单体酒店如何突围？看看深圳这家...

　　(讯 何芳清)深圳作为一个快速发展的城市，进驻深圳的高档酒店更是不计其数，也带动了深圳高端酒店群的全面崛起。而酒店业想要在这座城市更好的生存，竞争市场暂且不说，单单消费群体越来越高的眼光，也是酒店业在不断创新中争得一席之地需要思考的问题。

　　深圳隐秀山居酒店是由正中置业集团有限公司按照白金五星级标准投资兴建的一座集客房、餐饮、娱乐、会议、商务、休闲及度假为一体的现代化综合型酒店。酒店设备齐全，拥有智能化的豪华套房、商务套房及标准客房170套;同时，拥有宴会厅、风味各异的中、西、日餐厅以及酒吧、KTV、美容美发、足疗、游泳池、健身房等保健休闲设施供住客享受生活。总建筑面积为3.4万平方米，融合中西结合的设计理念，意境体现古典创意，四周紧紧环绕着2平方公里的高尔夫绿色场地，所有客房都能观赏36洞高尔夫球场及40万平米龙湖美景，感受城市喧嚣外的"隐居"之美。

　　"野趣接近自然，清新不落俗套"，这是旅客对深圳隐秀山居酒店的居住体验。从户外角度来说，酒店不仅能挥杆打高尔夫球，更有意思的是，附近还滋养着一幢徽派古宅，一砖一瓦都按原型复建，典雅与惬意可见一斑，也相当于有了一次"意外"的短途旅游。站在酒店外，庭院流露禅意，集山水、荷塘夜色等艺术于一身。站在客房内，6米高的落地窗就能直接看到果岭，最好风光一览无遗。

　　从外界的角度来说，深圳隐秀山居酒店虽然是五星级标准，但却只是被来球场的会员所熟知，知名度远不如深圳其他的五星级酒店。但是深圳隐秀山居酒店2014年12月份在迈点的舆情指数却以97.85排名第一，这是为何?经过深度追踪，我们发现深圳隐秀山居酒店合理的运用了酒店的优势，吸引了媒体的注意力，将酒店的特色-高尔夫球场宣传到极致，以正中高尔夫球会作为宣传的影响力从而牵动酒店的主打力度。

　　深圳隐秀山居酒店总经理助理曹远表示："隐秀山居酒店的定义是"低调的奢华"--高端又不张扬，把最好的资源给到客户，比如说设计简单，但是用料高档。"

　　深圳隐秀山居酒店的服务理念或许不同于以往我们所认为的服务于高端客户，总结一句话应该就是：走高端路线，但是走的又很低调。酒店要想做好，不仅仅是依靠它的宣传力度，更多的也是要有与众不同的特色来吸引消费群体，而深圳隐秀山居的另一个特色就在于它的SPA，引进水疗理念-Purovel水疗。它除了水力按摩池之外，还有融合高尔夫球场特色的热带雨林独立淋浴池。

　　从深圳隐秀山居酒店中榜的另一个角度剖析，应该归功于它所在的高尔夫球场。从正中高尔夫球会总经理费海龙(深圳隐秀山居总经理)的话中可见一斑，他表示："高尔夫球场作为一个独特资源的开发项目，要想做到极致，必须把球场本身的价值体现出来，这样才能吸引更多的名流精英，从而为他们提供一个满意的消费平台。"皮之不存毛将焉附?要想管理好一个高档酒店，小编觉得，首选是硬件设施的把关，曹海龙的管理理念就是，将所有的服务都做到高端。比如酒店的园林绿化，考虑的依据是排名前三，用最好的部门，最好的设施。而在服务上，球场也有一对一的客服服务，由此可见它的服务水准。面对最近五星级酒店的"摘星、降星"等新闻曝光，深圳隐秀山居酒店的管理理念也不妨是一个很好的参照。而在媒体宣传力度上，2014年底，正中球会也对外宣告，将连续8年举办"深圳国际赛"，是中国大陆唯一以城市命名、唯一由球会拥有，且唯一由中国本土企业引进的欧巡赛，为中国引进全新欧巡赛。这对于隐秀山居酒店来说岂不又是一个"免费"的宣传?

　　据携程网、大众点评网等点评反映，酒店客房的工作人员服务很贴心，能用心观察不用吩咐就能帮助旅客更换适合的枕头，但是酒店主要的差评集中在前台工作人员的服务态度上，部分原因之一就是，酒店的地理位置位处郊区，旅客咨询前台工作人员却得到较差的回应。另外，对于想去深圳隐秀山居酒店附近消费逛街的旅客来说，也不是一个很好的选择，由于高尔夫球场的优势所在，附近的娱乐场所也比较少，虽然酒店内已经囊括了大部分的健身设施，但对于部分对此"不感冒"的旅客来说还是需要提前考虑的。一天的生活结束，晚上晚上泡个泡泡浴能驱走一天倦意，但是对于讲究设计美的酒店来说，放置在阳台既比较美观，也能欣赏一片绿意，但是对于比较保守的住客而言，却不是一个很能接受的服务了，因为站在阳台就可以看见对面的住客，甚至整个浴缸都能看见。这样的情况，你能接受吗?