中端酒店年终考核 花美时成绩单抢眼
岁末、年终,眼看一年就又走到了尾声,各行各业的年终考评又紧锣密鼓、热火朝天地开展起来。2016年对于花美时酒店来说,是里程碑式的一年。作为国内领先的旅游住宿连锁服务运营商--尚美生活集团2016年初全新推出的中端精选服务酒店,从年初美景酒店、民宿两大系列产品的惊艳亮相,到年中针对有品位、有追求商旅人士的城市酒店的重磅推出,花美时每次新产品的问世,都为消费者带来超乎预期的惊喜。其以"摄影"、"美景"为主题,以美景展览馆和草木芬芳居停空间为主打的品牌特色亦深得消费者和加盟商的喜爱。经过近一年的用心经营和市场开拓,花美时目前在全国已拥有加盟店近20家,覆盖广东、湖南、湖北、河南、河北、山东、山西、辽宁、江苏等省份,交出了一份亮眼的年终成绩单,同时有望成为今年扩张速度最快的新品牌。
以摄影、美景为特色,打造独特居停空间
近两年,国内中端酒店市场正迎来迅速发展的新浪潮。无论高端酒店集团还是经济型酒店集团都纷纷推出了自己的中端酒店品牌,不过很多中端酒店的具体做法却略显得简单粗暴。不少中端品牌选择在经济型酒店上做简单加法,即升级硬件、提高房价;也有部分高端酒店因设施设备老化而被迫降级,成为中端酒店。
与此形成鲜明对比的是,花美酒店自成立之初,就旗帜鲜明地推出以"摄影"、"美景"为主题的品牌特色。针对这一主题,结合"居简致美"的设计理念,酒店将"美景展览馆"和"充满草木纷繁的居停空间"融入空间设计中,以简约线条和富有感召力的色彩搭配,配以缤纷的花卉绿植作为点缀,营造出清新、自然的空间体验。为了给住客提供与众不同的入住体验,酒店更于大堂内设立了"美景展览馆",展出富有特色的自然景观、人文风貌摄影佳作供住客欣赏。除此之外,酒店内还将定期举办摄影欣赏、技术讲座和沙龙,并提供多种摄影作品集及书刊供客人欣赏,营造了浓厚的摄影文化氛围,赋予了品牌鲜活的生命力。
深入洞察住客需求,服务全面升级
随着居民收入的提高,居民消费观念也面临着不断升级。为了让更多的消费者体验到个性化、高品质的产品和服务,继年内备受关注的美景酒店之后,花美时又于年中推出城市酒店,为有品位、有追求的品质消费人群提供聚焦美感的品质空间以及独具特色的居停体验,并针对服务做了让市场惊叹的升级。
花美时酒店主张"关怀尊重"的服务理念,紧抓核心住宿需求的体验提升。看似简单的服务理念背后,体现了花美时对住客需求的敏锐洞察。现代都市人,生活与工作压力普遍较大,身心的放松是每位住客的迫切需求。花美时以兼具舒缓助眠芳疗功效和舒敏修护美容功效的洋甘菊作为媒介,通过嗅觉(香薰吸入)、味觉(天然花茶)、触觉(高品质洗护用品) 营造轻松、舒适的休憩空间,让客人实现全方位放松,享受私人闲暇时光。这种回归住客自身感官体验的做法,吻合了住客的核心需求,也让花美时品牌形成了鲜明的特色。
中端酒店的烽火之战已经成为酒店行业不争的事实,如何才能成功突围而出?在品牌创立伊始,花美时酒店就确定了以"摄影"、"美景"为主题,以"美景展览馆"和"充满草木芬芳的居停空间"为特色的鲜明定位,并根据中端定位以及商旅人群聚集和出行的特点推出了城市酒店、美景酒店、民宿三大系列产品,2016年花美时门店已陆续在广东、河南、河北等省份相继开业。2017年,花美时酒店将发挥自身优势,并充分结合尚美生活集团在规模、品牌、会员体系、预订系统、人力资源等方面的综合优势,加速在全国区域的开发,继续扩张酒店网络和连锁规模,打造消费者喜爱、加盟商信赖的中端酒店品牌。