消费者 了解更多有关消费者的内容
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连续4年蝉联顾客最满意品牌，招行信用卡制胜消费者主权时代
随着中国居民消费持续升级，在各大品牌经营重心从产品变为用户的过程中，"消费者主权时代"悄然到来。品牌方只有深刻理解消费者深层需求变迁，把握消费者的体验感知，才能在极具挑战性的时代中，赢得消费者的青睐。
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揭秘旅游消费七宗罪 保障旅行预订安全
每年3.15消费者权益日都离不开打假、维权、消费安全这些核心关键词，旅游业也是如此。随着旅游行业的逐渐发展成熟，旅游产品也逐步走向规范化。尽管如此，仍然存在山寨、欺诈、诈骗的现象。近日，全球最大的中文
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百度董建伟：大数据解密酒店消费群体
(讯赵菊)2015年6月30日，由举办的"2014年度酒店业最具影响力品牌颁奖盛典"，在北京新世界酒店再次起航。本次盛典以一种全新的方式对迈点品牌指数MBI体系进行了深度解读，超过60家酒店品牌高管、
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杜一力：旅游消费者研究是旅游产业研究的出发点和制高点
近日，由北京联合大学旅游学院、中青旅联科公关顾问有限公司和维智科技共同发起的国内首个"旅游消费者研究院"正式成立，旨在打造国内第一个专注于旅游消费者研究的产学研融合专业机构。研究院将全面整合北京联合大
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消费者缘何愈发不喜欢在OTA等平台上给酒店写点评了？
2019年，中国消费者全年在OTA等平台上生产了3500多万条各种类型酒店点评。平均每天10万条；平均每小时4167条；平均每分钟70条。这些源源不断被生产出来的点评，对消费者和酒店意味着什么？01中
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电商法实施百日 飞猪砸1亿元补贴消费者买“安心票”
近段时间，备受诟病的机票搭售问题以固定产品包、大小字区别展示、故意推荐含券商品等形式卷土重来，导致不少消费者被误导踩坑。对此，飞猪在4月16日宣布升级"安心票"服务，承诺无默认搭售、无强制捆绑搭售。同
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去哪儿网：抵制机票加价 坚决维护消费者利益
今年春运出行高峰期间，机票价格全面上涨，市场上出现了个别哄抬机票价格、加价售票的情况，消费者不得不花高价买机票回家过年。为了保障消费者的利益，春运期间，去哪儿网通过技术手段对在其平台销售的机票产品进行
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酒店预订 凭啥不可取消？
就在前两天，江苏省消费者权益保护委员会发布了一个关于酒店退订情况的调查报告，结果显示，58.3%的消费者认为酒店预订后"不可取消"规定不合理，57.8%的消费者在酒店退订过程中被收取高额费用。"不可取
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十一酒店消费有保证 去哪儿网首推全产品线担保通
暑期旅行市场的风头尚未消减，嗅觉灵敏的消费者已将目光瞄向1个多月后的中秋、十一8天长假游市场。届时消费者集中出游导致届时国内的旅游目的地的机票、酒店迎来预订高峰。除价格之外，消费者最关心的就是自身权益
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58同城中国好商家 塑造诚信服务大市场
--明明白白消费 为消费者打造中国好商家李小姐是一位居住在二线城市的80后，步入而立之年，已经习惯了养育子女、孝敬父母的居家生活方式，成为家庭生活上的顶梁柱。辛苦奔波、繁忙工作之余，自然希望通过高质量
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携程去哪儿机票捆绑惹民怨 飞猪承诺“无搭售”
距离备受企业和消费者瞩目的"315"消费者权益日还有不到一周时间。每年315央视晚会，都会从消费者衣食住行方面曝光大量违法违规的企业和组织。随着消费升级、人们乘坐飞机出行越来越频繁的当下，网购机票乱象
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耀悦发布2019高端旅游消费关键词及趋势发布
数据来源：中青旅旗下高端旅游品牌--耀悦；数据样本：5000个消费会员；数据条件：2017-2018两年耀悦高端旅游消费者。我国处在经济增长速度的换挡期、结构调整的阵痛期以及前期刺激政策的消化期的三期
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2019年高端旅游消费关键词和高端旅游发展趋势
数据来源：中青旅旗下高端旅游品牌--耀悦；数据样本：5000个消费会员；数据条件：2017-2018两年耀悦高端旅游消费者。我国处在经济增长速度的换挡期、结构调整的阵痛期以及前期刺激政策的消化期的三期
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LIVIN MOMENTO：轻奢时尚品牌的十根支柱
进入消费者主权时代，品牌如何增加消费者的参与感和获得感？近年崛起的轻奢时尚搭配品牌--LIVIN MOMENTO (领慕)给出了自己的答案。轻奢消费方兴未艾近年来，轻奢一族在我国不断兴起和壮大。全球顶
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携程CEO及华南区总经理、深圳总经理鞠躬道歉承诺整改
中国网3月31日讯 去年8月份，中国网相继推出2篇《携程捆绑保险酒店销售被举报保监会立案受理》《携程临时告知酒店没订上7人深夜流落异国》的新闻，针对携程捆绑销售等问题公开进行了曝光，在社会上引起了强烈
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十一长假优惠连击 美团旅行酒店机票重磅让利
年度旅游最旺季十一黄金周进入倒计时，不少消费者仍处于无法确定档期而尚未预订行程，或者因为想要避开人流集中的目的地而犹豫不决。美团旅行在十一期间的酒店、交通、旅游目的地等旅行全流程推出大促活动，以便让更
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去哪儿网声明：抵制机票加价，与消费者和行业一起监督规范市场
去哪儿网作为在线旅游搜索平台，一直致力于为消费者提供公开、公平的平台环境，并充分尊重消费者的知情权，为消费者提供机票搜索预订服务。去哪儿网通过担保通体系保障机票预订全程安全可信赖。对代理商有严格的准入
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美豪酒店龚兆庆：酒店行业应该如何抓住旅游热的机遇
随着人民生活水平的提高，休闲支出也在逐步增加，旅游业越来越火，中国旅游研究院在北京发布中国旅游经济蓝皮书《2015年中国旅游经济运行分析和2016年发展预测》。蓝皮书显示：2015年中国接待国内外旅游
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北欧航空全新微店正式上线，中国消费者购票更便捷
2019年1月15日,北欧航空(SAS)全新微店正式上线,从此中国消费者将能更加便捷高效的购票直飞北欧。全新微店上线,直飞北欧更快更简单在中国市场,移动渠道才是消费者的主力军,如何能在中国消费者有限的
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全球旅游消费报告2017：中国人告别“爆买时代”
近日，蚂蜂窝旅行网联合银联智惠发布了《中国人的旅游消费账单：全球旅游消费报告2017》（以下简称《报告》），《报告》显示，随着中国人旅游消费升级与消费观念转型，"旅购"尽管火爆，但其热度与往年相比有明