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新浪新闻联合黑猫投诉发布旅游消费权益白皮书 助力旅游消费升级
8月28日,黑猫投诉平台与人民日报客户端旅游频道、新京报、新浪新闻、新浪微博联合发布《旅游消费权益白皮书》,白皮书以文化旅游部、12301国家智慧旅游公共服务平台、新浪微博、新浪新闻等机构、媒体的数据
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新浪新闻联合黑猫投诉发布旅游消费白皮书:旅游平台投诉量7月陡升
昨天上午,新浪新闻、黑猫投诉平台联合人民日报客户端旅游频道、新京报、新浪微博发布《旅游消费权益白皮书》,对过去一个阶段旅游消费整体情况、旅游消费体验进行了全面总结,也为今后旅游行业发展趋势提供合理化建
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2月旅游投诉舆情公布:涉旅行社投诉上涨 途牛回复率较低
人民网旅游3·15投诉平台(以下简称"平台")2017年2月旅游投诉舆情今日发布,平台2月共收到有效投诉113条,环比上涨68.7%。各省份旅游投诉中,云南、北京、上海、广东等省份投诉量较多,在线旅
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3月旅游投诉舆情公布:在线旅游企业回复率均超50%
人民网旅游3·15投诉平台(以下简称"平台")2017年3月旅游投诉舆情今日发布,平台3月共收到有效投诉113条,环比上涨8%,帮助网友追回旅游损失52687.33元。各省份旅游投诉中,云南、北京、
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帮你搞定云南旅行 只需带着“游云南”app
2018年3月2日,由云南省旅游发展委员会、腾讯公司联合打造的全域旅游智慧平台--"一部手机游云南"在京举办上线试运行产品推介会,国家旅游局副局长杜江、云南省副省长陈舜和腾讯公司董事会主席兼首席执行官
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新浪新闻联合黑猫投诉发布旅游消费白皮书:用户更多使用第三方平台维权
日前,新浪新闻、黑猫投诉平台联合人民日报客户端旅游频道、新京报、新浪微博发布《旅游消费权益白皮书》,对过去一个阶段旅游消费整体情况、旅游消费体验进行了全面总结,也为今后旅游行业发展趋势提供合理化建议。
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“一部手机游利川”平台上线 开启智慧旅游新时代
5月19日,是第10个"中国旅游日"。当日,"一部手机游利川"平台正式上线,游客今起可通过一部手机,实现利川"吃、住、行、游、购、娱"全产业链的智慧服务。这也标志着利川旅游营销智慧化、数字化、信息化建
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新浪新闻联合黑猫投诉发布旅游消费白皮书:用数据为旅游业发展献策
日前,新浪新闻、黑猫投诉平台联合人民日报客户端旅游频道、新京报、新浪微博发布《旅游消费权益白皮书》,对过去一个阶段旅游消费整体情况、旅游消费体验进行了全面总结,也为今后旅游行业发展趋势提供合理化建议。
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寰宇旅游网刘丹:打造“互联网+旅游”新平台
旅游业是一个社会化产业,随着大数据智能化发展,其行业格局、空间格局、旅行方式、商业模式必然发生变化。借势而行、乘势而上,推进大数据智能化的"互联网+旅游"在旅游领域的创新运用是推动旅游持续发展新动力。
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海南旅游投诉手机微信平台开通
今天,省旅游委、省旅游协会开通全国首例综合性旅游维权执法手机微信平台--"海南旅游投诉"手机微信平台,公众和游客只要通过微信添加"hnly315"或扫描海南旅游投诉二维码,即可通过这个手机微信平台上多
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中智游助力保定文旅融合创新发展
12月7日,"京畿胜境 醉美保定"旅游推介会在河北保定高碑店市举行。会上,保定文化广电和旅游局正式公开发布了"一机游保定"微信小程序及"保定智慧旅游大数据平台"。现场,国家智慧旅游公共服务平台高级顾问
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我国将建统一旅游投诉平台 首批智慧旅游景区2016年建成
国家旅游局昨日下发了《关于促进智慧旅游发展的指导意见》。意见指出,我国将鼓励博物馆、科技馆、旅游景区运用智慧旅游手段,建立门票预约制度、景区拥挤程度预测机制和旅游舒适度的评价机制,建立游客实时评价的旅
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旅游维权难 我的旅游投诉有人管吗?
摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况,大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里,我们的投诉渠道是否畅通?投诉受理难、处理差有哪些原因?改进旅游服务,该如何对准痛点发力?在"3·
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在线旅游渗透率缘何上不去?解决服务问题是关键
日前,易观智库发布了"2015年中国在线度假旅游市场专题研究报告"。报告显示,中国旅游业总收入2014年达到3.38万亿元人民币,其中在线旅游达到2798.2亿元人民币。虽然在线旅游在营收上较2013
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在线旅游平台投诉多发 官方拟出台监管办法
制图/李晓军在刚刚经历了2016"史上最强旅游秩序整治风暴"后,一场更大规模的旅游市场"监管革命"即将到来。《法制日报》记者今天从正在福建厦门召开的2017年全国旅游监管工作研讨班上获悉,今年,
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中智游全域智慧文旅方案获评为“2021年智慧旅游优秀解决方案”
3月30日,河南省文化和旅游厅发布了2021年智慧旅游创新应用征集活动评选结果的通知。该活动是由河南省文化旅游厅组织评选,共征集有效作品159件,经过专家组评审、公示等环节确定最终获奖项目。中智游(北
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旅游产品:如何才能让游客放心?
在线旅游是依托互联网来满足旅游消费者信息查询、产品预订及服务评价等需求的旅游产品形式,当前以搜索引擎、OTA、旅游产业链整合、旅游资讯及社区等几类在线旅游平台。其中搜索引擎为代表的有去哪儿网等,OTA
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江西上饶推“优质旅游先锋行动“ 设1000万元理赔基金
中国网2月6日讯 记者6日从江西省上饶市优质旅游先锋行动(2018-2020)暨设立一千万元上饶市优质旅游诚信理赔基金新闻发布会上获悉,上饶市推出"优质旅游先锋行动(2018--2020)",并在全国
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三亚海之行旅游提醒:选择正规平台,谨防网络欺诈
越来越多的游客出行选择线上旅游平台及线下旅行社纷纷推出的各式各样促销产品。三亚海之行旅游提醒出行游客:出行一定要选择正规的旅游公司,千万不要因为贪小便宜而掉进旅游消费陷阱。为保护消费者合法权益,海南省
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海丝魅力点亮泉州旅游 泉州去年旅游收入700多亿
去年以来,泉州不断拓展旅游客源市场、深化旅游供给侧改革、推动旅游投资和消费,迎来6000多万游客,实现旅游收入700多亿元-- 海丝魅力点亮泉州旅游核心提示在刚刚过去的春节"黄金周",我市共接待
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套路太多?让旅游回归服务本质
在OTA大放异彩的今天,市场上产品琳琅满目,营销推广花样繁多,且随着科技的进步,"旅游+VR"、"旅游+直播"、"旅游IP"……新的事物层出不穷,旅游业者们也紧跟着热潮,什么火,就"+"什么,吸引眼球
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“一机一码游河源”助力河源全域旅游发展
8月22日下午,河源市旅游局与厦门欣欣信息有限公司(以下简称"欣欣旅游")就《河源智慧旅游项目建设》进行阶段性研讨与总结。市旅游局局长蓝智慧、副局长杨友平、欣欣旅游、工程监理单位等出席会议。智慧旅游打
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在线旅游成投诉“重灾区” 多家平台存消费陷阱
近日,中国电子商务研究中心发布的《2017年上半年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示,在生活服务电商领域,OTA在线旅游、网络订餐、二手电商、共享单车等成为投诉"重灾区"。报告称,在OTA在线旅
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赣州市智慧旅游平台建设启动 预计明年正式上线运行
8月31日上午,赣州市旅游发展委员会与赣州市科睿特软件股份有限公司签订合作协议,标志着赣州市智慧旅游平台建设正式启动。该平台预计明年正式上线运行,届时,游客可在PC客户端或移动终端(手机APP、微信)
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抵制“不合理低价游” 欣欣旅游完善平台八大保障体系
近日,国家旅游局发布了《国家旅游局关于组织开展整治"不合理低价游"专项行动的通知》(下称《通知》),决定在全国组织开展为期半年的整治工作。《通知》指出,此次专项行动的主要任务是严打低价产品、遏制"不合
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中国旅游搜:12301旅游热线项目主要内容及特点
1、12301旅游热线定义12301旅游热线定位于政府对外服务的多媒体门户,是整合各种旅游资源、支持多种接入方式、全面服务于公众、开拓政府公益事业的信息服务平台。主要服务内容包括:咨询、宣传推广、旅游
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容联:在线旅游高烧不退 价格不再是唯一制胜法宝
暑期到来,在线旅游行业又如以往一样火爆,各大平台的价格战也如期而至。在浮躁的市场里,其实从业人士最应该的是坐下来想想,在线旅游用户最急迫需要的是什么。从过往的例证来看,在线旅游企业在行业厮杀中一马当先
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借势与借力 在线旅游产品进化二三事
近年来,随着在线旅游行业的红红火火,人们的旅游理念和旅行体验也悄然改变。用户在线上可以直观地看到旅游产品的说明,并方便的进行对比,信息查询、产品预定、服务评价等环节也可以在线上完成,原本复杂的购买过程
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云南旅游乱象获有效整治 旅游年收入及人次双增长
中新社昆明1月25日电 (记者 胡远航)云南省省长阮成发25日在昆明表示,2017年,云南省以"零容忍"态度整治旅游市场秩序,零负团费、强迫消费、恶性竞争等乱象得到有效整治,旅游投诉大幅下降,旅游人
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驴妈妈:欲做最成功自助游服务商
《中国旅游报》科技创新发展新锐系列报道对于上海的驴妈妈旅游网来说,2010年是一个收获荣誉的年份。1月24日,第2届中国行业领袖论坛暨2009中国创业新锐榜颁奖盛典在上海举行。驴妈妈摘得了"2009中