五一出游怎么避免被“挤”下飞机?
4月9日,从芝加哥飞往路易斯维尔的美联航3411航班上,全体旅客在登机后被告知,由于机票超售有四位旅客将不得不下飞机。虽然美联航为自愿下飞机的乘客提供800美元赔偿,但并无旅客自愿下飞机。美联航因此随机选取了4位乘客,强制其下飞机。但一位亚裔乘客拒绝执行,他自称是医生而第二天必须出诊。悲剧随后发生,警察采取暴力手段强行将乘客拖拽下飞机,并导致其受伤。
这个事件给我们揭示了航空公司的一个国际惯例--机票超售。
机票超售就是卖出去的机票比座位数多,超售比例一般在1%到2%。有乘客订了票,但因临时有事不能登机,这个座位就空了出来。为满足更多旅客出行需求,避免可能出现的浪费,在售票阶段会多卖几张。
据了解,购买机票时,乘客不需选座,也不知道该机是否存在超售的情况。若一旦出现个别乘客无座位的尴尬情况,航空公司会怎么做?
1免费升舱,超售一般出现在经济舱内,若商务舱、头等舱有空位,航空公司可能会免费为乘客升舱。
2 如果所有座位满员,乘客则无法登机,只能改签其他航班。
对于被"挤"下来的乘客,航空公司有相应的弥补措施。民国内几大航空公司都有规定,在超售情形下,对自愿取消行程的乘客给予合理补偿并安排合适的航班或退票。
若没有足够人数的乘客愿放弃本次航班旅行,可根据其确定的优先登机规则拒绝运输部分乘客。优先登机的原则是:
1、购高票价的乘客优先于低票价乘客登机;
2、同等级票价乘客之间,先换登机牌的乘客优先于晚到乘客登机。http://gb.corp.163.com/gb/legal.html
五一出游的高峰即将到来,机票超售的情况无法避免,已经制定好出游计划的旅客,有可能因为机票超售这个规则被"挤"下飞机,耽误行程。那么这个五一怎么避免自己被"挤"下飞机呢?最好提前在网上办理好值机手续,或尽早到机场柜台办理。
目前空铁管家APP在北京首都国际机场推出"完美登机"业务,可以提前代办登机手续、根据旅客的喜好优先选前排座位、全程引领、协办行李托运、引领至快速安检通道,安检后还可以享受舒适贵宾厅休息。有了这个"完美登机"能有效避免由于机票超售带来的不能登机的情况发生,还能根据旅客自己的喜好选择座位,锁定前排优势座位。即使路上堵车晚到机场也没有关系,管家已经帮忙代办好登机手续,省时省力、方便快捷。此外"完美登机"还能帮婴儿和儿童提前值机选座,五一出游可以安排一家人的座位挨在一起,方便沟通与照顾。
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