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酒店给贵宾送润喉糖却被吐槽 极致服务or冒犯隐私？
酒店作为服务行业，从开始到将来，无论设施如何升级，玩法怎么转换，追究到骨子里，也就是"服务"二字而已。在服务行业，比较有代表性的一个观点是：优质的标准化服务仅能满足客人共性的需求，对于个性化的需求，只
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降本增收 看酒店机器人如何一箭双雕
据"知城·中档酒店升级指数"显示，为了应对消费需求的升级，城市中基数最大的经济型酒店正在批量升级设施和服务，向中档酒店和"准中档"升级。同时，高端酒店为获得更大的市场份额，也将发展主力放在中档酒店市场
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服务机器人落地正当时，餐饮服务变革序幕已拉开
"跟三十年后的我们相比，现在的我们就是一无所知，必须要相信那些不可能的事情，因为我们尚处于第一天的第一个小时，开始的开始。"--凯文・凯利世界餐饮背景：根据美国餐馆协会的一份报告，世界第一餐饮大国美国
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酒店布局人工智能 科技如何助力服务体验？
（ 潘瑶）10月31日，第十二届AHF国际酒店及旅游业投资峰会暨第六届HAMA中国酒店资产管理年会在北京嘉里大酒店盛大开幕，酒旅行业一众嘉宾欢聚一堂，共同探讨新经济形势下中国酒店发展新趋势，聚焦全球化
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00后餐厅实习生：做好本职就是为战“疫”做贡献
连日来，全国上下众志成城共同抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情。一些酒店被临时征用作为滞留人员健康医学观察点。为了做好安抚和服务工作，以90后00后为主体的服务生们挺身站了出来，服务在一线。广西北海银滩一号
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创新招聘方式 大学生抢着当酒店服务员
( 亚彧)一半海水，一半火焰，同样适用于酒店业。在"人才荒"的大背景下，留人育人的重要性不言而喻，但前提是做好招人和用人工作。海水：招聘难!五星酒店也"不受待见""服务员太难找了!"几乎所有前来招聘服
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甘海全：游客个性化需求催生明星顾问
--欣欣旅游顾问专访所属旅行社：广州东方国际旅行社职务：总经理顾问介绍：主要做出境、国内、包团等，主打欧洲、东南亚、国内线路，拥有十年旅游从业经验，2014年11月加入欣欣旅游顾问以来，成长迅速，成
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欧洲旅游市场推广中文服务吸引中国游客
"您好，请问需要点儿什么？"在奥地利首都维也纳商业区的一家服装店里，一名当地导购正用流利的汉语接待中国游客。如今，欧洲国家的商家和旅游景点纷纷推广中文服务，以迎接越来越多的中国游客。走在维也纳的商
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旅游品牌提升之路
面对当下的日益严峻的旅游市场竞争，企业还有品牌这根稻草。在这里我们不追求这句话是在什么样的环境下产生的，至少他说明了一个道理就是企业通过品牌化运作，可以很好的参与到市场竞争中。对于大多数旅游企业来讲，
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真正的智慧酒店长这样 AliOS对深圳这家酒店“下手”
3月28日，阿里巴巴2018年的第一场云栖大会--深圳峰会就这样在期待中拉开序幕。在到达深圳后，被安排入住深圳大中华喜来登酒店。以为会和参与其他科技大会时一样，简单地住一晚后前往会场，却没想到深圳峰会
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搭亚洲第一时尚邮轮歌诗达“维多利亚号”游台湾
高端奢华的室内SPA，让您远离城市喧嚣，静享邮轮惬意生活。温馨舒适的客房。3月15日与3月19日，歌诗达"维多利亚号"将开启台湾环岛邮轮航线。作为"亚洲第一时尚邮轮"，"维多利亚号"拥有14层甲板，9
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“义工旅游”成为现代年轻人旅游新方式
这个春节假期很多市民都按耐不住"寂寞"，选择到各地去旅游。跟团游、自驾游、换房游等都不是陌生的旅游形式，而时下兴起的"义工旅游"相信会满足你的好奇心。这种一边义务工作，一边借工作空余时间在当地游玩的旅
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地表最强酒店安保防线
呆萌的棕熊门童、机灵的小猴子行李员、逗趣的金刚鹦鹉相声演员、黑猩猩保安？你一脸懵逼地走进厦门灵玲大酒店，误以为走进了疯狂动物城。这是一座被动物包围的酒店，无论是大堂还是客房、餐厅，到处都有小动物们的踪
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旅行社人才流失严重 酒店旅游餐饮业季节性缺工常在
传统旅行社近年来人才流失很严重，整个行业的中高层职位很紧缺。用工形势铁打营盘流水的兵，用这句话来形容酒店、旅游、餐饮行业的招聘现状再合适不过。目前，这个行业的人才争夺相当激烈，高薪挖人成为行业招聘的常
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惊天喜闻 阿里巴巴新CEO真的出自酒店业
阿里巴巴集团董事局主席马云表示："陆兆禧和我共同工作了13年，他历经了阿里巴巴B2B广东销售创始人，支付宝公司的创建总裁，大淘宝公司总裁，阿里巴巴B2B上市公司CEO以及集团首席数据官(CDO)，阿里
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日本人真的很有礼貌吗？ 网友：未必
星岛环球网消息：据台媒报道，台湾有不少人喜欢日本的文化，普遍认为日本人谦虚有礼，但事实真的如此吗？一名在日本生活10年的网友发文，透露日本人在言语上的表现，的确比台湾人有礼貌，但实际上他们说话都很酸，
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迎合客户需求 杭州良渚君澜力争“零差评”
（讯 邱娟）2014年，国务院31号文件提出："以转型升级、提质增效为主线，推动旅游产品向观光、休闲、度假并重转变，满足多样化、多层次的旅游消费需求。"这预示着中国未来的旅游休闲度假市场有着极大的发展
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呈小递双舱配送机器人惊艳亮相，助力东呈酒店数智化生态布局
近日，东呈集团与之前科技达成合作，双方共同研发的「呈小递」双舱配送机器人已在东呈集团旗下酒店中应用。它能与东呈PMS系统深度互联，紧密无缝结合酒店业务，在各场景中提高运营效率，增强客户体验。东呈集团一
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惊天秘闻 阿里巴巴新CEO出自酒店行业？
( 亚彧)近几年来，阿里巴巴从不缺乏戏剧性而重大的高层变动，比如孙彤宇等创业元老的离去、卫哲的下课、以及前支付宝负责人邵晓锋在内部的沉浮。但这一次，轮到了马云自己。1月15日，阿里巴巴创始人马云宣布，
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品质生活，品质酒店，就选美豪！
快节奏的都市生活，总是不觉让人加快脚步，很多时候让我们忽略了对品质生活的追求。品质生活的定义，不是挥金如土，奢侈无度，而是更加尊重心中渴望，遵循内心想法，享受生活。美豪认为：一个人生活的品质，决定了他