旅游百事通敢说敢做敢承诺：不满意，免费重游！

　　5月初，一起轰动全国的"云南导游辱骂游客"事件，再次引发社会各界对旅游业长期存在的"低价旅游团"的强烈关注与争议，同时也引起了全国旅行社同行的深切反思：怎样才能做到让游客体验美好的旅游产品？

　　日前，旅游百事通在相继推出最便宜、最有品质的周边游品牌"通通直达"，和最高性价比品质出境游品牌"嗨森地球"之后，针对此等乱象，于5.19旅游日率先启动国内游品牌"不满意重游"！旨在困境中的传统旅游行业，寻找一个重塑形象、创新发展的突破口。

　　严格把控 不满意可免费重游

　　何谓"不满意"？旅游百事通特别制定了一份让游客一目了然的"不满意重游标签"：首先是优选固定的四星或五星级酒店，严格按行程所列酒店入住，全力保证游客休息质量；其次是纯享零自费，行程中绝无任何推荐自费项目，让旅行更轻松；再次是严格按合约执行，全程无购物店或最多只进一次购物店。

　　而对游客"不满意"的赔偿标准，则主要包含以下三个方面：住得不满意--行程所列酒店与实际情况不相符；玩得不满意--行程中导游推荐并产生了自费项目；逛得不开心--与合约不同，行程中导游私自安排了购物店或安排了超过1个购物店。

　　519旅游日首发 全面提升品质服务

　　旅游百事通负责人表示，"不满意免费重游"系列产品一切从客人出发，意在为顾客打造一次完美品质体验之旅，只要参与本活动专题产品的客人，在行程中对食、住、行、游、购、娱等方面安排标准不满意，可直接反馈给导游，导游将在第一时间为客人积极配合解决，若客人对解决结果仍不满意，回程后可享受免费重游。

　　为了更加了解客户需求，提升客户体验，除导游之外旅游百事通还将安排随团工作人员，让行程中的每一个细小环节都充满人性化，以确保整个行程的舒适度与品质感，为游客提供精彩纷呈的旅游体验以及专业热忱的服务。

　　此次活动最终选定在5.19旅游日首发，从"零负团费"最为严重的云南、海南、北京三个热门旅游目的地，在住宿、餐食、行程合理度等方面精心筹划与安排，最终精选出极具代表性的线路："慢游系列-北京双飞5日游"、"相约希尔顿-丽江、大理（双廊）双飞5日游"、"情迷大别墅-三亚双飞5日游"三个产品，将"零自费、优住宿、赏美食"标准付诸落实。

　　继此次519体验团之后，旅游百事通将整合各地优势资源重拳出击，将"不满意重游"作为长期重点项目开展，在全国50余省市大规模铺开，接受市场和消费者的考验与监督！无论您选择周边游、出境游、国内游，都有更品质，更优价的品牌供您选择，旅游百事通还将继续为提升客户体验不断努力，让旅游回归美好！