去哪儿网担保通推新标识 为在线旅游消费保驾护航
近日,全球最大的中文在线旅行网站去哪儿网(Qunar.com)发布了其全新的"担保通"标识,进一步完善了机票交易保障系统,为消费者在线预订提供了更多一份保障和安心。
去哪儿网机票产品总监丘晖表示:"担保通"此次发布新标识旨在进一步完善全程式机票交易的安全保障,有效保障去哪儿网用户的在线交易安全,并解决用户对机票行业的信任问题,为机票代理商稳定发展提供平台。
去哪儿网担保通新标识为蓝底盾牌,上面有一个白色的"保"字。消费者在预订过程中可搜索带有该标识的机票代理商稳妥订到机票。消费者可以在两个搜索环节中看到此标识,能够双重保障消费者参与去哪儿网担保通计划。
第一环节在选定航线后进行订票搜索时
第二个环节在进入代理商网站时
据了解,去哪儿网担保通可以为消费者在线预订提供三重保障,让消费者安心消费,愉悦旅行。
第一重保障,担保通计划的代理商均为拥有中国航协官方认证(即CATA认证)的机票代理商。去哪儿网定期与机票代理商沟通,包括请代理商证明其运营实力,从而保障用户从去哪儿网获取的供应商产品是100%可靠的。
第二重保障:去哪儿网担保通内嵌的支付功能通过与第三方交易平台合作以保障消费者交易安全。据了解,用户完成支付后,实时上,资金是冻结在第三方平台之上的。代理商会将用户的机票票号提供给去哪儿网,去哪儿网通过技术手段验证票号的真伪,确认机票票号的真实性后,再发出指令,通知第三方平台放款给代理商。此外,担保通为去哪儿网平台上的所有机票代理商生成统一页面格式的交易网页,页面上统一有去哪儿网担保通新标识。
第三重保障: 值得一提的是去哪儿网推出的售后保障体系--"赔计划",让消费者吃上定心丸。如果消费者通过去哪儿网购买国内机票,出现支付后供应商不出票、支付后供应商加价出票、支付后供应商提供假机票导致不能出行等情况,去哪儿网将根据相应的情况提供售后保障。
去哪儿网机票产品总监丘晖表示,去哪儿网庞大的用户群体和完善的保障体系是代理商首选与去哪儿网战略合作的基础和保障,去哪儿网全方位的保障体系为消费者在线消费保驾护航的同时,也为机票代理商增加消费者信任值稳定公司发展提供了新渠道。据了解,去哪儿网平台之上所有中小机票代理商均申请加入了去哪儿网担保通计划。
为了避免在线交易被钓鱼,专家建议消费者应选择有保障的机票代理商网站消费。