疫情下的酒旅业：发布行业“请援书”，纾困进行时

　　正值春分好时节，原本应是旅游住宿业的旺季，但中国不少地区在疫情的影响下依然处于封锁状态。

　　实际上，自2022年开春以来，全国疫情就呈现多点爆发的态势，根据百度发布的《疫情实时大数据报告》显示，截至2022年3月21日，全国新增确诊3539例，大陆地区现有确诊近3万例，包括长春、深圳、吉林、泉州、廊坊等地先后启动熔断机制，跨省游、跨市游都受到限制，对区域乃至全国酒店市场都产生了重大影响。

　　▲ 图源：百度发布的《疫情实时大数据报告》

　　在此背景下，不少城市先后发起"行业请援书"，希望政府及社会公众可以为酒店业的发展提供一些力所能及的帮助。

　　多城市酒店业发起"行业请援书"

　　据不完全统计，3月19日前后，东莞市餐饮行业协会、大连饭店业协会、青岛西海岸新区酒店服务业商会、深圳市饭店业协会等城市酒店协会、安徽酒店网、珠海市餐饮协会、山东酒店网、云南省旅游饭店业协会等区域酒店协会机构向社会发布请援呼吁书。

　　旨在希望政府相关部门、物业主、金融机构、消费平台、合作伙伴及媒体等，帮助城市餐饮酒店企业共克时艰，守望相助，共同致力于维护社会稳定、保障民生与促进消费。

　　▲ 图源：各城市酒店协会机构公众号

　　迈点注意到，这些请援呼吁书主要内容为以下几个方面：

　　一、呼吁商业综合体、私人楼宇等各类业主本着唇齿相依、同甘共苦的思想，尽己所能，给予餐饮企业最大力度和诚意的理解支持，对疫情期间所产生的场地费用灵活处理，适当减免租金、免息分期、缓交租金、管理费。

　　二、呼吁各金融机构为已有贷款餐饮企业降低贷款利息;为中小微餐饮行业企业提供免抵押、免息贷款支持;为给餐饮企业减租、免租的物业主提供房贷降息支持。

　　三、呼吁各级各区政府相关部门及时出台各类惠普性、持续性行业扶持政策，切实保护实体消费经济：如减免餐饮店水电气等能耗收费标准等。复工复产后，牵头发放消费券等方式拉动餐饮堂食消费。

　　四、呼吁餐饮业相关供应商、服务商最大限度降低供应价格、延长结账周期，保持优质供应服务。

　　五、呼吁美团、饿了么等外卖平台，大幅度降低餐饮外卖佣金费率。

　　六、呼吁市民如有叫餐服务需求，可提前叫餐，耐心等待。

　　各地纾困政策已经"在路上"

　　实际上，面对突发疫情下酒店业收到冲击的现状，从国家到各省市地区均已有所动作。

　　早在今年2月，国家发改委等14个部委办经国务院同意，出台《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》，其中针对餐饮业提出具体的助企纾困扶持政策措施，随后各省市地区迅速响应，先后出台针对餐饮住宿业的纾困政策，助力产业在疫情影响下积极复苏。据了解，目前包括甘肃省、广东省、云南省、四川省、山东省、重庆市、武汉市、新疆维吾尔族自治区等多个省市地区出台多条纾困措施帮扶服务业。

　　▲ 图源：中华人民共和国国家发展和改革委员会

　　迈点注意到，各地的纾困政策大多聚焦于税收减免、房屋租金减免、防疫支出补贴、失业保险稳岗返还及金融支持政策等多个方面。而从具体实施层面来看，则包括服务业普惠性纾困扶持政策、餐饮业纾困扶持政策、文化旅游业纾困扶持政策和精准实施疫情防控措施等。

　　其中在重庆市推出的56条措施为服务业纾困中，明确提及针对餐饮业要降低平台经济参与经营者成本、拓宽餐饮企业多元化融资渠道、运用融资担保支持餐饮业、支持餐饮企业升级发展等8项措施，而在针对文化旅游业中，则明确提出要延续实施旅行社暂退质保金、健全文旅业银企对接机制、支持旅行社等拓展业务、创新文旅特色金融产品和服务、星级旅游饭店缓缴城市基础设施配套费等12项措施。

　　在甘肃省发布的45条措施中，则提出政府采购住宿、会议、餐饮等服务项目时，严格执行经费支出额度规定，不得以星级、所有制等为门槛限制相关企业参与政府采购;鼓励银行业金融机构对旅游相关初创企业、中小微企业和主题民宿等个体工商户分类予以小额贷款支持等多项具体措施。

　　四川省在推出的43条纾困措施中，针对旅游业明确提出要在2022年，旅游行业以单位方式参加失业保险、工伤保险的企业，可申请缓缴失业保险、工伤保险费，期限不超过一年，缓缴期间免收滞纳金;加强银企合作，建立健全重点旅游企业项目融资需求库;鼓励银行业金融机构对旅游相关初创企业、中小微企业和主题民宿等个体工商户分类予以小额贷款支持鼓励;银行业金融机构合理增加旅游业有效信贷供给等多条措施。

　　在广东省提出的助企25条措施中，则明确表示保证服务企业降低生产经营成本、着力开拓市场需求、加强企业权益保障、加大融资支持力度、强化企业人才支撑、提升创新能力和专业化水平及加大对个体工商户精准扶持力度等7个方面的纾困措施。

　　▲ 图源：广东省人民政府

　　新疆维吾尔自治区则聚焦于加大纾困资金支持力度、进一步推进减税降费、灵活精准运用多种金融政策工具、推动缓解成本上涨压力、加强用电保障、支持企业稳岗扩岗、保障中小企业款项支付、着力扩大市场需求等8个层面推出纾困措施。

　　云南省则出台20条措施，加快旅游业恢复。其中包括强化疫情精准防控、大力开展"云南人游云南"活动、积极吸引外省游客、促进旅游业加快转型升级、高水准策划推广、强化配套政策支撑等多个方面。

　　与此同时，不少企业也向餐饮住宿业伸出了援助之手。3月1日，美团外卖宣布，今年3月到12月，对疫情中高风险地区经营困难的中小商户，美团外卖实行技术服务费(佣金)减半优惠，且减半后每单1元封顶。3月2日，饿了么也通过官方微信公众号发布消息称，将首批投入2000万元现金，为在2022年1-2月被列为疫情中高风险地区87个区县的所有餐饮商家实行佣金减免，不设置任何门槛，也无需平台额外审核。

　　▲ 图源：饿了么官方公众号

　　结语

　　诚然，对于酒旅业来说，这个春天并不特别温暖。疫情影响下的停业停工，及消费者减少带来的经营停滞让不少酒店从业者面临不小的压力，但在此背景下的酒旅业并未放弃承担责任。

　　迈点注意到，自此轮疫情爆发开始，酒店业就一直身处一线，有的作为隔离酒店为隔离人群提供服务，有的为依然有需求的消费者提供帮助，有的自愿为周边社区提供服务等……如今一直站在抗疫一线的酒旅产业需要各地政府及协会组织提供帮助，目前已经有不少省市政府及企业站了出来。

　　"没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来。"在此，我们依然希望更多的省市政府可以为酒店业提供实质性帮助，也呼吁各地协会和组织为当前酒旅业严峻现状进一步釆取实质性的帮助和行动。