OYO酒店开进低线城市 激活万亿级存量市场

　　跌幅收窄，酒店业开始复苏，国内酒店业再次迈入提价周期。根据国家旅游局公布的星级酒店收入及客房数据，国内星级饭店在经过长达近十年的市场红利期和行业洗牌期后，2017年开始复苏。又一次站在发展分叉路口的中国酒店业，下一步该迈向何方？

　　一二线城市"退场" 三四五线市场"登台"

　　在10年前，由于奥运会、世博会和财政支持对于实体经济的刺激，使中国酒店业从高端星级酒店到经济型酒店，都获得一轮"狂飙突进"式的发展，期间新开酒店的同比增速连续多年维持在40%以上。

　　但和所有商业模式一样，当一二线城市的人口红利触顶，酒店业需要寻找新的经济"发动机"。而原本三四五线城市由于区域发展不均衡，反而会孕育新的动能，带来新时代的发展红利。毫无疑问，三四五线的下沉市场，已经成为中国商业的上升风口。

　　中国饭店协会公布的统计数据显示，截至2018年1月1日，经济型连锁酒店营业数32444家，客房数2009738间，客房同比增长9.95％。中国经济型连锁酒店行业规模前十的品牌，市场占有率约为61.94％。但更多布局在一二线城市。三线以下城市更多保有的是一些单体酒店。行业估算，中国的中小型单体酒店的市场存量约有3000万间，市场规模则高达1500亿美元，这无疑也意味着巨大的留白。

　　作为中国新晋连锁酒店品牌--OYO酒店，已经敏锐地察觉到了下沉市场的变化，从2017年10月在深圳上线第一家OYO酒店开始，迅速占据了二三四五线广大的酒店业下沉市场。据OYO酒店合伙人兼COO（首席运营官）施振康透露，截至目前，OYO酒店共进驻全国超过320座城市，上线酒店近万家，客房数近45万间，在进一步巩固了单品牌酒店规模第一位置的同时，更坐上国内酒店集团品牌榜单的次席。

　　旧模式遇挫 新玩法来袭

　　OPPO、VIVO在手机市场上的成功让其他商业模式看到了下沉市场的巨大潜力，但为何在酒店行业中，只有OYO赢得了成功，其他品牌的发展之路却走的磕磕绊绊？

　　简而言之，老想法走新路。我国的酒店行业的多数品牌仍将自营、直营作为主要的发展方式。但是在下沉市场，"夫妻店"、"家族式"的单体酒店仍大量存在于这一领域之中。用自营、直营作为主要发展手段的，不仅无法解决存量市场改造的问题，还将自己摆到了存量市场的对立面，使得市场整体的品牌化进程相对缓慢。

　　与之相对应的是，OYO酒店找到了全新的市场切入口，OYO酒店合伙人及首席财务官李维曾表示，占据行业90%的非品牌化单体酒店，是有着1500亿美元市场潜力的大蛋糕。在大型连锁酒店的挤压下，他们都面临着供需之间的不平衡，使消费者被迫在位置、质量和价格之间妥协，导致入住率越来越低的负向循环。一旦能够解决这一问题，对于中国酒店业的存量市场将带来巨大的正向效应。

　　对此，OYO酒店为经济型酒店提出了"经济型改造"的解决方案，并通过标准化、品牌化、精细化的输出，解决了单体酒店们品牌、技术、成本、人才、渠道等资源受限的困境。

　　看似简单的描述和商业模式的介绍，恰恰切中了广大酒店业主的经营痛点。对碎片化的单体酒店市场进行整合改造，搅动万亿级的存量市场，盘活了原本各自为战的单体酒店，为中国单体酒店转型提供了新出路，实现OYO酒店与单体酒店的共赢。

　　单打独斗落伍 标准服务上线

　　有媒体指出，严重的同质化、粗放的管理、渠道和品牌受限，是三线城市下庞大的单体酒店们所面临的共同痛点。基于此，OYO酒店将单体酒店改造的着力点放在了服务和效率的提升上。

　　首先是品牌的统一。在获取房源后，OYO酒店会进行酒店内外品牌的升级，为房间制定统一的软硬件标准，并换上统一而醒目的招牌，给用户以固定的品牌形象，提升品牌认知度。

　　第二步是服务的统一，OYO酒店为加盟酒店接入一系列的标准化服务，如7X24小时的客户服务支持、中央化预订平台，服务质量监控和供应商采购支持等，通过统一化的管理提升运营效率，无论是入住哪个城市的OYO酒店，都能享受到统一的优质服务，不会因地域的差别而体验参差不齐的服务。同时，也会有专门的线下团队，通过各种异业渠道为辖区内酒店引流。

　　最后的人的统一，这也是服务型行业最为重要的资源。为此，OYO酒店设置了一个叫做AGM的专职管理岗位，该岗位招募的大多是酒店业的"老兵"，他们相当于"店长"的角色，每人会管理三四个酒店的具体运营，比如说人员培训、用户画像、房态维护、收益管理等等。此外，OYO酒店也在建立了酒店大学，以统一的标准，培养更多优秀的行业人才。

　　通过品牌→服务→人由外到内的三步走的改造策略，彻底将单打独斗的"小作坊"式单体酒店改变为足以和大型连锁品牌酒店"抗衡"的新型经济型酒店。而OYO酒店也找到了一条自身发展和解决存量市场的康庄大道。

　　据了解，改造施工方面，OYO酒店从物业谈判到上线仅需 15 天；而在费用方面，OYO酒店不收加盟费和保证金，只按照一定比例分享合作伙伴的收入提成。此外，OYO酒店还会分摊一部分房源改造成本。这种互惠模式也为OYO酒店在行业内快速积攒起口碑，合作伙伴反馈的加盟后数据也大多正向。

　　在高速发展的过程中，OYO酒店业也面临大量的质疑和挑战，但是不可否认的是OYO酒店的出现，为中国酒店行业的发展提供了全新的模式，令人期待的是，经过狂飙突进的一年，OYO能否成为中国经济发展上的又一个商业奇迹呢？