全球三大地区酒店好评榜：一流服务是首选

　　来源： 编译：Ivy

　　据国外媒体hospitalitynet.org5月26日消息报道，亚太和中东地区领先的旅游搜索网站Wego携手海量旅游评论合作伙伴TrustYou，揭示了全球三大地区--亚太、北美和中东地区的酒店评论差异比较。哪些地区的酒店评论最高，旅客又是根据哪些因素来评价最好与最差的?带着这些疑问，我们来阅读全文内容--

　　亚太地区，包括澳大利亚、新西兰、东南亚等，以总分85.8%的好评率位居第一。评价因素包含服务、设施、餐饮以及浪漫程度、奢华、夜生活、价格等共16个类别。

　　"根据使用TrustYou的语意分析引擎，我们分析了超过六百万条和二十三种语言的认证评论，以了解全球各地区旅客对他们所体验酒店的想法。分析显示，三大地区总体得分相近，但不同地区以不同的服务设施而闻名。"TrustYou首席执行官及联合创始人Benjamin Jost表示。

　　"亚太区最受好评的酒店在于其气氛浪漫、客房绝佳以及床、小酒吧等特色，还有地理位置和健康等。"Wego首席营销官Joachim Holte说道。

　　温馨环境在各地区都最受好评，北美更是在温馨环境这一项上获得94.06%的好评率。

　　各地区中，在温馨环境、服务、奢华和夜生活上受好评最高的是北美。

　　中东的总体最高得分只比亚太区低0.4%。在TrustYou拟定的16个评价类别中，亚太区最受好评的占6个，北美占4个，而中东在食品、早餐、网络连通、地理位置、服务以及最重要的价格这几个类别上好评率最高。

　　也许得分上最大的区别在于酒店迷你酒吧。相比中东和亚太区分别61%与51%的好评率，北美酒店迷你酒吧好评率只有34.86。

　　非常有意思的是，尽管最后得分不同，总体酒店的评论相差无几。有些只有几个百分比的区别。另一个非常有趣的是，最受好评的类别为温馨环境、夜生活、服务、地理位置和浪漫氛围，都获87%或更高好评。

　　"非常高兴酒店经营者们在为旅客提供一个温馨环境和良好服务上你追我赶，" Benjamin Jost 表示，"我们不止一次看到，提供一流服务是酒店吸引旅客的首要因素。"

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