旅游纠纷规定 了解更多有关旅游纠纷规定的内容
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境外游发生意外如何维权 游客擅自下海溺亡能得到赔偿吗
2月23日晚，甘肃一赴泰国旅游团5名游客在普吉岛攀崖湾温泉酒店外海滩擅自下海游泳时发生意外，2名游客溺亡，2名游客正在抢救，1名游客失踪。近年来，越来越多的人将旅游目的地锁定在境外，那么，在境外如何防
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旅行社扔下游客不管了 游客冷风中苦等两小时
导游被打，游客苦等没人管。这个"十一"长假，家住沈阳市铁西区的刘先生遭遇了这样的烦心事。刘先生回到家后，越想越觉得生气，于是找到记者维权。气愤：游客冷风中苦等两小时9月30日，刘先生到位于沈阳市和平区
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安徽旅游局：游客可通过电话查询旅行社的可靠度
中国网讯 来自安徽省旅游信息中心的信息显示，在安徽，想去旅游，可报名的旅行社靠谱吗？一个电话就能查到！据了解，新版合同还就旅游途中出现的各种细节问题进行了规定。游客可申请"安全保障卡"新版合同中要求，
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酒店预订 凭啥不可取消？
就在前两天，江苏省消费者权益保护委员会发布了一个关于酒店退订情况的调查报告，结果显示，58.3%的消费者认为酒店预订后"不可取消"规定不合理，57.8%的消费者在酒店退订过程中被收取高额费用。"不可取
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南湾猴岛猴子咬伤游客脸面 景区被判赔七千余元
近日，陵水县法院新村法庭设立旅游巡回法庭，当庭成功调解一起人身损害赔偿纠纷案件，被告当庭支付赔偿款，一起旅游纠纷案件迅速得以化解。2010年8月28日，苏某参加康泰旅行社组织的旅行团到南湾猴岛景区游玩
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泰国大象骑行注意事项 泰国骑大象安全吗？
一 、旅游保险保平安行前切记购买海外旅游意外保险。据泰国法律及相关规定，事故索赔遵循保险赔付原则，主要渠道有旅行社代购、门票自含或游客自购。涉事景点通常视情支付少量医药费，但对当事人要求精神赔偿等诉求
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暑期出游不可不知的小知识 暑期出行需要防范哪些安全问题
近日，各个院校也纷纷放暑假，旅游市场即将迎来暑期小高峰，学生想要开心出游，一定要要注意防范风险。我们特为各位准备出行的学生及游客列举以下旅游常见问题，快来自测一下你知道多少关于旅游的小知识。问题1选择
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金坛旅游局：旅游维权情系民生 保驾护航快乐出行
3月15日上午，消费者权益保护日广场宣传活动在金沙广场举行，区旅游局携东方盐湖城道天下景区、花谷奇缘旅游度假区开展旅游宣传咨询，向广大市民朋友宣传旅游消费维权知识。在活动现场，众多市民来到旅游局展位了
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旅行社强迫购物30日内可退货 不文明行为或被限制乘机出境
国家旅游局 《旅行社条例（修订草案送审稿）》征求民意，低价团、强制购物等行为将受罚8月1日，国家旅游局就新的《旅行社条例（修订草案送审稿）》（简称《条例》）公开征求意见，《条例》对"低价团"、"强
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南非新签证规定导致游客锐减
南非旅游部长哈内科姆１５日说，自从南非去年５月实施更严格的新签证规定以来，来南非旅游的外国人明显减少。哈内科姆在新闻发布会上说，他对南非新签证规定给旅游业带来的影响"感到担心"。当记者问新签证规定对旅
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《吉林省旅游条例》今起正式施行 保障公民权益成亮点
机关、企事业单位、社会团体和其他组织应当按照国家有关规定，鼓励职工带薪休假旅游；旅游经营者从事旅游经营活动，应公开告知服务项目和收费标准，合理收费；尊重旅游者自主选择商品和服务的权利，不得强制、纠缠、
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邮轮和旅行社责任终于明确：出现游客纠纷“谁的责任谁承担”
12月22日，上海市政府新闻办官方微博"上海发布"透露，即日起至12月28日，《上海市邮轮旅游经营规范》（以下简称《规范》）向社会公开征求意见。该征求意见稿对邮轮旅游定义、邮轮旅游合同、保险以及特殊告
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包车游遇车祸致骨折花费数十万元 飞猪却只赔1000元
本想带着女儿一起包车游四川，结果途中发生车祸，女儿受轻伤，徐女士自己被撞成全身多处骨折，不得不提前结束旅程。近日，来自北京的徐女士向旅游投诉平台讲述了这段惨痛的经历，其中更让徐女士糟心的是，在返回北京
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三亚游客消费购物点需安装视频监控 录下消费全过程
一日游管理暂行办法、航空客运销售代理市场经营监管管理办法、水路旅游运输管理办法、游艇安全管理暂行办法、旅游购物点经营规范规定、海鲜排档经营规范规定、水果店经营规范规定。为砌底整顿旅游市场，建立常态化管
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国家旅游局：十一假期全国共处理旅游投诉359件
据国家旅游局网站消息，10月1日至7日，全国共处理旅游投诉359件。其中，旅游景区147件、旅行社和导游领队105件、在线旅游86件、旅游住宿20件、旅游购物1件。此外，国家旅游局还通报了5例典型案
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济南出台旅行社安全用车规定 乘客不系安全带不发车
18日，济南市旅游局下发《关于进一步规范旅行社安全用车的通知》，出台旅行社安全用车"八项规定",条条"戳中"当前旅游用车的风险软肋。其中，关于导游安全专座的规定最受关注。乘客不系安全带不发车通知第二条
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旅游信息化加快，超过300+旅行社已在用存证云电子合同
近年来，旅游行业信息化脚步明显加快，而电子合同则顺势成为了旅游行业提效增速、减少纠纷的重要一环。有数据显示，全国范围内7成以上的旅游城市都出现了电子合同替代纸质合同的趋势，预计到2018年底，电子合同
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江苏规定景区门票不得逢节就涨 6岁以下儿童免票
1月21日，江苏省物价局通报，将从2月1日起正式实施《江苏省景区门票及相关服务价格管理办法》。新《办法》规定，景区不得在法定节假日前突击涨价，门票价格如果调整，应在调价前6个月向社会公布，对6周岁(含
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旅游维权难 我的旅游投诉有人管吗？
摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况，大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里，我们的投诉渠道是否畅通？投诉受理难、处理差有哪些原因？改进旅游服务，该如何对准痛点发力？在"3·
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北京规定传统村落不得随意添加仿古建筑
日前，记者了解到，市住建委、市农委下发《北京市传统村落修缮技术指导意见》，用于传统村落民居维修、改建等活动中参照执行。其中规定，传统村落不得添加原历史环境没有的仿古建筑作品，如在古井上加建井亭、古碑加