圆桌对话：关注品牌的成长：塑造中国本土的精品酒店品牌

　　（讯）8月2日，由中国旅游研究院、厦门市旅游局主办，北京中瑞泛美咨询机构承办的首届中国精品酒店论坛在厦门海悦山庄隆重举行。在本次论坛上， 中国旅游报首席评论员刘思敏，SLH(世界小型奢华酒店组织)中国区代表包剑，花间堂酒店集团总裁张蓓，厦门乐雅酒店投资有限公司董事长兼总经理陈黎阳，副总裁 米订系统总经理李东航 就"关注品牌的成长：塑造中国本土的精品酒店品牌"话题进行圆桌对话。

　　刘思敏：中国游客现在被称为"移动的钱包"，出境游客数：一亿人次。旅游目前已变成大众的生活，而不是少数人的福利，所以必须面向大众。文化、主题是精品酒店的核心所在。

　　包剑：精品酒店并没有一个非常严格的定义，我们有艺术类设计类的酒店，也有在沙漠里面的酒店，马尔代夫岛屿酒店，私人酒店，肯尼亚的帐篷酒店，澳洲世界文化遗产中间的酒店。但是酒店类型多种多样并不会影响到客人的体验，他跟传统的五星级酒店最大差别当客人入住的时候所体验的是不同的世界。当你去入住的时候，每一家酒店都有自己的特点。酒店的客人都会在机场接机，在到达过程都是一个旅游的过程。虽然在荒郊野林，但体验到最奢华的体验。

　　精品酒店做品牌一定有故事性，如果讲不出故事，也就不要称之为精品酒店。品牌一定要有粉丝，也是我们品牌一直致力于做的。

　　张蓓：花间堂连锁拓展在品牌上有什么经验?

　　我们经常把制造品和产品混淆，能够承载情感的东西才是产品。制造品可能卖给所有人的，产品可能卖给一半人的，作品可能是卖给少数人。真正伟大品牌，能够越过大脑，直达人心。能够产生情感的共鸣，产生共同的认知。

　　得粉丝者得天下，对你认同的人才是有价值的人。在互联网时代，品牌是跟宗教感一样有力量的东西。最低层次是刺激消费，更高层次是得到认同。互联网时代对小企业，精品酒店是最好的时代。

　　陈黎阳：为何投资两个精品酒店品牌，意义何在，诉求是什么?

　　人与人之间在封闭的环境里面能够互动是我们品牌想要表达的价值。希望在体验无垠的时候不止考虑无垠产品的体验，如何友善对待环境，如何增加人与人之间的交流，这样一个定位。

　　做精品酒店品牌，要有独特的文化内涵，设计过的个性化的服务方式，还要完成的好。把产品的特质做成品牌化，一个是产品的个性化，这是难以复制的，但品牌话是要容易宣传植入的。这是一个矛盾点。

　　李东航：互联网资源能够让数据汇集到一块，在多大程度上能帮助精品酒店的营销?

　　今年我们开始战略调整，采取全免费的方式，酒店需要的话，免费赠送系统，是一套独立的系统，可对接微信、微博。我们和携程、艺龙的区别，如果游客定了是到呼叫中心再联系酒店。而我们是直接联系酒店。现在每个月只有200家用户增长。我有酒店情节，希望颠覆像携程、艺龙这样的盈利模式。

　　携程、艺龙，去哪儿：

　　酒店预定：32个亿，

　　中国去年五星级酒店整体利润：40个亿

　　当酒店品牌想要扩张，品牌如何带领发展?

　　连锁酒店的品牌指数最低的就是精品酒店，和第一名相差将近三倍。精品酒店目前还是很小众的，虽然花了精力去推，但相比较之下还是比较小。目前排名第一的精品酒店是W酒店，它的做法是相对商业化的做法，连锁发展的做法。

　　精品酒店应该像乔布斯一样，设计出自己的东西，让大家来体验。精品酒店的资源一定是稀缺的、小众的。

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