古香的当地小酒店，吸引有趣和有魅力的客人，这看起来是一个美好的梦想。但你真的知道如何才能成功创业吗?在你所想象的特性的设计之外，还有很多东西需要考虑。这里有一些你可能不知道的事情，也是
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吸金新技能：撤掉白花 “小费”换名
昨天情人节，大家都是怎么度过的呢?看着朋友圈不断刷新的秀恩爱信息。情人节：爱对了人，天天都是情人节;爱错了人，天天都是愚人节;情人节，给它脸，它就是个情人节;不给它脸，不就是个礼拜五吗????一个个兴
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酒店行业如何更好的运营抖音
现在越来越多酒店同行重视短视频，但短视频平台在酒店领域还是很模糊。本文以我在酒店新媒体运营领域的经验为基础，对这其中遇到的痛点，思考，总结等进行了分析，希望探讨怎么可以更好的运营抖音。首先，看案例是学
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春节怎么做好服务？ 史上最全的酒店服务话术你值得拥有
春节期间，正值酒店旺季，在面对诸多客人，服务人员的话术更要忙而不乱，为酒店争取更多回头客。酒店的服务离不开语言，语言离不开礼貌，服务用语是一种对客人表示友善和尊重的礼貌方式，酒店所有人员在服务过程中，
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旅行社办错签证国家出国游泡汤 旅行社称只退还签证费用
今年10月份，黄女士在北京爱旅行国际旅游有限公司（以下简称"爱旅行"）办理菲律宾签证，拿到手的竟是马来西亚签证。"签证拿到后没仔细看，到机场准备登机被拒，这才恍然大悟。"黄女士称，业务员解释称对地名有
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王小月：别让眼花缭乱的词绕晕了酒店
眼下，行业里的文章似乎不讲讲信息化、大数据和互联网+就不行了一样。而通常打开看看，里面也没太多有建设性的指导或者案例，只是描绘一个不知道怎么才能实现的未来，让人感觉智慧酒店似乎近在眼前，操作起来又远在
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把旅馆搬到网上的人
如今，拿起手机打开APP，花几分钟时间就能预订一间国外酒店客房和跨越国境的往返程机票。人们对便捷的旅游和商务出行太过习以为常，几乎忘了就在十几二十年前，出行还是件天大的事。买机票需要介绍信，预订酒店
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大数据影响下的酒店业该如何创新？
9月7日， AHF@第九届国际酒店投资峰会暨第三届中国酒店资产管理大会 ，在北京银泰中心·北京柏悦酒店盛大开幕。副总裁丁晓宇、新世界发展有限公司高级项目经理余汉南、阿里旅行副总裁蔡永元，围绕"大数据影
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酒店管理公司会改变酒店传统成本结构？
（讯）2014年9月2-4日，以"新格局，新思维"为主题的第七届AHF国际酒店投资峰会在北京银泰中心•北京柏悦酒店隆重举办。据主办方透露，本次会议共安排了3场权威数据发布、14场主题论坛，邀请到108
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资深酒店人总结工作心得：这些年工作全靠它
做酒店这些年，总有点心得体会，服务是个技术活儿，什么时候该有什么样的表情都有讲究，今天就拿出来跟大伙儿分享下。管理心得体会关于工作规范：1、最重要原则：态度决定一切。态度包括对工作的态度、对客人的态度
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想在旅游B2B打一场漂亮仗? 没那么容易!
近日，关于旅游B2B的报道频频见诸报端：《旅游创业公司花样求生：转向B端和缩减成本》、《除了烧钱补贴，旅游B2B平台还能怎么玩?》……熊猫资本李论更是语不惊人死不休，声称"90%的B2B平台都走错了路
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跨界对话：酒店如何激活大数据
(讯 王丹丹 李大曼 邱娟)2015年4月10日，"2015中国酒店产业链资源整合高峰论坛"在无锡华美达广场温泉酒店举办，本届论坛由品橙旅游主办，酒店业高管及旅游业高管逾300人与会。高峰论坛旨在为酒
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民宿主声讨OTA 这是为哪般？
背景：前段时间，一篇名为《致携程的一封分手信》的网帖在朋友圈热传，直指携程缺乏契约精神以及"乱涨"佣金费用，导致这家位于河北的青旅提出与携程"分手"。 本期话题：面对合作商的不平等待遇，民宿主该如何应