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年底扎堆办签证怎么破？顺丰同城急送助力临时出游快速“起飞”
来一场说走就走的异国旅行，已然成为潮流。订机票、找攻略、办签证，都可以通过移动互联网快速完成，然而，在从线上到线下的实践转化中，"最后一公里"的签证寄送却成了横在高峰出游、临时出游面前的拦路虎。李娟（
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暑期旺季400电话诈骗猖獗 旅游网站出招防骗
时下正值旅游旺季，网购机票也进入高峰。互联网信息鱼龙混杂，也给了不法分子可趁之机，网上抱怨买机票上当受骗的消费者不在少数。近日，记者就接到了一则消费者投诉。李先生在去哪儿网买了一张天津飞上海的机票，因
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黄碧丹：为美亚商旅服务呐喊
在不少人的定势思维里，销售就是个陪客人吃饭的，客服就是个接电话的。在某些所谓高技术的职业人眼里，这种工作简单粗暴，门槛低，职业价值低，甚至提到销售和客服还投以鄙视的一瞥。然而正是这一批奋斗在前线的工作
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智齿客服签约垂直日本的最大旅游服务平台仙贝旅行
随着国民收入水平的提高，国人也不再满足于在国内兜兜转转，出境旅游人数日益增加。仙贝旅行就是看到这一商机成立的综合旅游服务平台，它2014年创立于日本东京，专注日本自由行，并为广大用户提供最优质的日本定
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途牛客服的自白：“客服坐席”之外，另一种服务
疫情下的春节已经过去了一个多月，客服们与大量退改订单赛跑的日子还没有结束，退改高峰期此起彼伏的电话声依然历历在目。电话量10倍以上暴增、匆匆扒几口泡面便回到工位、加班到凌晨才能喘口气……对于所有春节期
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途牛：共克时艰“一家人” 客服为客人全力以赴 背后有家人有团队尽我所能
疫情当前，不计其数的医务工作者挺身而出"目标武汉，无需动员"，社会各界纷纷驰援，大家都在以不同的方式，加入到这一场"战疫"中。这个难忘的春节，为了服务好所有春节出行退改的用户，途牛的客服团队也始终加班
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两秒内解决常规问题 携程机票服务创新再加码
4月18日，携程威海的服务联络中心正式运营。在助力全球消费者前往山东的同时，还意味着，走国际化之路的携程，并没有忘记在服务端"加码"，全面助力消费者的幸福出行。事实上，近日，全球领先的在线旅游企业携程
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途牛“抗疫”中的“舍”与“得” 50万次资源更改动作 保障覆盖2月团期
节前就开始的疫情，让往日里喧嚣的城市暂缓了苏醒。有人考虑着复工日期渐进，还有一些人，他们和奋斗在战役一线的医护工作者、政府工作人员、媒体记者一样，也同样始终坚守岗位，这是神经紧绷的半个月。途牛的客服团
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AI提供顶级空乘服务捷通华声为国航打造全渠道智能客服
近日，捷通华声成功为中国国航打造全渠道智能客服系统。该智能客服系统覆盖国航官网、微信、APP等多媒体渠道，实现了国航客服体系的全新升级，不仅有效分流人工坐席服务量，更让国航顾客能够时刻体验 "放心、顺
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中联航多举措落实防疫工作·全力保障“春运”旅客出行
2021年春运将至，面对河北石家庄、北京顺义等全国多地区新冠肺炎疫情的蔓延，为全面做好疫情防控工作，中国联合航空深入贯彻民航局和配合各地政府防控要求，积极落实各项疫情防控举措，全力做好旅客服务工作。快
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海南背包之旅 二人套餐
产品点评：您眼里的背包旅行是什么样子的？选择经济的旅馆或酒店入住，在旅途中和各地的驴友们不期而遇，去探访那些风景优美且令人流连忘返的景点，花一点时间去体验当地人的生活方式，都是背包旅行的精彩部分。丽莱
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清凉一夏，维也纳酒店“冰爽特价”避暑进行时
进入7月，随着全国多地迎来高温天气，人们又迎来了一年一度的"避暑季"。越来越多的游客会选择在7、8月份出行"觅清凉"，寻找属于大自然的清凉自在，那是室内空调吹风所不能及的冰爽享受。避暑正当时，酒店也全
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青岛崂山旅游推出两天制门票 农家宴跟着沾光
五一临近，崂山风景区推出了多项措施，确保游客旅游安全顺畅。其中南线门票由原当日有效改为两日有效。当游客人数达到最大承载量后，停止售票和放行，以确保游客安全游览。昨天，记者了解到，五一期间南线门票由原当
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携程远程办公项目加速落地 “云服务”创新促进当地就业
日前，随着威海服务联络中心进入试运营阶段，携程推出的"远程办公项目"取得新突破，已在信阳、威海、永川、穆棱等四个城市落地。另外，第五个项目城市--湖北赤壁的筹建工作目前也已提上日程，计划在今年7月份投
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订错日期“快乐飞”机票不退钱 南航遭索赔
"快乐飞"机票不退钱 南航遭索赔"机票既然已经退了，票款为什么不能退？"杨女士称，她从网上订购了中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited
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iGola深耕客户服务 推CEO张岩一对一问诊
iGola服务再升级，首推"旅行家客服团"为你贴心开启iGola网站或APP上各种功能使用咨询，航空旅行过程中的服务指引。iGola，国际机票搜索平台，自2015年正式上线以来，一直遵循从旅行者角度设
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旅游“大航海时代”：去哪儿网国际化 带90后探索未知世界
"数百年前，大航海时代让欧洲了解东方。如今，一带一路倡议让中国公司借风起航，"旅游大航海时代"开启。国人走出去，外国人请进来。"国际化"已成本土旅游企业新增长点。去哪儿网正在积极进行全球化拓展。近期与
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99旅馆高级副总裁李润松：探索旅居顾问模式
(讯 于博文)2016年6月30日，由主办的酒店业年度盛宴--"2015年度酒店业最具影响力品牌颁奖盛典"在北京海航大厦万豪酒店华丽开幕。本次盛典以"运营驱动品牌蝶变"为主题，深入探讨运营对酒店品牌的
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坐飞机行李丢了怎么办？空铁管家来帮忙
2017年2月26日，赵先生从北京出发去重庆出差，2月26号当天，他乘坐3U8832次航班从首都机场起飞，抵达重庆江北机场，下飞机后，他一直在行李等候区等自己的行李箱，可是行李转盘转空了，都没等到自己
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路路行旅行网九周年庆暨新产品发布会在伦敦圆满举办
6月23日，海外华人在线旅游订购平台路路行旅行网(Lulutrip.com)在英国伦敦泰晤士河畔成功举办了品牌创立九周年庆典暨新产品发布会，顺利公布了全新改版的网站及一系列新产品。路路行在2007年创