“降价牌”之下,景区到了不靠门票活的时候吗?
跨省游恢复后,不少省份送出旅游"优惠",部分景区门票全免或降价,以促进旅游业恢复。这或许正是疫情后诸多新常态中的一个方向--告别"门票经济"。
比门票更重要的,是人流量
暂停170天多天的旅游业重新复苏,充满了小心翼翼的试探,有启动夜间经济、音乐节、地摊经济的,也有直接掀起了一波免票、降价热潮的。
山西这次免门票的力度可谓空前。太原、大同、朔州、忻州、阳泉、晋中、吕梁、长治、晋城、临汾、运城等市共126家A级景区免首道门票,自2020年下半年开始,限周一至周五的工作日,暂不包含周六日。
同时,7月19日,在西安市召开加快推进文旅融合发展工作新闻发布会上,西安文旅局宣布,西安市部分景区和博物馆免费开放。西安曲江文化旅游股份有限公司托管的五家景区在免费开放之列。
除这两地之外,山东、河南、贵州、甘肃等多地至少有500个景区已经或即将在下月实施门票免票或大幅降价等价格优惠措施。
可以说,围绕着门票做文章的景区,大多都是冲着迅速积累人气来的,尤其是当下正值暑期旅游黄金期,只有足够大的人流量,才能带动起当地的消费力。
没有门票的景区,不好活
一直以来,门票都是衡量景区客流量与发展状态的一把"尺子",每次重大节假日后的数据统计,"门票收入"也是一项重要指标,可以说,我国部分景区营收不同程度靠门票支撑,如果将门票收入剥离,很多景区连活下来都会变得艰难。
即使是这次的景区大规模免门票,若背后没有当地财政支持或政策需求,景区要主动降、免门票,往往是无奈的促销手段。
譬如山西,按照山西省人民政府办公厅7月2日发布的《关于加快促进服务业恢复稳定增长若干措施》,门票减免收入由省级财政补贴20%、市级财政结合当地实际补贴不低于20%。参与减免首道门票的民营A级以上景区与国有企业享受同等补贴政策。
事实上,自"创建全域旅游示范区,降低重点国有景区门票价格"写入政府工作报告,景区就要开始有意识地破除"门票依赖"。
然而,尽管国有5A景区门票降价政策已实行两年多,但从多家上市景区的财报来看,效果并不明显。以张家界2019年财报为例,其2019年购票游客618.27万人,同比增加3.65%;营收4.25亿元,归母净利润1105.59万元,分别同比减少9.21%、 58.13%。
没有门票的景区,大多数就如同失去了主心骨,举步维艰。
摆脱"门票经济",景区在路上
尽管景区仍然依赖于门票,但"去门票化",是旅游业未来发展的必经之路。
一方面,是门票正在制约游客出行。一些景区,把门票作为主要的收入来源,加上地方对景区门票价格管理机制不完善,难以对不合理定价行为进行有效约束,导致景区门票价格节节攀升,阻碍了游客的脚步。
另一方面,告别"门票经济",才能"置之死地而后生",加快旅游景区转型升级。正如中国旅游研究院韩元军博士所说,各地应该从提升综合服务质量和服务增值上发力,不能仅是关注价格竞争。要想在市场重启后取得先机,需要在完善疫情防控工作基础上,创新旅游营销方式,转变管理理念,从发展产业、业态创新等方面提升。
依靠政府买单的"去门票化",自然只能是当下疫情特殊情况的权宜之计,真正摆脱门票,找到属于景区自身的"生财之道",才最为重要。
以杭州的西湖景区为例,自2002年起,西湖景区实行全了天24小时免费开放,有资料显示,这一举措的代价,是损失了超3亿的门票收入,但另一方面,免门票为西湖带来了惊人的客流量,在实施免费门票的初期,西湖接待游客高峰就达到200万次,而到了如今,几乎每到节假日,我们都可以看到"西湖断桥都要被踩断"的新闻。
与此同时,西湖所在的湖滨区域,已经成为了杭州的知名商圈,巨大的人流量,拉动了附近的文化、餐饮、住宿乃至商业等领域,这些方面的收入,已经远远大于门票所带来的收益。
景区或许可以从当下2个点来摆脱门票依赖。
① 把握住"夜游经济"浪潮
早早开始布局"夜游经济"的景区,或许都已经开始收割成果了,以长沙世界之窗的活动为例,《暑期景区难订指数报告》显示,夜生活网红城市长沙的暑期夜游复苏率位居全国第一,长沙世界之窗门票最为"难订",需提前3~4天预定。
在广东的"夜游"模式中,则以光影秀为主,2019年,荔湾·水幕秀开始展演,当年荔枝湾景区首次纳入广州国际灯光节荔湾分会场,全年吸引游客量达363万人次。
诸多城市的夜间经济代表区域,都实现了夜间消费形态的提质升级,或打造知名的夜游地标,成为知名打卡地。
② 注重"二次消费"
今年5月,雅安东方碧峰峡景区游客接待量已恢复至去年同期的八九成,当月景区二次消费收入创历史新高,拉动景区整体收入回升。而这背后,主要依靠景区餐厅和住宿等二次消费收入。
雅安东方碧峰峡旅游有限公司总经理陈志全表示,"由于品质提升,入园游客更愿意消费,景区餐饮住宿等二次消费收入同比增长约15%,带动总收入大幅回升。"
当然,除了这两点,景区还有更多的不靠门票活下来的方法。未来景区要想真正在客源争夺战中脱颖而出,靠门票早已是过时的手段,只有真正寻找到转型升级的方式方法,方是"破局之道"。