首都航空“途牛号”起航 创新“旅游+航空”合作模式

创新"旅游+航空"合作模式 提供"机+X"保障

　　途牛深耕在线休闲旅游市场，在目的地资源、区域拓展、服务品质等方面拥有市场领先优势。首都航空2015年开始明确旅游航空的战略定位，依据旅客出行数据，开发独具首航特色的"首航假期"旅游产品。

　　今年3月，途牛与海航旅业旗下首都航空宣布开展深度战略合作，打造"首航·途牛假期"高性价比"机+X"旅游产品，受到双方用户的热捧与好评。4月，途牛机票频道开设了首都航空旗舰店，直连首航资源。自旗舰店正式上线至今，首都航空机票及旅游产品销售量直线上升。通过航司旗舰店模式，一方面，途牛能够获得航司机票资源支持，缩短用户与资源之间的距离；另一方面，途牛庞大的用户流量也能够为首都航空输送更多客户。

　　此次，途牛再次与首都航空合作，推出带有途牛品牌形象的主题喷绘飞机。"途牛号"专机航线将涉及厦门、杭州、成都、三亚等旅游目的地，为旅客带来更丰富的出行体验。

　　途牛旅游网联合创始人及CEO于敦德表示，"途牛号"是途牛与首航品牌深度联合的一个新起点和载体，也是"旅游+航空"创新合作模式的有益创新。未来，途牛的很多产品将会依托"途牛号"展开，不仅包括机票和自由行产品，也将涵盖打包的"机+X"度假产品。

　　注重乘客出游体验 提供增值个性服务

　　首都航空董事长胥昕介绍，首都航空与途牛在业内首创的"首航·途牛假期"模式取得了较好进展。这一合作让首航可以有效收集用户在平台中提出的出游体验及出游需求反馈，以便改进、完善各自的产品与服务，提升服务质量，形成良性循环，快速有效地增加资源附加值，实现首都航空"互联网＋航空＋旅游"的发展目标。

　　不仅如此，途牛与首航的合作有效提升了双方的客户体验。比如，为了让双方会员享受到更多增值服务，途牛与首都航空在会员权益上进行互通。途牛高星会员有机会享有首航贵宾室；首航高星会员也有机会直接升级为途牛五星及以上级别会员等，对于现有的双方会员来说，都将是一次双赢的增值体验。

　　分管机票业务的途牛副总裁陈世宏表示，接下来，途牛将联合首都航空推出一系列围绕"途牛号"的营销产品和服务，为客户带来更多惊喜体验。比如，途牛会员搭乘"途牛号"将享有一定的额外权益，包括优惠票价及服务升级等。