雅高扎根中国 美爵助其一臂之力
( 亚彧)2012年2月,随着上海中亚美爵酒店的开业,美爵这一专为中国市场高端旅行者量身打造的酒店品牌正式亮相。
在短短的一年中,该品牌的酒店网络迅速在华铺开,已有13家美爵酒店在北京、上海、深圳、西安、大连、济南、青岛和东莞开门纳客,另有14家已签约酒店将在2015年前陆续开业,分别位于常州、绍兴、鞍山、贵阳和丹东等中国新兴活力城市,以及大理和黄果树等知名旅游胜地。
这样的发展速度,在国际联号中已属少见。但雅高并不满足于此,它计划在2015年前在中国地区运营60家美爵酒店,重点布局中国的二、三线城市。
有分析认为,国际品牌对北京、上海、广州等一线城市五星及奢华酒店布局已经基本完成,开始向这些中心城市的周边地区发展,如佛山、宁波等地和省会城市成都、武汉等地。
他们指出,"二三线城市虽然在经济上落后于一线城市,但能带给国际酒店的利益不一定会少。"雅高集团有关负责人的话印证了这一观点,雅高表示看好三线城市的发展,布局在三线城市的酒店的利润率可能会超过一线城市。
扎根中国
自1985年进入中国市场以来,雅高一直扎根本地市场,并密切关注市场动向。
当其洞悉到其在华酒店中国客人的比重日益增加的趋势后,开始不断地根据市场和消费者心态的变化调整自己的经营策略、品牌定位和品牌内涵。
从2010年起,雅高建立了专门的重塑品牌队伍。在重塑美爵品牌内涵的过程中,雅高研究了许多中国客人的消费情况,特别是商务客人对酒店的需求。他们发现中国客人对酒店的要求是:能体现社会地位和身份;要有可靠的品质;能够放松身心,又能提供充实多样的体验;具有国际化的服务标准,又有中式的生活细节。
在摸透中国消费者的心理需求之后,美爵的新形象应运而生:"融合、发现、感悟"成为其理念,产品和服务必须把中国人的生活习惯和欧洲的文化元素糅合在一起。
据悉,美爵品牌不存在两家相同的酒店,每一家酒店都独一无二,完全按照当地的特色独立设计;每一家酒店也都会根据需要,不定期举办不同文化的展览。
雅高要求,每一家美爵酒店都将得是所在城市的一部分,映射着当地的生活和文化,并且从"美·意"、"美·感"、"美·食"、"美·观"4个方面12种特色服务中体现出中西合璧的特色。
美爵品牌的重塑符合雅高集团的战略方向,即不断满足中国客户的需求,更好地为该市场的国内、国际旅行者服务。同时这也体现了集团的方针,即抓住中国旅游业增长的发展机遇,吸引更多的本土客人。