短租公寓将不断蚕食五星级酒店市场?
10月20日,公寓民宿预订平台途家宣布与携程旅行网、去哪儿网达成战略协议,并购携程旅行网、去哪儿网旗下的公寓民宿业务。途家向中国版Airbnb的目标又近了一步。
百度百科上的信息显示,Airbnb是一家联系旅游人士和家有空房出租的房主的服务型网站,它可以为用户提供各式各样的住宿信息。2011年,Airbnb服务难以置信地增长了800%。2015年2月28日,当Airbnb进行了最新一轮融资后,其估值将达到225亿美元。
同很多舶来品一样,Airbnb的巨大成功,很快在中国引来了众多的效仿者。根据相关统计,截止到2016年上半年,我国民宿超过4万家,民宿行业从业人员约84.7万人,市场规模112亿元,成为旅游市场上的新宠,不断向传统酒店业务发起挑战。
传统酒店忙着改变的一年
在做酒店餐饮条线的媒体人明显感觉到各种来自传统酒店的促销活动变多起来。有的酒店忙着改建网站,恨不得在预订环节就能让客人有"到店参观"的体验,为此不惜耗费重金打造360度全景酒店预订首页;而有的酒店为了吸引逐渐成为消费主力的80后和90后年轻人,干脆用上了当下最热门的VR设备,为的就是在稳定住成熟消费群的同时,将那些被短租平台用"情怀"和"创新"逐渐分流走的年轻人召唤回来。
在2015年,喜达屋旗下的W酒店,允许客户通过手机应用在房间点餐、选择音乐播放列表以及直接发送内容到社交媒体上,并计划用智能手机取代前台check-in环节,为客人提供一站式的隐私服务等。这一年,很多人都觉得传统酒店好像开始变了,甚至可以用"纷繁多彩、脑洞大开"来形容,焕发着青春的样子。就连摩根士丹利也拿着报告跟所有投资人说,酒店业依然保持健康水平。
可是,即使这一切看上去很美好,但是很多传统酒店的运营参与者还是"感到紧张"。万豪酒店全球运营负责人曾对媒体说:"感到紧张。因为我们提供的服务,或许是50、60年代人想要的,却恰好不是80、90年代的人想要的。最近,我们发现一些50后、60后也开始渐渐对一些新生的旅行表示出了好奇。"
这种紧张来源于一批类似Airbnb的崛起,像homeaway、flipkey、wimdu包括国内的一些民宿等等,这些都被认为是未来传统酒店最大的竞争对手。根据最新的统计显示,Airbnb和传统酒店的市场2015年都在增长,并没有出现明显的互相替代关系。但是如果把这些平台看成一个个酒店管理集团,单单是Airbnb一家,就足以以房源和涉及国家的数目,成为排名全球第一的酒店集团总和。Airbnb目前拥有全球190个国家和150万房源,超过了所有国际酒店集团的总和。
在资本市场上,Airbnb的估值已经达到了255亿美元,那些苦闷的老牌五星级酒店管理集团的市值,拿希尔顿为例,也就才227亿美元,而这是希尔顿多少年努力才得来的,Aribnb从诞生到发力,再到今天255亿美元的估值只花了8年时间而已,而且资本市场给予Airbnb的估值依然在上升。
一位从事民宿运营两年的投资者,也证实了传统酒店业的紧张不是没有道理:"一开始确实是年轻人更多一些,这半年来,尤其是暑假的时候,很多和我同龄的夫妻,也会选择租我的房子,因为他们觉得有厨房可以自己做饭,像我们这种岁数的人出国,对食物的适应确实不如年轻人,时间久了就想吃自己习惯的东西,倒不是说省钱。还有灵活的入住和退房时间,我觉得是这两点吸引了他们。"
对于老牌酒店来说,50、60年代的消费群体是他们最忠实的客户,可是2015年以来,80后和90后的消费群体逐渐在这个市场占据了三分之一还要多的份额,而这些人却对传统酒店业并不是那么感冒,他们更喜欢新奇,有个性的旅行方式。所以,传统酒店业面临着老客户流失和年轻消费者不感兴趣的两难境地。
在这样的背景下,2015年传统酒店业忙着"求变"就变得不那么难以理解了。
谁会是资本的宠儿
过早唱衰酒店行业其实并没有根据。根据最新的资料显示,在Aribnb上的商旅住户只占了10%,也就是说目前全球商旅市场依然将传统酒店作为首选。酒店历史悠久,百年老品牌LanghamHotel、香港半岛酒店等这些久负盛名的高端酒店现在依然活跃在市场上。不可否认,对酒店来说,无论是B2C还是B2B模式,酒店的资金优势、服务优势、硬件优势都是短租行业无法相比的。
随着个人出行成为旅游市场的主力人群之后,暂时拥有商旅市场主导优势,是否还足以让酒店行业继续受到资本市场的青睐,还是短租平台的自身进阶和完善,除了个人出行之外,也会在商旅市场上进一步发力,从而吸引资本市场?
一个在东京港区做民宿生意的老板在接受采访时这样说道:"因为港区是东京非常繁华的地段,这边大多是以商务或者高端消费者为主。所以我在2016年上半年把房子重新进行了装修,里面加入了很多高级的设施,比如咖啡机和一些商务设施。此外,我还雇佣了一名劳工,负责卫生打扫,并且和附近一家沙拉店合作,每个入住的客人都会收到个性化的果盘和沙拉。6月份重新开始营业后,很多来住的客人都是一些欧美的企业高管。他们非常喜欢我的房子,他们也想在疲惫的商务旅行中,感受一下真正的东京人生活。"
来自高盛的分析显示,一旦商务客人住过短租公寓,几乎有一半客人会再次选择短租公寓,从而放弃传统五星级酒店。但是,也有一半客人会因为各种商务场合的需求无法满足,放弃选择短租公寓,加上短租公寓的好坏有一定的偶然性。
所以,这两种模式未来会如何发展,都存在一定的变化。资本市场是否会继续青睐短租平台,还是会选择极力求变正在改革的传统酒店业,目前尚无法看到结果。但是,在东京做了两年短租公寓民宿的阿姨,据说最近又在筹划着和美国的朋友在美国试水短租民宿。她说:"至少在目前看来,我的生意是越来越好了。"