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包车游遇车祸致骨折花费数十万元 飞猪却只赔1000元
本想带着女儿一起包车游四川，结果途中发生车祸，女儿受轻伤，徐女士自己被撞成全身多处骨折，不得不提前结束旅程。近日，来自北京的徐女士向旅游投诉平台讲述了这段惨痛的经历，其中更让徐女士糟心的是，在返回北京
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在线旅游O2O案例：携程与海航旅游有何不同?
当在线旅游商发展10余年后，最近开始因为O2O概念的放大效应再次被业界关注，一个颇具代表性的事件是，OTA行业领头羊携程的首家线下实体店上个月在北京正式营业。官方介绍称，携程体验店除了自营产品外，同时
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飞猪携程官微互动频繁，或是在线旅行市场已尘埃落定
春节快到了，忙碌了一年的人们都有着自己的计划。在外奔波了一年的商务人士们，开始盘算着春节回家的行程。毕竟，忙碌了一年，只有回家的那几天才是真正的放手。不知道疲倦是什么的年轻人，却盘算着利用这段难得的假
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两秒内解决常规问题 携程机票服务创新再加码
4月18日，携程威海的服务联络中心正式运营。在助力全球消费者前往山东的同时，还意味着，走国际化之路的携程，并没有忘记在服务端"加码"，全面助力消费者的幸福出行。事实上，近日，全球领先的在线旅游企业携程
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性价比才是关键 出境Wi-Fi就应该这么选
当移动互联发展的迅猛势头遇上出境游市场的突飞猛进，当出境游客日益增长的网络需求遇上坑爹的天价漫游，出境Wi-Fi租赁业务应运而生。相较于高价漫游流量费和公共Wi-Fi的不稳定性，租一个出境Wi-Fi无
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携程远程办公项目加速落地 “云服务”创新促进当地就业
日前，随着威海服务联络中心进入试运营阶段，携程推出的"远程办公项目"取得新突破，已在信阳、威海、永川、穆棱等四个城市落地。另外，第五个项目城市--湖北赤壁的筹建工作目前也已提上日程，计划在今年7月份投
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携程网客服电话 快捷方便贴心的机票预订服务
携程网客服电话，春节想要去旅游。通过拨打携程网客服电话，能够得到快捷方便贴心的机票预订服务。春节旅游你不用在为如何订机票烦恼了~~全国免费电话:【4008-145-156】客户服务热线:【4008-1
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2017年十大旅游新闻事件回顾 2017年有哪些旅游话题
格林豪泰变相摊售储值卡、美联航"跛脚"前行问题频发、Airbnb发生偷拍事件、中青旅签证业务陷造假风波……在即将过去的2017年中，记者深刻揭露了行业内部分商家光鲜营销模式下暗涌的诚信污点，从而努力推
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携程旅拍PK飞猪直播，谁是下一个风口？
携程与飞猪的竞争正从电商领域燃烧到内容战场。近日，飞猪官方首次披露了旅行直播的一系列数据，而去年12月底，携程也高调宣布推出全新的"旅拍频道"。直播PK短视频，谁会成为在线旅行行业内容营销的下一个风口
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旅游“大航海时代”：去哪儿网国际化 带90后探索未知世界
"数百年前，大航海时代让欧洲了解东方。如今，一带一路倡议让中国公司借风起航，"旅游大航海时代"开启。国人走出去，外国人请进来。"国际化"已成本土旅游企业新增长点。去哪儿网正在积极进行全球化拓展。近期与
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旅游维权难 我的旅游投诉有人管吗？
摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况，大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里，我们的投诉渠道是否畅通？投诉受理难、处理差有哪些原因？改进旅游服务，该如何对准痛点发力？在"3·
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疫情后飞猪商家如何借天猫618快速回血？阿里CCO推专属客户经理制
对于飞猪的商家们来说，这个几个月有点难捱。受新型冠状病毒疫情影响，旅游业几乎处于停滞状态。然而，随着天猫618的到来，全国经济复苏，消费回归，商家们看到了重燃的机会。如何快速复工，如何准确捕捉到可售资
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携程网电话 一站式的机票预订服务
有谁知道携程网电话，我想要预订机票，同事说携程网电话能够提供一站式的机票预订服务，是不是真的？携程网上还能够特价机票国内(网上订购)机票1-8折优惠。全国免费电话:【4008-145-156】客户服务
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春运火车票默认搭售:OTA网站多搭售几十元的保险费用
2018春运已拉开序幕，预计30亿人次将在未来40天内踏上行程。越来越多的人选择提前在网上购买火车票，图个方便。不过，在机票捆绑销售的问题被督促整改后，几大购票平台在火车票销售方面依然存在默认搭售、捆
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三亚首批放心游“金牌商家”出炉 引领旅游3.0时代服务风向标
人民网海南频道三亚12月5日电 12月5日，"放心游三亚，金牌商家大评选"颁奖仪式在三亚凤凰岛度假酒店举行， 公布了"三亚放心游"品牌旗下首批9家"金牌商家"名单，以此推动"三亚放心商家"和"三亚诚信
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广州近两年旅游投诉453宗 消费纠纷为重点
中消协近日发布《2014旅游消费维权报告》（下简称《报告》）。《报告》指出，全国消协组织2014年受理旅游服务直接投诉量为1701件。旅游合同不公平、旅游购物问题多、旅游骗局多成为主要的投诉热点。记者
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“吃什么”该听大众的点评还是专家的榜单？
吃是国人民生头等大事，随着手机与互联网兴起，越来越多的市民会根据手机中智能排序的餐馆列表，参考其他网友的点评，查看优惠后决定前往。商家的推荐，网友的点评在大多数市民眼里具有较强的引导性。然而大众的点评
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民宿业的艰难抉择：未来在哪里？
21世纪经济报道 作者：陶力,郑植文近三年来，民宿行业一直在生存线边缘挣扎。即便是国际巨头，日子也并不好过。5月24日上午，Airbnb（爱彼迎）官网公布了一则《爱彼迎中国：固本培元，聚焦出境游业务》
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携程CEO及华南区总经理、深圳总经理鞠躬道歉承诺整改
中国网3月31日讯 去年8月份，中国网相继推出2篇《携程捆绑保险酒店销售被举报保监会立案受理》《携程临时告知酒店没订上7人深夜流落异国》的新闻，针对携程捆绑销售等问题公开进行了曝光，在社会上引起了强烈
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携程酒店间夜量增速远超行业 酒店大学赋能商家提升预订量
11月8日，携程公布2018年第三季度的财务业绩。财报显示，携程2018年第三季度住宿预订营业收入为36亿元人民币，同比增长21%，其中，国际业务继续保持强劲的上升势头，携程国际酒店的间夜量增速达到了
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《法治周末》发布旅游网站口碑报告：驴妈妈品牌美誉度OTA第二
随着旅游消费升级，人们对价格敏感度降低，口碑成为消费者选择旅游服务商的风向标。日前，《法治周末》联合第三方舆情监测机构，以携程、驴妈妈、途牛、飞猪、同程、艺龙、蚂蜂窝、穷游、芒果、美团共10个门户旅游
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九寨沟地震多家酒店安全疏散客人 紧急预案已启动
（综合报道）8月8日21时19分，在四川阿坝州九寨沟县（北纬33.20度，东经103.82度）发生7.0级地震，震源深度20千米。西安、兰州、四川省内多地有震感。截止8月9日9点30分，地震已造成13
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一日游市场乱象频出亟待整改，消保委约谈多家在线旅游商家
昨天，上海市消保委约谈室内座无虚席，由于各式各样的"一日游"猫腻，携程、同程、上铁国旅等7家企业被市消保委请进了约谈室，而中国旅游网竟以无法确认市消保委的真实身份为由，拒绝出席。据悉在2015年第一季
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飞猪退改保障延至2月29日，覆盖全线商品！
旅游行业担当继续。1月30日，飞猪携手平台商家再次升级退改保障服务，保障时间延长至2月29日，范围覆盖全平台旅行商品，大部分商品可免费退改、在线自助退改。疫情对旅游行业冲击巨大，但值此非常时期，旅游平
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大事件:酒旅竞争起风波 喜达屋资本首旅如家又有新动作
一、本周头条酒旅竞争再起风波 携程要求酒店停止与美团合作美团点评称，他们平台上的许多酒店自3月起陆续收到携程"通牒"，要求酒店商家站队，"如果不从美团下线，携程就把你下线。"美团引用商家言论称。"携程
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遍地开花的网红流量，酒店业的必争之地｜MCI行业研报②
随着抖音短视频、小红书种草的兴起，新型社交媒体遍地开花，也成为新流量的重要阵地。在营销渠道分化的大背景下，所有的行业都面临着寻找新的增长引擎，酒店业无一例外。在流量创造价值的时，新兴渠道也正是酒旅业想
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禁止修改删除OTA上的点评 能让酒店变更好吗？
酒店与OTA的关系，总是此消彼长，既相互依存，又互不相让。就在前两日，携程发布了一条新规：为保证客户评价的真实性，保证酒店行业的公平竞争，携程将于7月1日起，对点评规则作出重要调整。调整后的点评规则为
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青岛“旅游一卡通”发卡 "吃住行游购"全搞定
一卡在手,说走就走。8月3日上午,青岛"旅游一卡通"发卡仪式在青岛市级机关会议中心举行。记者获悉,青岛的"旅游一卡通"可以办理了,市民和游客凭个人有效身份证到建行任一网点即可办理。一卡通购票价格不高于
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致力高质量发展 携程上线“定制旅行+生活服务”新业务
游学考察、健康体检、海外婚礼、投资置业……定制游客的需求越来越多元化，深度、品质、全方位服务已成为定制游的大趋势，这也促使定制游业务在个性化基础上不断向前迈进，携程定制旅行上线"旅行+生活服务"新业务
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11日前在线网站必须停止强绑保险销售
记者获悉，日前，国家发改委价格监督检查与反垄断局、北京市发改委物价检查所在北京联合召开火车票代理商行业调研会，多家在线网站参会。发改委：持续检查，督办违法网站整改强绑保险销售会上，国家发改委价格监督检