经济型酒店是时候该换”操作系统“了

　　（讯）在新技术、新市场和新的价值网里，如果酒店仍然用旧的价值网逻辑去做，即使每件事情都做对了，也可能会被市场淘汰。对于经济型酒店来说，互联网技术催生了它、造就了它，而如今也正在剧烈地冲击着它。未来，这款产品是该继续打补丁升级，还是彻彻底底更换操作系统?这是行业都需要慎重思考的。

　　转型升级之路：看似顺畅

　　经济型酒店在转型升级的道路上，看似顺畅，比如各种高逼格的硬件装修，加之以文化主题概念，摇身成从200、300元的经济型变身成600甚至千元不等的中档酒店。然而，20年蛰伏，1000家开业酒店，超过12万间客房，近百个酒店品牌。在经营模式大相径庭的操作系统中，谁又能否认明天的中档酒店不会陷入今天经济型酒店所面临的困境。

　　另外一种路径，就是向三四线的小县城甚至市镇发展。因为在哪里，酒店经营还未经开化，有些市场甚至还是空白，在城市混得风生水起的经济型酒店品牌，就可以"先知"的身份入侵市场，抢占先机，也为品牌谋取生存和发展的空间。但是，同质化的竞争和蜂拥而至的品牌，很快就会将这块肥肉啃得一口不剩。

　　"传统酒店产品就是硬件加软件的认知已经过时，现在的酒店产品应该包括线上部分和线下部分，酒店的核心竞争力已经是客户关系和大数据。" 中国旅游饭店业协会会长张润钢一个对比，直击要害，点出了经济型酒店真正面临的是什么，也为其转型升级点出了正确的方向。

　　经济型酒店，该换操作系统了!

　　"酒店的本质还是服务行业，关键是要用互联网思维打造产品，为顾客打造极致体验。"来自中国首个互联网轻精品酒店--IU酒店品牌负责人是这样理解互联网+时代的酒店。

　　互联网思维打造酒店，近年来一直都是来势汹汹。先是，打着智慧酒店的旗号进行硬件升级改造，智能电视、无线WIFI、微信开门……各种花样层出不穷。再来，借着O2O的东风，各种营销体验活动风靡全行业，尚客优提出"购物+体验"的模式，向消费者可以"免费住房"。

　　要想为消费者打造极致体验，关键就是要抓住他的消费痛点。现在客人尤其是年轻一代，在入住酒店的时候，头疼的无非三点：一是陌生感，陌生的城市陌生的人，吃喝玩乐咋办;二是无趣感，除了看电视、洗澡、睡觉、刷朋友圈，还能干啥;三是孤单感，关上酒店的门就等于告别全世界。这是IU酒店对年轻消费群体的痛点分析，这也是未来经济型酒店的核心消费需求。

　　铂涛集团高级副总裁、简约生活事业群总裁苏同民表示，酒店的本质还是服务行业，IU酒店更多的是用互联网思维打造产品，制造各种场景式营销提升顾客体验，不会倡导顾客购物或线上消费更多，而是为他们创造更多可能。比如互动投屏电视，是为了解决住酒店无聊的痛点;IU在线互动平台是为了解决消费者孤独寂寞的痛点;极速WIFI是为了提升移动互联网时代的冲浪体验;大数据定制是为了让顾客找到熟悉的味道、带来更多的惊喜。

　　我们不妨做一个大胆的设想："主业生活方式副业酒店"也许就是酒店存在的新模型，酒店在未来所承载不再是单纯的住宿体验，而是一种生活方式的诠释。IU酒店为正向好青年打造的是"最自己NO OUT"互联网轻精品酒店，是一种简约而不简单的极致精致生活体验。这代表一种潮流，也是以IU酒店为代表的经济型酒店所应该研究和坚持的操作系统。