Fedup为用户成功争取理赔的经典案例
导读：推荐Fedup成为出差必备的软件，Fedup是专门处理航空延误行李损坏等的App，已为大家整理了Fedup处理过的经典案例。下次大家遇到航班延误或行李损坏等事情，知道该怎么处理了，找Fedup是方便快捷的方法。
最近一个新闻甚嚣尘上：吉祥航空一儿童无票仍登机成功，该家人第一次坐飞机误以为1.2米以下儿童无需买票，导致该航班的乘客整体延误。逃票情况，相信经常出差的大家遇到的可能性还是偏小的，但是航班延误、行李丢失破损、乘务服务态度差……碰到这些情况的概率就大大增加了。
自Fedup App上线之后，为很多有以上遭遇的用户解决了权益受损的问题，为他们争取到应有的合法补偿，而这正是以前消费者忽视或者是无力做到的。
以下是Fedup处理过的经典案例分享：
类型一：自助值机信息滞后
某用户办理值机时，自助机无法打印登机牌，航司工作人员表示超过值机时间只能改签。在用户重新购买机票，并向航司柜台办理退票时，工作人员称又可以打印登机牌。用户只能退了刚刚购买的机票，退票手续费750元。用户寻求Fedup帮助。Fedup的航空顾问团队梳理了整个案件，由于某航司的失误，导致用户重复购买机票并产生退票手续费，该笔费用应由航司承担。因此，Fedup向某航司提出理赔要求，最后用户顺利获得退票手续费的赔偿。
类型二：行李破损丢失
某用户搭乘俄航航班经莫斯科抵达上海后发现行李箱破损严重，并丢失物品。用户自行索赔，俄航表示只赔付500元，用户认为该赔偿远低于其物品的价值，随后找到Fedup希望帮其申诉。Fedup根据蒙特利尔公约的特别提款权与俄罗斯航空进行了交涉，最后为用户争取到460美元的赔偿，约3500元人民币。Fedup为用户争取到的理赔金额是用户自行索赔的6倍多。
类型三：机械故障导致晚点
某用户搭乘某航空公司的航班，原计划11:30分起飞，后因机械故障延误到16:00起飞。航司表示只赔付100元。用户向Fedup寻求帮助。Fedup的航空顾问团队根据运输总条件等条例，向航司提出索赔诉求，并经过沟通协商后，Fedup为用户争取到200元的赔偿。
类型四：航班调配导致晚点
某用户和朋友共计7人所乘坐航班因航班调配延误7个小时，用户自行索赔，航司回复赔偿每人一个保温瓶。该用户不满意航司的赔偿答案，随后寻求Fedup帮助。Fedup根据航司相关规定的条例，向该航司提出赔偿诉求并积极协商，最终为每个用户争取到应有的200元赔偿，总计1400元。
其实很多消费者都有维权意识，但是整个大环境对消费者并不十分有利。维权需要耗费的时间和精力实在太大，且不说最终能不能获得赔偿，即便获得赔偿，成本和回报也不一定呈正比，这也是大多数人放弃维权的原因。如今，Fedup的出现，正是打破了目前的困境，为消费者节省了时间和精力。而随着社会进步和分工完善，未来类似的机构和平台只会越来越多，不仅仅是航班延误、行李破损丢失，一切消费行为都应该、都可以得到售后保障。
