酒店如何应对移动互联网热潮

　　( 潘佩佩/编译)随着移动互联网的迅猛发展以及智能手机等移动设备的大量出现，酒店业面临着巨大的机遇也面临着巨大的挑战。

　　1. 确保酒店配备了移动设备接口

　　随着移动互联网的迅猛发展以及智能手机等移动设备的大量出现，酒店业面临着巨大的机遇也面临着巨大的挑战。

　　今天，移动设备已不仅仅用在工作中，它已经与人们生活的方方面面联系在一起，环顾机场、火车站或酒店前台，你会发现大家都目不转睛的盯着手机或平板电脑。所以，酒店提供移动设备接口非常重要。如果那个酒店没有提供移动设备接口，那么客人肯定会说这个酒店基础设施太弱了，都不能提供手机充电或上网。

　　2. 不要浪费客人宝贵的时间

　　客人在商务旅行时，时间都很紧张。如果酒店能够提供智能设备，这样可以充分节约他们的时间。不论是工作还是沟通交流，都需要获知大量知识和信息，比如了解当地风土人情、安排旅游出行、餐厅订餐、路线查找以及了解天气预报等。如果酒店能够解决客人这些需要，那么客人入住酒店的舒适度一定会大幅提升。

　　3. 提供更具吸引力的服务

　　很多商务旅行的客人都不大可能会记得上次商务旅行入住酒店是什么时候，更不可能记得登记入住时，酒店服务员递给他们的入住说明了。

　　今天移动技术的发展，使得酒店能够在客人未登记入住酒店或者在客人退房离开后都能够提供优质的服务了。酒店只需要建立自己的移动APP，就可以随时随地与客人实现互动。注意：我们可没有谈论酒店的网络设施哦，酒店只需要增加小小的投入，就可以为酒店和客人带来更大的利益。

　　4. 不要再等待

　　酒店经营者可能会说要进行酒店设施技术改造，投入怎么可能很少呢?现在，二维码营销已经成为主流趋势，小酒店已经不需要向国际酒店集团那样动则投入几百万建立自己的APP了，只需要几万块的投入，就能建立自己的APP。目前，Facebook也推出了Facebook主屏，试图与酒店建立合作，帮助酒店实行全方位的社交媒体营销战略。所以，您还在等什么呢?