途家欲做“红娘”牵线开发商与经营者

　　【迈点测评】在共享经济迅速发展的大背景下，传统酒店市场还在寻求新的突破，公寓、民宿等非标住宿却成为市场受众关注的热点领域。如果你不是二房东，也不是开发商，没有房源，也不懂经营……酒店人、IT人、商人甚至普通工人、农民想要进入这一行业新兴领域创业，应该如何着手?

　　致力于推动中国住宿分享行业发展的途家推出"途家斯维登加盟项目"--途家出房源，投资人出部分资金并经营。

　　加盟商前期进行一次性投资，获得途家的品牌使用权以及线上流量，可以获得专门的店长培训。途家前期给予加盟商定期的培训，同时加盟商可以自行设计装修房间，也可以由途家进行购置布草，布置房间，只有最低标准，没有最高标准。

　　目前途家加盟业务已在上海、南京、成都、青岛等全国20多个重点一二线城市开展，总加盟门店数量达120家，并且与最佳东方成立先途项目"得壹间"--以途家、蚂蚁短租、携程旅行网和去哪儿网的公寓民宿预订频道为流量入口，最佳东方酒店人才网作为专业支持平台，以及途家遍布各地的海量待经营房源作为业务支撑，得壹间作为短租创业者的孵化平台，将针对行业经营过程中的疑难问题进行解答，为经营活动提供一站式供应链解决方案。因此在短租经营者服务上，拥有不可替代的资源型优势。

　　记者实地探访了途家旗下三家品牌加盟店，途家的三家加盟店，每一家店的平均出租率如下：途家南京雨润店98%；成都阳光新业店97%；青岛邮轮母港96-97%。

　　目前途家有数个项目正在寻找加盟商。

　　为迈点聚专家评测意见，同时我们也采访了途家的相关负责人

　　乔栩柏：公寓项目直营才能实现利润最大化，盈利可以多租，亏损就退租。途家模式好比携程，作为一个中介的桥梁，加盟商可以加盟他的品牌，也可以借用他的客源。

　　途家回复：乔栩柏老师的点评指出了途家加盟的特点之一，灵活性。虽说任何投资都有风险，但我们更希望每一位与途家合作的加盟商都能盈利。

　　贾喜兰：平台与自营本身就有区别。短租，长包，区域租金是有很大差距的，另外公寓酒店与酒店公寓都有不同点，所以具体问题还是要具体分析。某种程度上来说，自己管理利润肯定比托管大，但是自己管理缺乏品牌、品质以及市场规范性，各有利弊，就看自己打造时的出发点。

　　对于公寓来说，市场会有，但是由谁可以拿到第一手房源，又由谁直接按要求把房子搞好，我去看过多家公寓，基本都是开发商装修房子，经营方适当填补，两者之间的出发点也不同，后期经营也会出现问题。等条条框框都出来了，市场经济不给力，客源自然也就成了问题。

　　途家未来也会有差异化，有目标性的去选择房源与客源，假如不更新产品与价值，那么客户的选择就会发生变化。为什么那么多客户选择途家，就是因为品牌，品质的保障性，就好比选择集团连锁酒店一样。回头再看连锁酒店市场就可以看到途家今后的市场。

　　但假如现在我有公寓，我会选择途家来管理。利润可能少点，但是前期人力，财力，物力等很多繁杂的事情都可以省略掉。假如给机会我会参与。公寓市场管理不远就会出台，斯维登品牌市场，公寓一二线市场还有几年。

　　途家回复：贾喜兰老师的点评直指途家加盟的核心竞争力--品牌影响力、标准化与规范化，作为公寓民宿的领军企业，途家未来会围绕用户体验不断优化升级相应产品，在品牌加盟业务上也会与加盟商一起迭代升级，确保加盟商的持续收益。

　　谷帅：首先，在装修方面，公寓精装修还需要调整，很多设备难齐全，体验感不好；另外，公寓项目无论长租还是短租，客户群体原因，基本分布在一二线城市和旅游区，淡旺季明显，盈利能力也不同，按照旅游城市和一线城市，这个模式绝对没有问题，拓展到三四线城市，基本费用没有降低多少，反而是营收降低很多。

　　一线城市和旅游城市没有问题，其他城市可行性有待检验;目前市场定位以及自身特点，其实各公寓品牌都不是很清晰，当然，途家暂时确实是这里面做的最好的!

　　我个人认为他的瓶颈还主要是在公寓自身的特点，就是非标!能否适应，更多的房源，以及途家平台的引流能力，其他都是比较好的。

　　假如是我，不参与，自己做。如果途家能做好非标的标准，他就赢了。

　　途家回复：谷帅老师的点评指出了行业的共性问题，但关于非标和引流需要更正。公寓民宿的特征就是个性化，但途家会在个性化的基础上进行标准化的流程规范和服务导入，在引流方面，途家目前已并购蚂蚁短租、携程、去哪儿的公寓民宿入口，是国内最大的平台，覆盖超过3亿用户。品牌加盟与非标标准化的输出，这两者不矛盾，可以同时做。

　　李佳林：随着房产泡沫越来越大，市场涌现出越来越多空置房，公寓可能是一条出路；其次就是要看平台，目前和途家抗衡的没有几家，再加上先途项目的线上线下支持，给短租创业者提供系统性、专业化的培训与教育，没有行业经验的公寓、民宿等非标住宿业的创业者可以从中获得很大的支持，这个运营经验掌握了之后，加上途家的房源支撑，这个平台我认为可以持续发展。

　　途家回复：李佳林老师提到了先途项目，这是培育短租创业者的平台，也是创建不久，我们会一边摸索一边不断优化。

　　张一毅：我不看好，热度已过！五年前这是蓝海，但公寓类大部分年年合同，租金上涨速度过快，一至两年就变红海，而酒店8-10年合同，所以这些都是圈钱套路!看不到前景!嘴说可以，实际除了各别区域人多，且房价上涨中，有些局部需求

　　这行业，最大的短块就是租金上涨速度，生意一好，租金飞涨，生意不好，则租金收不回！

　　我把这叫酒店业的搅局者，看到短期不用自己投资，寄生为主，消防没有一家合格的，如果有经历时间，考查完赚一至两年，但害死投巨资酒店业！

　　途家回复：住宿分享是全球趋势，对酒店业确实会形成冲击。新经济的出现，有社会背景，经济型连锁酒店出现时，当时也有很多人质疑。租金其实需要分区域来看，不能一概而论。

　　张亮：做成公寓式酒店的，未来与快捷酒店的终点基本是平行线;如果做成酒店式公寓的，未来什么样谁也不知道。这完全取决于国家未来的经济发展重心。公寓式酒店还是要做出更加突出自身的特色，区别于现有的有限式服务酒店，给消费者差异化的消费感受，从而实现细分市场的目标，而且公寓对周边环境的要求，比原有的经济型酒店还要苛刻，大公司很难看得上这一块市场。途家也有途家需要面对难处，很多东西不是谁都能模仿的，途家困难的那一面很多人现在还看不见。

　　在装修层面，投资方和运营方之间存在很难调节的资金问题。如果是精装修又无法快速变现的物业，可以考虑拿出来做公寓式酒店延长持有时间，通过运营来逐渐回笼地产商的资金;如果是物业投资人的话，还要考虑后期这物业的升值空间，来沟通具体投资比例

　　途家回复：张亮老师的点评中，关于装修问题非常到位。硬件的装修是影响用户体验的关键因素之一，这一块也关系到加盟商的投资回报周期，因此我们建议加盟商综合考虑装修投入的长期成本分摊问题。

　　李宏金：我想起阿波罗13号这部电影里的一句台词，"我不在乎它是用来做什么的，我现在只在乎它能做什么。"所谓公寓酒店也好，酒店公寓也好，扒开它的表面看它的本质后，我们酒店业也应该看看它能做什么。机遇总是伴随着危险而生的，这也是为什么总是少数人能发达得原因。

　　途家回复：李宏金老师的点评点出了住宿分享行业的机遇，机遇总是垂青对这个新市场有洞察力的先行者。

　　穆林：相较于酒店，斯维登所代表的非标住宿，最大的难点在于大量懂服务、懂流程、而且能沉下心来的经营者，听说现在成立了专门的先途来培育、孵化创业者，这个是长期的根本，期待未来成为短租业的黄埔军校。在选址看来，相比酒店云集的城市区，自然环境好、旅游地产聚集、且酒店业不够发达的地区也许机会更多。

　　途家回复：穆林老师的点评指出了住宿分享行业最大的一个发展痛点-专业化的人才匮乏，因此我们也非常期待先途项目可以持续培养出专业的公寓民宿从业人员。

　　附：途家回答记者问

　　投资人为大业主关注的问题：

　　1. 客群最大容量以及可能流量，评估下它的年收益?

　　假设斯维登项目以50套为例，年平均出租率60%， 平均房价为320元/间夜来做投资测算，加盟商年收益约为60万元，单个小业月收益约为2000多元。

　　2. 委外服务，住宿者需要的服务质量，房主是否可以提供，能提供到何种程度?途家是否会进行相关培训?

　　就斯维登公寓产品而言，具有统一的品牌识别形象、运营流程、品控标准等确保终端消费者享受一致的品质服务;针对加盟商，斯维登会提供全方位的培训、运营支持、品质把控、巡店督导。

　　3. 对于分散式的公寓，途家的技术支持怎样?如预定、APP的日常管理是否可以到位?安全，卫生情况是否可以得到保障?

　　途家斯维登拥有国内唯一非标住宿管理系统(VRMS系统)，专门针对度假公寓、分散房源管理的行业领先系统;凡斯维登品牌住宿;产品均按照斯维登品牌品质要求把控，安全、卫生能够有效保障。

　　4. 对于加盟商的培训，是一对一的还是集中式的，有没有标准化的培训，这种培训是否可以无差别运用?

　　加盟商培训主要分为新店上线培训与日常经营培训两个部分。新店开业前，新店员工必须培训考核合格后方可上线经营，具体时间点根据新店上线进度安排;针对日常经营培训会定期分片区集中培训;另外日常巡店督导过程中，一对一针对解决问题、并强化培训。

　　5. 每个房源是否都有自己的特点，还是是规则化的复制性?(针对于斯维登及80万套房)

　　途家主要是将闲置化房产经营起来，有相对规则化的公寓类产品形态、有各具特色的别墅、民宿产品等。总之，途家斯维登产品是多样化的。

　　6. 如果是每个房源都是独一的，那么它的玩法是否是一样的，前景如何，如果房源和硬件都可以复制，那么复制的成本高不高?

　　途家斯维登经营的产品不刻意追求产品物理形态完全统一，不在追求表面物理形态上统一上投入过多成本。大部分情况是根据物业的现状结合品牌调性与要求因地制宜呈现。这样的运营方式可以达到最大化轻资产运营要求，投资回报周期也就相对更短。

　　投资人为小业主关注的问题：

　　1. 在自身没有资源的情况下，能产生多少客流量，途家能给到多少支持，自己需不需要卖命做?

　　小业主如果房量比较小，可以作为商户在途家网平台自己经营，途家网主要解决客源问题，业主要确保按途家要求达成相应品质，给消费者良好的消费体验。如果是房量30套以上，可以加盟斯维登品牌化运营。

　　2. 一旦加盟，需要占用自己多少时间精力，这件事操作起来是否简?

　　斯维登加盟解决的问题是让对公寓住宿行业发展前景看好、同时具备投资能力、但没有行业经验的投资人群，轻松入行，并快速适应行业运营规则。斯维登加盟流程、规则经过多年的市场磨合已经相对比较成熟，操作也比较便捷。

　　3.途家给到哪些优惠来保障加盟商的收益，最大限度的减少风险?

　　途家斯维登通过最初项目可经营性评估到项目筹建指导、品牌输出、系统管理、品质把控、运营支持等最大化降低了经营风险。

　　其他投资人关注的问题：

　　1. 从社会的角度来看，是否可以帮助更多的人找到工作，减少闲置房?

　　途家斯维登住宿产品本质上来讲属于服务行业，行业发展同时势必带来大量的就业岗位;同样大量的闲置投资房源因为途家斯维登全新的运营模式被有效的经营起来。

　　2. 从商业价值来看，途家的加盟是否可以促进经济?

　　途家的重要使命之一是让大量的闲置房产被经营起来，对房产的投资有相当大的拉动作用;基于斯维登的商业模式，提供了一种区别与酒店、更注重家的享受的产品体验，促进了深度商旅消费;由于斯维登品牌、体系、管理的整体输出，极大引导了公寓住宿产品的投资。基于上述三点，途家斯维登加盟可以极大促进经济发展。

　　3.途家加盟，从本质来说，是否可行，对酒店业的发展是否有帮助?

　　途家斯维登为住宿领域开辟了新的投资思路、模型，相比于传统酒店投资显现了压倒性优势，并真正开创了加盟投资商、业主、品牌授权方等多方共赢的新局面，是酒店住宿业有益、重要补充。

　　感谢：按姓氏拼音排序

　　贾喜兰　 联谊(中国)企业管理咨询公司总经理

　　谷帅 　　创意谷酒店管理公司运营总监

　　李宏金　 旅游住宿业辣评员

　　穆林 　　青岛酒店管理学院教授

　　 　　 　 中国饭店协会公寓委员会专家委员

　　张亮 　　坤逸酒店集团市场营销总监

　　乔栩柏　 柏晟晨酒店集团

　　李佳林　 最佳东方前华东地区营销总监