青客金光杰：提升公寓品牌影响力的三板斧

　　(迈点公寓讯 严得英)4月21日，由迈点研究院(MTA)、主办，港中旅酒店有限公司、最佳东方、迈点数云、迈居以及迈点聚协办的"2016年度最具影响力公寓品牌颁奖盛典"在北京维景国际大酒店隆重举办。

　　作为公寓行业的年度荣耀盛会之一，本次盛典荟聚了200多位知名公寓企业领袖及行业精英，80多位业内外投资人和业主，以及近100家主流权威媒体高管鉴临现场。此外，海尔、乐璟服务式公寓、臻爱逸家酒店公寓、恺信亚洲管理集团、青客公寓、魔方(中国)生活服务集团、铂顿国际公寓、别样红、芝麻云锁等作为合作伙伴，也一同参与和见证。

　　(青客创始人兼CEO 金光杰)

　　在下午品牌案例分享过程中，青客创始人兼CEO金光杰先生从自身品牌实际运营中秉承的三个原则--"诚信"、"效率"、"创新"出发，详细阐述了青客的品牌影响力由来。

　　诚实做事，守信做人

　　如何让企业有影响力?金光杰指出的第一条便是"诚信"!他说："我推行企业文化的第一条，说的就是诚信，诚信不仅仅是让我们内部企业的沟通成本降到很低的水平，同时也是跟外部沟通的成本大幅度地降低，为什么呢?因为我只说真话。我们公司就是在这种情况下，不断提升自己的品牌和影响力。"

　　"如果你将来想上市，将来想把自己的企业证券化，要做这些事情，诚信就是这一切的基础，如果没有这一切的基础，没法这么干。"

　　通过提升效率，树立自我品牌

　　当企业有了诚信以后，就可以提升效率，其实诚信的目的就是为了提高效率。金光杰讲到，"我们做了很多工作，就是为了让企业变得更加有效率。一家企业，商业模式与是否赚钱都不重要，最重要的就是它能够提升效率。通过提升效率来赚钱，赚的是真正的钱，别人抢不走的钱，如果效率不高，就算一时半会儿能挣到钱，这绝对不是长远的钱。"

　　那么青客是如何提升效率的呢?"方法其实很简单，每天进步1%，就是这样一点一点的来提升效率。当我们把这个效率提升了，自然而然影响力就来了。当一个房管员可以管到115间房间，当我装修房子，一个毛坯房拿到手里到能够入住只要15天的时间，效率提高到这种程度的时候，真正的品牌影响力就出现了。"

　　创新是个连续过程，每天想办法进步1%

　　金光杰指出，效率是青客的目标，而真正让青客不断扩大影响力的是品牌从内而外的创新思想。青客15天的装修时间并非纸上谈兵，而是建立在一系列的创新基础上的，从拿到毛坯房开始，靠着人工智能手段，青客可以实现从测量到实际装修全过程的创新。

　　金光杰表示，"第一天我拿到一个毛坯房的房子，什么都没有，我就派出一个测量工程师，带着我们自己的一个测量仪器上门，20分钟把房子测了，几秒钟，上传到云端服务器，服务器上有一个模拟人工智能的进程，把它叫做一个机器人吧，它会把3D点云图翻成平面图纸，平面图纸自动布上房间、家具，最后根据这些布的房间、家具、开关、墙面的面积、地面的面积，算出所有的材料，用多少地板、多少涂料、多少电线、放几个床、几个橱，这样报价就出来了。其实整个过程就是因为有这样的创新，被压缩在30分钟里面完成了。有了这个报价以后，我们就很清楚有哪些供应商了，这些数据直接可以让供应商看到。一间房子半小时前还在测量，半小时以后，我们所有的供应商，从工人到电器的供应商，到家具的供应商都已经看到这个房子，然后他们就可以根据施工的时间、地点，把这个单子接下来，接下来以后，他们也已经知道，是什么东西，多少钱，什么时候要完工。同时，我们的验收工程师也已经收到了，等施工完成了，油漆工把墙刷完了，验收工程师就上门验收了，通过远程的视频、照片，把验收结果回传，当工程部、监理部门接受了这个工序，那我们的财务部门就会根据这个工序付款。所有的东西全部在线上完成。"

　　在提到创新过程中，金光杰还讲述了其品牌实际运营过程中的一个小案例：因为客人对保洁阿姨的投诉，青客便专门定做了一个App，用来检测阿姨的工作情况，最终阿姨能不能拿到钱，由客人说了算，这个就是在提升效率。

　　通过诚信做事、不断创新，青客做到了效率的提升，让客人享受品牌的价值，这就是其树立自己品牌影响力的手段。

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