芒果网推1699元邮轮游 “任性”还是“疯了”

　　邮轮游对中国游客而言，也是近两年才兴起的"新玩意儿"，对邮轮游的认知是又"尊"又"贵"的人不在少数。记者在多家旅游机构了解到，东南亚、日韩等短途旅程在中国邮轮游市场上销售火爆，售价高者不低于6000元。

　　然而，由芒果网包船，2015年1月15日出航的歌诗达邮轮维多利亚号"香港+三亚+下龙湾+香港"5天海上假期航线，芒果网明确售价1699元。芒果网方面的说法是"价格'纡尊'，不代表服务'降贵'"。

　　任性疯狂的"芒果"

　　对比同程、途牛、携程等在线旅游机构旗下同款产品，1699元的"芒果价"在一位在旅行社工作的资深业内人员看来岂止"任性"，简直"疯了"。

　　以歌诗达维多利亚号"香港+三亚+下龙湾+香港"航线11平米4人内舱房为例，市场人均价格为2168元，一家四口出行，船票花费在8600元以上；芒果网标价1699元，低于市场均价469元，四人船票费用相加不到7000元。

　　"已上市的四大OTA网站在此房型的售价均不低于2168元，甚至更高"。结合芒果网其他房型的报价，适宜家庭旅行的内舱三人房、海景三人房、四人房分别以每人1799元、2299元、2099元刷新同业邮轮房型售价排行榜的最低标准。阳台房标价虽然超过3000元，但与其他同行较价仍颇有竞争力。

　　《2014年中国邮轮旅游意愿调查报告》这份由芒果网出具的文件以及邮轮机构消费者体验满意率的调查数据或许是他们抄底价格的动力。

　　"96.4%的游客感觉'邮轮大而稳，操纵性强，安全措施完备，没有担心安全或晕船的必要'，近90%的游客满意邮轮上的活动设施，但令他们烦恼的是'种类过于丰富，3-5天行程明显不够'"。

　　"海上移动度假村"

　　从芒果网官方网站用户回访单元可以看出，大部分的游客对"甲板晒日光浴、在酒吧消磨时光、海上嘉年华show以及参加船长晚宴"情有独钟。

　　芒果网邮轮游业务负责人诙谐地称"歌舞演员们个个不输'大长腿国的欧巴们'"。

　　"离港第一天是意大利民间舞和现代舞表演，有乐队现场演奏以及迈克尔杰克逊模仿秀，太空步划得不错，还有耳熟能详的音乐剧......"一位以"芒果网钉子户"自居的用户这样描述他的邮轮游体验。

　　这样就够了吗？

　　据芒果网消息显示，旅程第二站是"碧海连天远，琼崖尽是春"的中国三亚。芒果网邮轮游专家建议，从凤凰岛国际邮轮码头往西行至南山脚下，可观赏伫立于海中平台上庄严的南海观音像；第三站接档越南下龙湾，其原乡风貌属"世界八大自然奇观"之一。有游记写道"当地'龙王与仙女'的古老传说留住情侣们的脚步，而叫卖的小艇与打着红帆的观光船在静谧的河上逡巡，让生活在刹那间归宁......"

　　"旅途"的"途"之一字贯穿整个航程始终，来自旅游业内的看法是"旅游产品的本质即体验"，成为更多消费者选择邮轮游供应商的基础指标，并集中在邮轮的硬件设施、服务氛围、与餐饮供应三方面。

　　毕竟消费者不是花钱来受洋罪的。

　　2013年11月，芒果网邮轮游业务合作方之一，歌诗达邮轮集团斥资1800万美元升级维多利亚号，在内饰、饮食、名品购物区、船员配比等多方面做了更符合亚洲审美及习惯的改进。

　　"待在意大利籍邮轮上就只能吃披萨吗？我们还有辣子鸡和红烧牛腩......"芒果网邮轮游业务负责人表示吃货们的福气到了，因为"餐饮24小时免费"。

　　1699，是真的吗？

　　同一条航线的邮轮游，芒果网抄底行业低价，这事儿靠谱吗？

　　这些年，"承蒙"业内杂牌旅游网站、与无资质旅行社集体搅局，经由各种隐性消费陷阱的历练之后，消费者在"肥了商家，瘦了钱包，苦了游客"的痛处中，学会"低价当前，三思后行"。

　　据芒果网邮轮游专家解释，从09年开设第一批邮轮游业务至今，芒果网在邮轮游促销活动方面有比较成功的销售与服务经验；而1699元的价格只在圣诞、元旦期间进行，对于家庭游、亲子游来说是比较实惠的选择价位。

　　"同业主体不规范经营而造成消费者对低价产品抱持疑虑似乎成为消费市场的后遗症"，芒果网负责人表示，"每个产品内容页上，芒果网都明确标示出'凡是芒果网推出的旅游产品，均为无强迫购物路线、无自费、无年龄职业歧视的优质诚信游线路'。"

　　"我们也在通过旅行中的优化硬件设施、完善服务体验等方式化消业内乱象引发的消费猜忌，从售后反馈版块可以看到，消费者对我们的服务好评率基本在95%以上，二次选择率接近百分之百"。