诺富特酒店华丽变身 彰显雅高锐意进取特质
经过为期三个月的全部整修,这一具有标志性的纽约时代广场诺富特酒店近日以焕然一新的面貌迎接旅行者的到来。酒店内极富原创特色的餐厅Supernova、令人惊艳的露天平台Terrace以及代表全球最新潮流的设计元素,无一不体现出雅高中档酒店创始品牌诺富特以创新为品牌发展核心的特点。
带有"百老汇制造"设计的诺富特旗舰酒店
时代广场诺富特酒店近日以全新面貌亮相纽约市中心。酒店此次的整修并非简单的翻新,而是一次彻底的变身,是时代广场首家进行大规模重新设计的酒店。酒店内 引人注目的房间升级改造,原创的特色新餐厅Supernova以及坐拥时代广场景致独一无二的露天平台Terrace。酒店希望凭借其令人兴奋的全新设计,吸引各地旅行者和当地客人慕名到访。
纽约时代广场诺富特酒店 Novotel New York Times _Square
酒店此次整修共耗费8500万美元,由业主方以及Chartres Lodging Group LLC、Apollo Global Management LLC和Lubert-Adler Partners三家房地产资产管理公司共同出资完成。Stonehill & Taylor 进行设计,由此晋身为诺富特品牌在北美地区的旗舰酒店,位于纽约市中心营造好客和愉悦的氛围
雅高集团全球首席市场分销官尚普杰(Grégoire Champetier)先生表示:"纽约时代广场诺富特酒店的华丽变身展现了诺富特品牌不断突破自我的能力。该品牌拥有强大的网络,遍布全球的400余家酒店坐落于战略性的地理位置,在理念方面一直领先一步,预测并满足商务和休闲游客最新的消费习惯和趋势。诺富特作为法国中档酒店品牌的领导者,拥有与生俱来的大胆创新的精神并不断延续这种特质。近来诺富特,尤其是这家标志性的旗舰酒店正持续将这一品牌精神不断的发扬光大,并继续将创新作为一种生活方式。"
纽约时代广场诺富特酒店总经理Marc Sternagel先生补充道:"纽约诺富特酒店的'新'形象令我们非常激动。酒店焕然一新的面貌、原创的Supernova餐厅和令人惊艳的露天平台Terrace,都将为每一位到访的酒店住客和本地消费者带来专属于他们自己的纽约记忆。"
露天平台Terrace
原创的特色新餐厅Supernova
持续发展 灵活调整 助力诺富特品牌不断拓展其全球网络
诺富特品牌在全球拥有近400家酒店,遍布60个国家,主要以亚太和欧洲市场为重点。雅高旗下这一历史悠久的四星级国际酒店品牌未来将专注于在经济快速发展的地区进一步拓展其网络。
在未来五年,诺富特酒店全球网络将扩展到500家酒店。截至目前,已经确定的即将开业酒店数量达到92家,其中57%位于亚洲,16%位于拉丁美洲,14%位于非洲和中东,13%位于欧洲。
在2013年总共将有13家诺富特酒店全新开业,其中包括越南的西贡中心自由诺富特酒店(Novotel Saigon Centre Liberty)、俄罗斯的莫斯科城诺富特酒店(Novotel Moscow City)、阿联酋的迪拜阿尔巴沙诺富特酒店(Novotel Dubai Al Barsha)和印度的维沙卡帕特南诺富特酒店(Novotel Visakhapatnam)。
诺富特:不断创新发展的酒店品牌
除了拥有战略性的地理位置,每一家诺富特酒店及度假村都带给客人宾至如归的感觉,并提供令人愉悦的科技体验。无论是新建还是重新装修的酒店,诺富特品牌的目标都始终如一:强化并诠释中档酒店细分市场的独特和创新。
诺富特及Novotel Suite酒店全球市场高级副总裁Christine Ravanat补充道:"诺富特品牌不断创新的故事仍在继续!我们目前还有几个新的计划正在筹备中,预计将于2014年正式推出。我们会在诺富特酒店中引入新的餐饮概念,呈现给大家带有浓郁品牌特色的设计以及令人眼前一亮的崭新的公共区域布局。未来的一年对诺富特品牌来说将是充满活力、值得期待的!"
为持续推进品牌不断的发展,诺富特将其注重创新、共享、设施的功能性和遵循国际化标准以及严格的质量标准这些品牌基本要素与摩登现代的感官享受完美融合,为客人带来全新的住宿体验。酒店在大量创新方面的尝试包括:为客人提供具有创意的会议解决方案,在客房中摆放Xbox 360游戏机,以及设在大堂内的虚拟礼宾部。通过这一互动平台,宾客们不仅可以查询当地相关的旅游信息和一些旅行注意事项和行程建议,还便于了解酒店的设施情况以及餐饮菜单。另外,通过虚拟礼宾部这一互动操作平台,客人们可以将在酒店度过的美好时光以俏皮的明信片形式在社交媒体晒出,作为此次旅行的美好纪念。对诺富特品牌来说,和宾客们建立起深厚的感情纽带至关重要。
诺富特品牌承诺为客人提供始终如一的最佳宾客入住体验,并通过日前在全球实施YOU"您的满意,是我们唯一的使命"(YOU - Our mission, your satisfaction)诺富特宾客满意承诺计划来达到目标。为了保证诺富特酒店拥有中端酒店细分市场中最高水准的服务和全球统一的质量标准,该品牌在全球范围内正积极实施YOU这一宾客满意计划。该计划基于一个与众不同的系统,涉及了人力资源和酒店运营的各个部门,涵盖了对员工的专门培训、宾客满意度评估方法,甚至在问题未能解决时采取的赔偿措施。
雅高的客户忠诚计划雅高乐雅会、强大的酒店分销网络以及开发中的多渠道数码手段(包括Facebook网页以及提供11种语言服务和17个本地版本的网站)都是诺富特品牌未来发展强有力的保证。今年前八个月,通过网络预订的业务占整个品牌收入的30.7%。