酒店又曝“潜规则” 打印5元 开水费38元

　　酒店开瓶费、服务费等潜规则过后，又曝"打印费"和"开水费"。打印一张A4纸5元;冲茶要收38元的水费。类似这样的潜规则确实被市民们给遇上了。

　　打印一张A4纸5元 复印单面1.5元 双面3元

　　打印一张纸，需要多少钱?市民高先生前几日在翔宇北道上的一家大酒店打印材料，被索要5元钱一张，这令他很气愤。

　　高先生告诉记者，前些天他入住该酒店，参加一个会议。由于材料准备不够充分，所以他就到酒店内的打印室打印了一份材料，原以为打印一张A4纸也就几毛钱，谁知对方"竟然要5块钱"。高先生当时就来了气，认为该酒店有"店大欺客"的嫌疑，并与对方理论。由于开会时间紧，高先生只好打印了3张纸后给了15元钱，匆匆走人。

　　当天，记者走访了市区清河路上的多家打字社发现，打印、复印的价格有所不同，其中复印一张A4纸的价格一般介于0.2元到0.3元之间，而打印一张A4纸的要价基本为0.5元。有店老板介绍说，如果打印多的话还可以再便宜一些。

　　同样打印一张纸，价格何以相差十倍?这其中是否存在违规甚至违法行为?市物价部门相关负责人告诉记者，纸张打印的价格不在政府定价和政府指导价的范畴，属于市场调节价，这意味着商家对其拥有完全的"定价权"。同时该负责人指出，商家尽管有"定价权"，但必须要做到明码标价，让消费者有知晓和选择的权利。

　　记者随后走访该酒店打印室发现，在打印机旁的办公桌上，确实摆放着一块"商务中心价目表"，上面公布了各类服务价格，其中打印一张A4纸的价格为5元钱，复印一张为1.5元(单面)和3元(双面)。

　　记者致电多家与该酒店相类似的酒店发现，打印价格基本相当，大都是A4纸5元一张。有消费者认为，大型酒店以高档舒适、优质服务为主要特点，不可能依靠打印材料等来谋求多大利润，因此在提供方便、贴心服务的同时，没必要把打印价格定的那么高。(案例来源淮安新闻网)

　　"冲茶可以，但要收38元的水费。"

　　近日，市民张先生和几位好友在一家酒店聚会。兴致勃勃的他正打算和好久不见的好友好好聊聊家常，不料酒店服务人员却过来告诉他，饮用酒店的开水还需要另交钱。张先生很不解:啥时候酒店里的开水也要收钱啦?

　　1月12日晚上6点，家住青后小区的市民张先生邀了几位好友来到泺源大街一家酒店聚会。快过年啦，他想请好友们好好热闹一下。为此张先生还特意从家里带来了一包好茶让朋友们品尝，没想到泡茶时却出了问题。

　　"服务员说冲茶可以，但要收38元的水费。"张先生告诉记者，纳闷的他又问了一句，服务员则告诉他，酒店里用的都是黑虎泉的水，没有普通水，所以要收费。为了不影响聚会的气氛，张先生没有再继续询问。

　　"开水也收费，那我还不如直接买壶茶喝。"事后，越想越不对劲的张先生告诉记者，他觉得酒店收开水费不合理。"泉水收费倒没啥，但酒店总该提供不收费的普通热水吧!如果不能选择那对消费者也太不公平了吧?"张先生说。

　　"酒店里一直有免费的热水。"13日下午记者采访该家酒店时，一位负责人告诉记者，酒店里茶水收费一直是按壶收取的，如果只是使用热水，酒店并不收任何费用。同时该工作人员表示，由于财务处13日休班，酒店暂时还难以确认是否有收费一事。

　　"负责张先生房间用餐的服务员是新来的实习生，可能业务不熟出了错。"该负责人告诉记者，如果确认事情属实，酒店将全额退还该笔费用并向客人致歉。(案例来源齐鲁晚报)