合纵连横 “智慧酒店生态链”战略正式发布
2015年8月6日,在以"合纵连横,智慧酒店新思考"为主题的迈点第十届酒店业新发现研讨会上,杭州米订信息技术有限公司与杭州绿云科技有限公司、杭州云柚科技有限公司、深圳盛阳科技有限公司签订战略合作协议,携手共建酒店智慧生态圈。
酒店移动互联网营销领航人、米订CEO李东杭先生发表讲话
签约仪式
李东杭先生指出,链接智慧,打造未来酒店,要形成酒店健康成长的智慧生态圈,而不是简单地把最新科技无限制用到酒店上。场景化的体验基础加上科技的辅助,才能让酒店的智能化之路在未来走得更远。
第一,做好酒店最基本的。
产品不好,服务不好,没法吸引人,再炫的科技产品链接酒店又有何用。所以,先把酒店最基本的做好,走好酒店智慧生态圈的第一步。
第二,基于预订及消费场景,极致产品,给客户好的智能体验。
酒店需要把最基础的做好,配上最新的前沿科技,提升客户的预订与消费体验感。智慧酒店,它既是平行的智能产品的资源互通,也是垂直的智能产品的深度融合。在智能产品链接的过程中,把智能场景中每个体验环节做到最极致才是最棒的,此次与绿云、云柚、盛阳科技签订战略合作协议就是基于这个目的,它们都是消费场景中每个环节的佼佼者,通过与酒店自助入住系统、酒店PMS、智能门锁系统、智慧客房控制系统对接,组成酒店智慧入住生态圈,酒店也可以根据自身目标客户的特性自由选择搭配。
第三,给客户画像并匹配产品,才能培养酒店更多的忠诚客户。
通过新技术,不单单是为了给客户方便快捷的体验感,更重要的是客人预订和消费行为的数据积累与分析,即给客人画像。只有了解客人了,才能有针对性的设计个性化的产品和服务,才能从智能酒店向智慧酒店转变,才能给客人提供最有针对性的服务,培养忠诚客户。
米订一直强调一个概念,就是"工具有限,运营无限"。不是哪家酒店上了酒店智能化产品,就完事大吉了,就生意兴隆了,就一夜暴富了。工具固然重要,但如何用正确的方法去运用它更重要。米订愿意和酒店人一起,研究探讨运营的思路方法,分享成功案例,实实在在为酒店的智慧化之路做点实事。
生态链与智慧化,都是未来的一种趋势可能。相信在同行的共同努力下,一切我们所期待的美好愿景,都会一一浮现。