网友四“辩”：酒店管理，该不该宽松？

（ Amy）在酒店，管理员工可谓是一件非常不容易的事情，不同的管理者们具备了不同的管理风格。据调查数据显示，多数酒店人都喜欢"绵羊型"领导人，这是否意味着酒店管理应该宽松呢?这种管理方式到底是好处多还是坏处多?对此，你持何种观点?欢迎进入本期辩论! 　　参与人员：友 　　两方立场 　　正方：

　　宽松式的管理对酒店员工而言，好处要多于坏处!

　　反方：

　　宽松式的管理对酒店员工而言，坏处要多于好处!

　　一辩　　正方： 　　宽松式的管理，指的是一种在制度环境饱和情况下实行的管理方式。宽松式管理是企业文化的最高境界，也是企业内部依靠制度管理升华后的顶点，符合现今社会各类型企业，我们现在是否依旧制度化去管人，相信社会中的形形色色都足以证明。 　　历史长河的今天，作为企业管理成员的一份子，我们应该从制度狭隘的阴影当中走出来，放开了工作。作为管理者，我们需要宽松式的管理，作为时代的新人，我们需要具备创新精神。而创新就应该从思想上开始，如果我们的思想局限在行业自身的特殊和制度的制约，那么谈何创新?也更谈不上超越、发展。 　　反方： 　　首先阐述一下管理中的"宽松"，宽松意指放松制度的束缚，放松人其本身的行为、举止规范让其团队每位成员不再饱受压迫感。事实证明，这种宽松式管理在我们实际的管理工作当中坏处要多过于好处，也就是因为我们的放松，而导致我们的制度很难有效的执行下去，并且破坏到了原有的工作原则。 　　酒店管理必须建立在制度的基础上，一旦失去制度的约束，就好比草原上失去缰绳的野马，四处游荡。另外，宽松式管理几乎等同于自由式管理。虽然，在社会发展的今天，大家都不愿意被制度、思想的束缚。可惜，社会发展需要它!企业需要它!酒店业更需要它!宽松式管理就是给自己能力不足的最好解释!　　二辩　　正方： 　　对方辩友一直咬着制度不放，似乎全天下的人都是罪犯，似乎全酒店的员工都是犯纪律的员工。是不是在制度面前所有的中国公民，企业员工都是恶人、坏人?之所以制度的存在，最终是在帮我们纠正错误。而不是一味的束缚，限制、控制等形式而产生出来的。 　　综上所述，制度的存在就是在特殊的情况下所产生的。在正常情况下，制度是供大家学习，而不是拿来威胁、制衡大家的，只要人人守法，又谈何被威胁、制衡呢，难道酒店是用制度强制性在管理?宽松式管理适用于现代酒店，宽松式管理意味着内部成员的职业精神佳、职业责任感强，无不说是管理者的水平到位。而放弃宽松式管理的酒店很显然还是停留在制度管理的水平。 　　反方： 　　看看当今任何国家，从东方到西方，从东欧跨度到西欧，即使在贫瘠的国家也都是在制度的框架下求发展、求生存!更何况是企业，更何况是酒店业。像宽松式的管理，直白的说就是放手!放任!看看宽松式管理给我们的生活环境带来了多大的危害。就环保而言，尾气、废气、水质、地质等等，无时无刻都在遭受人为的破坏!我们如果按照制度执行、管理，那么这些所谓的污染也完全可以得到有效的制止! 　　往小了去说，大家看看我们酒店目前的管理现状。70后的时代已经过去了，现在是80、90后的时代，大家一直在谈90后的人难管。说明什么?说明90后是刚接触社会、刚接触企业，也可以说是刚刚接触制度，一个刚接触制度的人又怎能时刻谨记制度呢?由于90后的工作失误给酒店带来了多大的影响?难道真的是90后不争气， NO!这一切都是因为宽松的制度造成的。作为酒店管理人员，我们对待新人首先要抓的就是制度。只有在制度的准绳下我们才能规范自己的行为、言语、态度，才能培养出新的一批精英!　　三辩　　反方： 　　酒店的管理方式不应该采取宽松的管理方式，最起码近二十年行不通。理由有以下几点： 　　1、现有的酒店人员组成，尤其本土酒店的人员组成整体素质偏低，宽松的管理模式不利于整体素质的提高； 　　2、现有酒店人员流动性非常大，宽松的管理模式很难做到思想统一令行禁止； 　　3、国内现有本土酒店很想模仿国际连锁酒店采取人性化管理，但是真正成功的寥寥无几； 　　4、无论是做酒店还是做其它，最终的目的都是赚钱，老板是，员工也是，所以必须有严格的约束； 　　5、现阶段的酒店应该采取准军事化管理，因为我们最缺少的就是执行力。 　　正方： 　　针对反方第一点，我从不相信管理者能够通过一种制度约束去改变一个人的秉性。一个人素质的高低，与其本质是没有任何关系。个人素质低，职业素养不够，这是根据每个人的认识不同而产生的差异。 　　针对第二点，宽松式宽理难道是"人力流动"的诱因?我看未必，那是因为反方没有认真认识酒店制度。市场永无规则，只有水涨船高，更何况我们是人! 　　针对第三点，反方难道想说不是国际联号的酒店都是在草菅人命、无人性的吗?施行宽松式管理的原因是想让工作人员无形中去接受制度，理解制度，尊敬制度，维护制度。 　　针对第四点，对于人来讲，只要有人的地方，无论做什么，就会有管理，只要有管理就会有制度，只要有制度存在，就要有人去很好的接受制度。然而，让人接受制度，就得需要宽松管理模式的思维方式，而约束是为那些不按套路出牌的人而准备的。 　　针对第五点，现在是2013年!2013年，我们需要新的思想，新的方式、方法。今天的"萝卜+菜刀"你试试?不要把员工当傻子，呼之来呼之去!　　四辩　　正方 　　停留在制度里的人是永远弄不明白制度的!也更不用谈让对方接受宽松式管理利大于弊的观念!支持宽松式的管理!强硬的管理方式会给人造成压抑感，更何况在人文、人际关系较重的中国。21世纪的新一代未来，是80后的一代，现在各酒店所推崇的是人性化管理，以为目前酒店一线员工大部分属于85后，他们从家庭背景而言基本上为独生子女，受到父母的过分溺爱，无法接受更为强硬的管理，而相对而言他们拥有更为"前卫""新潮""创新"的思想，应该用以宽松式的管理方式加以引导。 　　反方： 　　对于宽松式的管理就如共产主义，理想是美好的，现实是残酷的。酒店希望用廉价的工资得到超值的劳动力；员工希望用清闲的工作得到丰厚的福利。这是一对普遍存在的矛盾，在这矛盾中我们需要找到联系点去平衡它，我认为"管理"就是一个枢纽带，而对于管理本身而言就是一项严谨的行为。 　　而宽松式管理则要求一个理想的工作环境：哪里有百分百公平，百分百的员工无私，百分百的领导优秀。这么百分百的环境哪里存在?总之宽松式的管理不会存在，也不会在将来存在，这只是一个理想化的管理方式。所以请支持宽松式的管理的朋友，放弃幻想，回归现实! 　　(观点摘自迈点论坛网友)