努力追求卓越 西部航空开创低成本航空新纪元

　　本月，西部航空迎来了十周年庆。作为国内首个由全服务航空模式转型低成本模式转型成功的航企，西部航空近年来努力创新，积极品牌形象重塑，更是在竞争激烈的国内航空市场与重庆江北国际机场共成长，逐年提升自己的市场份额。随着重庆机场旅客年吞吐量由2007年的1000万人次发展到至今的3300万人次每年，西部航空也达到重庆机场旅客承载量排名第三，公司全年承运旅客今年将突破900万。

　　积极开拓 树立高效国际形象

　　2016年2月4日，作为中新合作项目的一环，西部航空率先开通了重庆直飞新加坡的航线，从此弥补了重庆-新加坡之间的空白时刻，也是目前唯一营运重庆直飞新加坡航线的国内航空公司。据了解，西部航空开通该条航线只用了仅仅40天的时间，是所有与新加坡樟宜国际机场开通国际航线的航空公司中用时最短、最高效的。开通航线后，低廉的票价也给往返重庆-新加坡之间的旅客带来了真正的实惠与便利，常年保持90%以上的客座率。西部航空利用自身航线资源，积极拓展中转航线，将新加坡经重庆连接到更多未连通新加坡的城市，如哈尔滨等。帮助全国的旅客经重庆飞向新加坡，飞向全世界。

　　同时，更多货运商品可以通过重庆中转，为重庆打造国际航空港，巩固临空商贸的枢纽地位增添了助力。西部航空未来将以重庆-新加坡国际航线为起点，积极拓展国际航线，力争便利更多的旅客。

　　 勇于布局 肩负航企责任

　　据了解，围绕西部大开发，一带一路布局，西部航空积极履行航企职责。在航线布局上，以重庆为中心，向中西部延伸形成覆盖川渝、新疆、云南为主的西南地区大三角布局，进一步拓宽了西部地区客源。同时，通过布局郑州、合肥这样的国内重点交通枢纽将航线布局向北部、中东部地区加密，发展长航线、中转航线及空铁联运，目前已经初步形成了以渝豫双核联动为基础，由北向南、自西向东可覆盖全国各大城市及地区的航线网络。截止目前，国内国外共计开拓70余条航线，通航50多座城市。

　　结合国家西部大开发战略，西部航空大力拓展西部副线航线，开通如重庆-库尔勒、重庆-文山、郑州-海拉尔等独飞航线。在高原航线布局上，除了丽江这样的热门高原航线外，积极拓展开通了从重庆、郑州直飞拉萨，九寨。

　　高效模式 便利你我出行

　　西部航空利用低成本航空的高效模式，与重庆江北国际机场共同成长。以高客座率与全经济舱的布局，使单机旅客贡献率高于同行20%左右。这种高效的航空资源利用率与低成本航空"裸票价"相结合的优势，为旅客带来的是低票价的优惠与吸引力，对重庆旅游市场来说，是更多的客源与旅客当地消费。

　　另一方面，西部航空主动承担了重庆机场早晚的边缘时刻，与机场合作，打造快速过站的模式，提高过站效率，将开关舱门时间从40分钟缩短到30分钟，提高了整体利用率。并通过自身努力帮助重庆机场提高机场容量、优化航段波。

　　西部航空相关负责人介绍，借助效率、流程的优化与自助设备的使用，架构服务体系，打造高效的旅客服务链的理念。西部航空在重庆、郑州等地积极打造国内的低成本候机楼的建立，改造候机楼如自助值机、托运行李、退改签等，为旅客提供便捷、顺畅的服务。

　　记者了解到，西部航空这一模式已经逐渐成熟，近期在其他机场正顺利进行复制及运营，如在郑州、合肥机场。依托自身航旅平台，西部航空积极拓展多元合作，与重庆公交集团、华侨城欢乐谷、武隆景区等重庆本地优秀旅游资源开展战略合作，打通自旅客出发、乘机、到港的全流程一体化出行体验服务链。

　　物美价廉、高效运作给旅客带来的是更顺畅的出行体验，自主性高的辅营产品的选择，多样的增值服务，也让旅客觉得物有所值。这也正是西部航空践行做有价值，可信赖的航空企业的承诺。

　　稳步发展 履行社会责任

　　航空企业的发展，不但为所在区域带来更多的旅客，帮助整个产业链条的发展，而且更从自身开始，带动全产业链的GDP贡献。例如，西部航空通过租赁、购置飞机，各项税收总纳税额达到8.9亿元，为重庆财政贡献了大量绿色GDP。通过自身做足平台，又对上下游产业链、周边配套，包括航材采购、旅游发展等多方面，带来了大量的收入与就业机会，帮助产业链整体共同繁荣发展。

　　西部航空重视员工的福祉，始终坚持让员工工作舒心，工作舒心的理念，大力采用本地员工。目前公司员工超过1800人，其中行政人员400余人，飞行、乘务、安全、机务、航务人员共1400余人。在员工队伍中本地员工有660余人，占地面人员的46.10%，空勤人员则达到了33.45%，特别是乘务人员主要以川渝地区人员为主，占到三分之二。这家成长在重庆的航空公司，体内流动着川渝的血液。

　　 勇于奉献 助力公益事业

　　从成立伊始，西部航空一直秉承 "慈航"的理念和"我为他人做点事，我为社会做点事"的思想，积极参与各类公益项目。以"绿色环保出行"，"关爱"为主题。举办各类公益环保活动，将环保公益理念与日常出行方式相结合，呼吁大众关注日常生活中产生的碳排放量。

　　在呼吁环保的同时，西部航空还选送留守儿童到远在他乡的父母那里团聚，让孩子们在寒冷的冬日里感受到全社会的关爱和温暖，用行动践行奉献社会的价值观。西部航空还积极参与社会活动，赞助重庆国际马拉松赛事，将里程等量转换为航程，共计捐赠里程12600公里，作为留守家庭春节回家的机票使用。

　　（上游财经-重庆商报记者 李阳 唐小堞 ）