深挖空间商业价值 尚客优品领跑中档酒店下半场
放大 缩小2018即将结束,回顾酒店住宿行业发展状况,可谓花样层出不穷,令人眼花缭乱。先是以京东为代表的电商平台跨界酒店业、腾讯赋能香格里拉打造智能化体验,再到由大数据衍生出的阿里无人酒店开业,互联网行业不断试水酒店;而酒店行业本身也积极进行跨界营销,打造形式各异的IP主题酒店。可以看出,酒店业的边界越扩越大,行业之间互相融合,正在不断探索未来酒店的发展方向。
而在多元竞争时代,新兴中档酒店品牌尚客优品,则通过以用户思维为核心的品牌战略,在市场独树一帜,为中档酒店带来新风尚。
消费趋势决定投资机会,中档酒店主导未来
2018年,95后开始进入社会参与工作,80、90、00年代的年轻人正蓄势待发,成为消费市场的主导力量。80后经历了第一代独生子女和改革开放、90后经历了中国经济高速发展,00后更是生于互联网和中国经济全盛的一代。伴随着独特的成长烙印,他们和"上一代"有着很多不同--消费结构从生存型消费向享受型、发展型消费转变,体验型消费和个性化消费特征更加明显。
据近日艾瑞咨询研究发现,年轻的中产消费者是一个注重品质、强调生活"高性价比"的群体,他们对品质感和美好生活有一定追求,但消费上懂得适度节制,品牌追求更加理性,会选择与自身调性一致的品牌。回归酒店行业,相比于经济型酒店饱受诟病的品质痛点,以及高端酒店华而不实的价格,高品质、更灵动的中档酒店,更能打动年轻消费群体的心。
定位于"旅途中美好空间"的尚客优品酒店,自面世以来就直击二三线城市的中档酒店蓝海。根据年轻群体的审美偏好,尚客优品以时尚的简约设计营造出轻盈、清新的风格,在功能设计上则凸显便利感和人性化,使空间更加灵动;在品质提升方面,尚客优品从细微之处打造生活质感,以高品质的酒店用品为年轻消费群体带来更佳的舒适感,全面营造出轻松、愉悦的入住体验。
酒店+新零售,深度提升空间价值
为迎合消费者多元化的需求、并最大化利用酒店空间价值,尚客优品则推出"酒店+新零售"的模式,将单纯的住宿产品拓展为场景化的商业空间。在"新零售"的业态上,实现线上线下无界融合,房间内的品质好物扫码可购并能邮寄到家,为顾客提供时间与空间互相融合的体验式服务,以跨界资源整合的方式,重组酒店商业价值,同时也有利于与客人二次互动,提高用户粘度。
不只局限于仅仅为旅途中的客人提供美好空间,尚客优品酒店还深挖酒店闲置空间的商业价值,引入咖啡、烘焙、书吧、洗衣等多元化的生活服务,除了满足旅途中的客人外,也可满足当地的社区需求,向上增益资产价值,向下则为更多消费者提供便利服务,以住宿这一低频消费带动生活服务的高频消费,实现人效和坪效的双重提升。
中档酒店行业已经进入下半场,尚客优品专注于用户的价值诉求,将其作为产品设计的出发点和归宿点,并借助酒店独有的空间性,寻找一切能与住宿消费相关联并成为流量入口的点位,重新构建酒店与用户之间的关联,创造沉浸式生活体验。不难看到,如何在更好的满足用户需求基础上,为酒店带来更丰富的空间价值,尚客优品已经有了自己的答案。