旅行社员工培训制度_了解更多有关旅行社员工培训制度的内容_第一云南网
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网友四“辩”：酒店管理，该不该宽松？
（ Amy）在酒店，管理员工可谓是一件非常不容易的事情，不同的管理者们具备了不同的管理风格。据调查数据显示，多数酒店人都喜欢"绵羊型"领导人，这是否意味着酒店管理应该宽松呢?这种管理方式到底是好处多还
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方建芬：让员工家长以酒店为豪
北京首旅建国酒店管理有限公司总裁助理方建芬（ Jalinca）3月9日，最佳东方人力资源高峰论坛在杭州盛大举行。数百名来自国际、国内知名酒店集团、餐饮企业的首席执行官、人力资源总监，从事人力资源理论前
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广州首期澳门职业技能认可基准MORS培训班开班
深化穗澳旅游产学研合作粤港澳大湾区建设是国家战略。为全面把握粤港澳大湾区战略发展机遇，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，在广州市委主要领导关心支持下，12月14日，广州市文化广电旅游局、澳门旅游学
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天风文旅集团打造完善福利制度，让每一位员工备受温暖
为了进一步了解天风文旅集团的企业文化及发展情况，笔者专程来到内蒙古天风实业有限公司，对集团员工进行了采访，采访过程中我们了解到了天风文旅集团优秀的企业文化及人文关怀。同时也看到了每一位员工都干劲十足，
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北京市旅游发展委员会发文规范旅馆业
在日前和颐酒店发生女生遭陌生男子强行拖拽后，北京市旅游委下发《关于进一步加强全市旅馆业安全防范工作的通知》，并就全面提升旅馆业安全防范能力和水平提出包括强化重点岗位人员配置和管理、严格落实旅客验证登记
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大好河山集团奏响旅游养老新时代最强音
--学雷锋做好事,学雷锋见行动,学雷锋树新风!董事长寄语"我这一生不求得到什么,只想给地球上的人们留下点什么。""把养老事业办好,让老年人都过上好日子,为千万老人谋福祉,让老人晚年生活过得幸福像花儿一
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你的酒店为什么总是留不住人?
待遇不错、工资丰厚、升职空间很大，为什么优秀的员工要离职呢?最近看到一篇题为"是员工重要，还是顾客重要"的文章，很有感触，俗话说，"得人者，得天下"，而现实中确是很多酒店面临着人才的断层或流失的严峻考
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君亭酒店发布A股酒店业首份ESG报告
近日，君亭酒店发布2021年年度业绩报告，并同事发布了君亭酒店2021年度环境、社会及管制（ESG）报告。君亭酒店在年报中提到，2022年公司将启动企业社会责任项目，积极践行可持续发展理念，主动承担社
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南京市鼓励带薪休假错峰旅游 将建立旅游三方主体诚信制度
落实带薪休假制度，鼓励城乡居民利用带薪休假假期错峰旅游；发展乡村旅游不得破坏乡村自然资源、人文资源和生态环境；旅游者如有破坏公共环境卫生、公共设施等行为，将纳入旅游不文明行为记录……近日，《南京市旅游
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酒店员工在职培训怎么搞？文旅部印发三年培训计划
近日，文化和旅游部办公厅发布《关于印发的通知》。图源：文化和旅游部办公厅官网全文如下：星级饭店从业人员三年培训计划(2022-2024年)星级饭
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旅游企业的柔性管理
谭小芳在访谈和讲课的过程中，发现大多数旅游企业家习惯以"管住人"为目标，只要看到员工在规规矩矩的呆在公司，管理任务就算完成。因为我们最害怕的是员工不努力、乱来，所以为了预防这一点，我们就用一些能够看到
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全季阿里之后，酒店安全管理“漏洞”怎么补？
8月9日凌晨，阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇在阿里内网公布了"女员工被侵犯"的阶段性内部调查结果和处理决定，为满城风雨的阿里事件摆明了态度，济南警方正在对涉事嫌疑人和酒店进行调查;同时，前段时期因"裸
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资深酒店人总结工作心得：这些年工作全靠它
做酒店这些年，总有点心得体会，服务是个技术活儿，什么时候该有什么样的表情都有讲究，今天就拿出来跟大伙儿分享下。管理心得体会关于工作规范：1、最重要原则：态度决定一切。态度包括对工作的态度、对客人的态度
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云南改革导游管理体制根治“恶导游”
记者7日从云南省旅发委召开的向"不合理低价"宣战专项行动会议上获悉，云南今年将加快推进导游管理体制改革，建立导游派遣制度和合理的导游薪酬制度，根治近年来频频发生的"恶导游"问题。作为旅游大省，云南省有
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广西制定文明旅游三年行动计划 不文明将入黑名单
近日，国家旅游局制订的《游客不文明行为记录管理暂行办法》正式施行，全国游客不文明行为记录管理工作同时开展，今后，旅游不可再任性，若有不文明举动，旅游者将被"拉黑"。目前，广西也已制定文明旅游3年行动计
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旅游企业文化的建设、管理、落地
美国哈佛大学对两组企业（一组重视企业文化，一组相反）进行了11年的考察比较，发现"前者总收入平均增长了682%，后者仅增长了116%；前者公司净收入增长了756%，后者仅为1%。"这个调查报告，为文化
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旅游服务无小事：荔波美嘉加大观光车服务标准化工作力度
（中国讯 通讯员 莫雄亮）7月4日下午，位于风光旖旎的樟江河畔的荔波美嘉办公室，四面顺墙摆布的红油漆的原木沙发座无虚席，在印有"旅游观光车服务标准化宣贯及培训会"的红底白字横幅布标，以及两侧的"荔波山
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锁定中小企业 云开互联瞄准SaaS差旅管理
在携程、去哪儿等巨头抢食，在路上、旅行等新秀崛起的差旅市场，是否还存在有巨大商机的蓝海？近日，由云开互联推出的SaaS移动差旅管理APP差旅管家正式上线，并迅速以其高效而便捷的智能服务受到业界广泛关注
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迈点首发 | 8亿美元赔偿金背后 酒店真的能做好安全保障吗？
2年前，发生在美国拉斯维加斯的大规模枪击事件造成58人死亡，是美国近代史上死伤最严重的大规模枪击案。近日，枪手入住酒店的所有者美高梅国际酒店集团与受害者终于达成和解，该集团将掏出最多8亿美元。根据该协
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旅行社、景区、酒店的售后服务
老子曾说："天下难事，必做于易；天下大事，必做于细"，交广传媒旅游策划营销机构提示旅游业同仁：旅游整体服务流程全面进入精细化管理时代。今天，我们着重讲的话题是旅游行业的售后服务管理。一、旅行社售后服务
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“现代学徒制”能否破解酒店用工荒？
（ huanying）近日，有院校和酒店首次合作引入"现代学徒制"，试图改善目前的人力困局，提高旅游教育质量。"学徒制"是一种传统的职业教育形式。目前，许多国家高度重视学徒制培训在增加就业机会方面所起
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国家旅游局发布《导游管理办法》 2018年1月1日正式实施
为深化新时代下旅游业供给侧结构性改革，促进全域旅游新发展，国家旅游局近日发布《导游管理办法》(以下简称《办法》)，进一步加强导游队伍建设，保障导游合法权益，提高服务水平，更好满足人民美好生活需要。作为
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《山西省旅游条例》培训班开班 共160多人参加
3月27日，山西省旅游发展委员会在太原召开《山西省旅游条例》培训班，省人大民侨工委、省旅发委、各市旅发委、各重点县旅游主管部门相关负责人共160多人参加了此次培训。据了解，新修订的《山西省旅游条例》于
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三部门发文支持导游薪酬制 游客支付小费将合法化
导游是我国旅游从业人员队伍的重要组成部分，多年来，为展示旅游形象、传播先进文化、促进中外交流、推动旅游业发展做出了积极贡献。为维护和保障导游合法劳动权益，促进导游队伍平稳健康发展，近日，国家旅游局、人
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国家4A级旅游景区创建四步曲
为进一步提升萍乡武功山云顶景区的综合竞争力和知名度，围绕创建国家4A级旅游景区的工作目标，近日，萍乡武功山景区高度重视，多次召开云顶景区创4A专项会议，全力做好创建国家4A级旅游景区迎检准备工作。明确
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三方会诊，把脉单体酒店发展顽疾
( 王丹丹讯)近年来，中国酒店市场变化巨大，国内的单体酒店、小型区域连锁酒店的市场影响力却在不断被削弱，不少单体酒店已面临着生存危机，国内单体酒店遭遇"优胜劣汰风"。面对这样的市场形势，10月13日，
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养老事业是大计 大好河山擘画卷
（马 华） 大好河山集团是一个创新型企业。创业9年，在企业蒸蒸日上、口碑与日俱增的时候，大好河山放眼长久，坚持行业自律，自我革命，为旅游服务业规范化探索标准，树立行业标杆，当好行业改革创新排头兵，奏起
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旅游营销团队的管理和选才
随着中国加入WTO和国外一些大旅行社逐渐进入中国市场，旅游行业的竞争愈加激烈，优秀人才之争势必成为各旅游企业生存的关键所在，如何建立一支具有战斗力的营销铁军更是很多旅游企业夙兴夜寐的难题之一。目前的营
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3个tips告诉你：酒店经营的法律分享和义务
(Photo credit: iStock / Getty Images Plus / Pattanaphong Khuankaew)小测验:如果客人退房后把行李留在房间里，你能把它扔掉吗?或者如果客
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尚客优创新管理体制 加盟商投资热情高涨
作为中国三线城市连锁酒店的创始品牌和第一品牌，尚客优快捷酒店经历四年多高速发展，已经成为中国三线城市规模最大的连锁酒店品牌。进入全新的2013年，尚客优集团加强管理创新体制改革步伐不断加快完善，打破了