导游服务 了解更多有关导游服务的内容
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途牛发布《导游服务点评报告》：导游满意度显著提升
导游是旅游接待工作的主体，也是影响客户出游体验的重要因素之一。那么，游客对导游服务的评价究竟如何?哪些目的地导游服务尚待提升?在线旅游企业在导游服务领域又做了哪些有益尝试?3月5日，中国领先的在线休闲
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2018导游证改革政策内容 《导游管理办法》原文全文解读
导游管理办法国家旅游局中华人民共和国国家旅游局令第44号《导游管理办法》已经2017年10月16日国家旅游局第17次局长办公会议审议通过，现予公布，自2018年1月1日起施行。》》2018导游证改革解
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厦门第二届“导游服务明星”评选结束 传递导游正能量
厦门作为全国最著名的旅游城市之一，导游服务一直备受关注。日前， 厦门市第二届"导游服务明星"评选结果出炉。导游服务质量问题再次引发市民的热烈讨论。对于大多数旅行者来说，导游不可或缺，但却总因种种问题，
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国家旅游局发布《导游管理办法》 2018年1月1日正式实施
为深化新时代下旅游业供给侧结构性改革，促进全域旅游新发展，国家旅游局近日发布《导游管理办法》(以下简称《办法》)，进一步加强导游队伍建设，保障导游合法权益，提高服务水平，更好满足人民美好生活需要。作为
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北京市旅游行业协会导游分会“2017北京导游大会”隆重举办
日前，在近千名导游员及旅游同仁的热烈欢呼声中，由北京导游协会主办的"2017北京导游大会"在虎坊桥工人俱乐部隆重开幕了！此次大会得到了北京市旅游委、北京市旅游行业协会的高度重视，同时也得到了北京旅游界
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大学生导游 我看行！
（罗涵）伴随着旅游业的发展，旅游类院校不断增加，目前，学生兼职导游队伍已成为旅游界一股不可小觑的力量。然而，由于游客在选择导游时更加愿意选择从业经验丰富的专职导游，旅行社在派团时会极力向游客隐瞒学生导
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三部门发文支持导游薪酬制 游客支付小费将合法化
导游是我国旅游从业人员队伍的重要组成部分，多年来，为展示旅游形象、传播先进文化、促进中外交流、推动旅游业发展做出了积极贡献。为维护和保障导游合法劳动权益，促进导游队伍平稳健康发展，近日，国家旅游局、人
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真人导游或被淘汰 智能导游APP虏获游客芳心
越来越多游客选择自由行，到目的地后再请导游。不过靠谱的好导游难觅，到了国外更是人生地不熟，各类智能导游APP成了不少人的新选择。只要手机在手，在异国他乡也能听到中文景点讲解。智能导游迅速俘获游客的芳心
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张家界导游“被打”事件引出的导游界潜规则
张家界导游"被打"事件引导游吐槽零负团费导致带团犹如"赌博"放任自流监管方式致导游生存状态堪忧调查动机近日，湖南省张家界市发生了一起导游与游客纠纷事件，而事件的原因是双方为行程中是否"进店"意见不一。
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2018年新规：禁止导游强迫购物 实施最新导游管理办法
2018年这些新规将施行：导游不得强迫购物 外卖商户应有实体店全国开征环境保护税；新版水污染防治法将施行；中小企业促进法为中小企业发展保驾护航；法官法等八部法律修改；"服役"近30年标准化法完成"大修
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天下杂谈：导游小费合法化有理
中国旅游业关于导游小费的争执由来已久，往往是业内人士悲情陈述，民意强烈反弹，主管部门欲说还羞，大多不了了之。10月19日《成都商报》消息说，近日记者从旅游业相关人士处获悉，深圳导游薪酬制度改革试行方案
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厦门导游服务满意度调查 近7成市民表示满意
上周，有媒体做了"厦门导游服务满意度调查"，截至11月12日，通过微博、微信等形式，共收到有效问卷281份。调查显示，在厦门市旅游市场中，导游服务已经越来越得到市民的认可，近7成市民对厦门导游服务表
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甘肃出台多条措施推动导游制度市场化改革
甘肃省旅游发展委员会近日印发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的实施意见》，通过改革导游注册制度、取消导游执业异地壁垒、建立导游综合信用评价体系等措施，促进导游执业更加便利、规范，推动导游执业市
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深圳将试水导游小费合法化
为了杜绝导游变导购，以不当手段谋取个人利益，减少损害游客利益的情况发生，一项新的规定将在深圳试水。据记者了解，深圳市旅游局最近制订的《深圳导游薪酬制度改革试行方案(征求意见稿)》明确规定，导游薪酬由基
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收入低迫使寻求高回扣 旅游业乱象下导游何去何从
近日，一段云南导游辱骂游客的视频在网上热传。尽管舆论一面倒地责备导游素质低下。但与此同时，导游的委屈自白也让人再度关注起导游的生存困境。到底目前国内导游行业现状如何?要整顿旅游业，导游行业的种种问题应
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全力护航五一出行 途牛出游服务保障中心启动假期专项服务
五一长假来临，国内旅游市场一片火热。和去年五一节相比，跟团游特别是跨省、长线跟团游占比上涨明显，出游天数在4天及以上的用户占比超43%；上海、北京、南京、广州、成都、杭州、天津、西安、深圳、武汉市民更
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“苏式”导游推进“天堂”新旅游
令人捧腹的韩国热舞,情意绵绵的朗诵"梦回江南"，巧妙幽默的"酒"字新解……这些都是日前举行的2012"苏式旅游"导游风采大赛上的精彩场景。到今年为止，苏州注册登记的导游已有7403名。作为引导外来游客
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途牛“金牌导游”名单再扩容 “临时奶爸”、“圆梦达人”纷纷入选
"导游是一面旗帜，一扇窗口。只有用心去服务游客，才能收获快乐，用真诚去感动游客，才能获得成功。"这是导游徐旻从业多年的真实感慨。今年第二季度，他获得了途牛颁发的"金牌导游"认证及1000元现金奖励，荣
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黑龙江加大黑导游打击力度 导游违法违规最高罚30万元
省旅游委近日发布《导游日常执业温馨提示》，教育和引导导游树立"游客为本，服务至诚"的理念，加强自律，自觉使用文明用语，切实为广大游客提供放心、舒心、安心的旅游服务。《提示》共12项内容，具体包括：从事
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智能导游声入人心，AI语音助手让旅游更有趣
随着国内疫情的逐步好转,旅游市场在"歇业"半年后,终于迎来"破冰回暖潮"。据故宫博物院官网最新消息,7月28日起,故宫将每日预约观众数量由原来的8000人上调至12000人。旅游热度持续上升,自恢复跨