留人吸金表现抢眼 集美旅游迎来新春开门红
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刚刚过去的春节，集美旅游迎来"开门红"，吸金能力显著提升。数据显示，2019年春节假期，集美区住宿单位接待过夜游客9.65万人次，同比增长17.26%，平均住宿率近八成，逗留天数由1.5天升为2天，共接待游客96.97万人次，实现旅游收入5.13亿元。人气带动酒店餐饮火爆，北海湾惠龙万达嘉华酒店、灵玲大酒店等多家酒店餐饮收入超百万。乘此良好势头，集美旅游正紧锣密鼓地筹备元宵节旅游工作，抓住寒假的尾巴，为游客带来不一样的亲子大餐。
在旅游业由高速旅游增长转向高质旅游发展的新阶段，集美区作为旅游城市厦门重要的行政区，"魅力指数"和"吸金指数"的不断提升，正是其快速赶超、高质量发展的有力见证。近年来，在福建省和厦门市文化旅游部门指导下，集美区委区政府着力打造集美六大产业链群、七大投资工程，精准定位亲子市场，深化落实旅游供给侧结构性改革创新，以创新思维打造旅游产品，满足游客的旅游消费需求，持续提升旅游的品质和体验，吸引更多游客到集美旅游、住宿、消费，打造"品牌活动+整合营销+沉浸式体验+品质消费"的全域旅游"集美模式"，推动集美旅游由"量"向"质"的转变。2016年至2018年，集美区旅游人次、收入均翻了三番，增速均保持全市第一。值得一提的是，2018年国庆集美区旅游人次首次跃居厦门市第一位，住宿餐饮2018年全年增速全市第一。
精准定位，创新产品强吸金
"亲子市场是高质量的旅游市场，也是集美旅游发展的重要发力点。今年春节，全区各景区酒店节庆活动丰富多彩，让亲子到集美，就是不一样。"集美区相关负责人介绍。集美各大景区依托大数据分析，策划各具特色的亲子活动，迅速集聚人气。
在诚毅科技探索中心，雪乐园和"和政古动物化石展"成为最受孩子欢迎的项目，五天共接待3.07万人次，比增55.3%；天沐温泉打造独具一格的"温泉灯光展"，将景区休闲娱乐特性发挥到极致，接待0.6万人次，比增18.5%。今年春节集美夜间旅游项目的火爆也促使游客留下来在集美。灵玲马戏城新春贺岁马戏《龙飞凤舞金猪贺岁》一票难求，景区春节接待游客9.47万人次，比增18.6%。演艺方面同样火爆的还有厦门老院子的《闽南传奇秀》表演，场场爆满，共接待游客11.10万人次，比增13.1%。此外，园博苑的祈福赏花节、果乐园瓜果卡通节等景区活动都年味十足，让游客每天都能在集美享受不一样的精彩。
新春期间，集美景区的平均散客比例由五成提升至六成，自助游及亲子游成为消费主力。集美主要景区收入也大幅增加，旅游经济效益提升。园博苑接待游客比增4%，但门票收入比增31.2%，收入200.10万元。灵玲国际马戏城接待游客比增18.6%，门票收入比增35.5%，实现9.42万人次收入1076.64万元。值得一提的是，景区内餐饮和购物等二次消费同样火爆，拉动旅游经济效益进一步提升。
在景区各自发力的同时，集美还以"跨界融合"的创新思维打造旅游产品，打造"旅游+文化"、"旅游+体育"、"旅游+养生"、"旅游+科技"等旅游产品，全面满足不同群体的消费需求。春节期间，集美旅游推出"亲朋游"系列产品，为市民"打包"春节接待亲人朋友的需求。以双龙潭景区、塔斯曼等为主的集美的乡村运动休闲游、生态体验游也吸引着众多的都市游客。而厦门图书馆新馆、文创街区集美大社也在春节期间成为集美众多的网红打卡地，迅速带动客流。
服务创新，沉浸式旅游体验强留人
"品质旅游是旅游业态发展的必然，只有把点滴细节做足，才能提升旅游的高品质，留住游客的脚步。"基于这样的认识，集美不断对旅游服务的深耕与创新，让更多游客留下来，延长在集美的旅游时间。
春节期间，集美旅游专线铛铛车不放假，直达景区和酒店，解决春节假期游客交通不便问题；同时，通过交通串联解决景区与景区之间的客源互通问题。除此之外，新春期间，集美铛铛车推出新春包车特惠，还可针对个人需求，定制化集美旅游路线，让市民游客享受集美旅游VIP的待遇。
集美区还针对春节旅游人群特点，抓住游客消费需求，以更加人性化的服务提高旅游体验，提升其在集美区内的消费。春节期间，集美区制作吃玩购娱游玩攻略，并将攻略直接放置于酒店客房内进行精准营销。同时，加强对酒店服务人员景区知识以及景区工作人员酒店餐饮信息的培训，使景区酒店人员互为推销员，且有效解决游客新春餐饮问题。通过这种联动创新，酒店与景区间互送客源，推动全区旅游资源的互相宣传、协同合作及互利互惠。
与此同时，春节期间，集美区还加大了旅游市场整治管理，通过节前多次布置，节中监察，旅游、交警、消防、市场监管、物价、执法、卫计等多部门联动联合执法，确保市民游客在集美区享受安全、开心的假期。
集美各景区、酒店抓好每个细节，为游客提供人性化、亲情化、个性化的服务，也使来集美过夜游客的逗留时间进一步上升。据统计，今年春节集美全区住宿设施平均出租率持续提高，平均住宿率近八成，平均逗留天数由1.5天变为2天。在总体床位增加了近3000张的情况下，星级酒店入住率仍居高不下，"前三甲"灵玲大酒店、北海湾万达酒店、日东花园酒店入住率分别为89.45%、86.5%和83.6%。此外，特色民宿异军突起，集美街道9家备案民宿，今春住宿率超过九成。
整合营销，景区酒店合力强吸睛
"春节假期，诚毅科技探索中心成为厦门最受欢迎的景区之一，除了自身推出特色活动的强大吸引力之外，还得益于今年景区、酒店间的互相串联，合力营销推广。"诚毅科技探索中心负责人林捷兴说到。
近年来，为了推动旅游提质增效，集美区精准分析市场，并引入大数据分析和第三方评估，创新性打造出"国际集美节"这一集美独有的旅游IP，将品牌活动与全区景点、酒店、商贸等系列旅游资源进行有机串联、整合升级的旅游平台。依托集美节，集美旅游不断升级营销手段，精准定位，线上线下联动带动旅游增长。
今年春节期间，集美区更加注重全区旅游资源的联动和带动，创新推出"新春Ji福气"与"新春铛铛摇摇乐"等系列活动。正月初一到十五，市民游客每天都可以到景区对应的打卡地或乘坐铛铛车，参与抢红包，为新一年赢得好彩头。这个活动给到游客优惠的同时，使各个景区形成合势，推动全区旅游资源的协同合作，进一步提升全区旅游人气。
在加强营销力度的过程中，集美区充分挖掘自媒体营销力量，不断升级营销推广手段，通过对游客标签化让营销落实得更加精准，比如结合亲子群体、学生群体进行主动营销，趣味性地通过日记打卡形式进行内容挖掘。此外，集美旅游也同步运用创意海报、小视频、线上有奖活动等最贴近时下潮流的新媒体营销手段，助力旅游业迎来爆发。值得一提的是，"集美旅游"官方微信多次位列福建旅游官方微信影响力县市级榜首。春节期间，集美旅游微信号春节粉丝增长量为平时6.6倍；"集美旅游"百度搜索指数移动端同比增长212%，移动环比增长54%。
旅游洐生品创新，市场消费强拉动
一直以来，集美旅游都在不断的以创新思维打造旅游衍生产品，通过开发旅游洐生品、周边延伸推荐等形式，迎合市场化需求，提升集美旅游的吸金能力，拉动市场消费。
区别于传统的旅游衍生品，集美旅游创新性将"研学"与衍生品跨界融合，打造更具文化和旅游属性的特色衍生品。春节期间，集美各大景区根据自身特色选择不同的发力点，打造了各具特色的研学旅行课程和产品。灵玲动物王国围绕国宝大熊猫IP进行重点包装，推动大熊猫科普教育。诚毅科技探索中心开设和政古动物化石展，同时还开设"深空解码""百变的月相"等十几个科普课程，给游客带来很多欢乐。
在研学旅游衍生品的打造过程中，集美不断挖掘自身景区、高校等资源，注重旅游产品与文化教学相融合，以"四梁八柱"为指导，丰富集美研学产品的内容和空间层次。2018年，集美区形成了包括1个研学总部、29个研学课程基地、600多项子课程的"1+X"多元化研学体系。先后打造了集美中外学生国际文化交流季、海峡两岸研学交流等多个研学品牌。
集美旅游还坚持"以人为本"的理念，打造了一个形式新颖的线上衍生品--"集美旅游"线上小程序，免下载，省流量，易操作，官方版线上购票资讯服务平台，全方位满足用户对集美的旅游需求，成为游客最贴心的口袋管家。
此外，集美还根据市场化需求，设计制作手绘明信片、全国首款旅游版"大富翁"线上小游戏、集美手势E通卡、景区定制特色伴手礼等多种旅游衍生品，打造旅游线上交易平台和营销IP品牌，集美旅游的附加值和品牌沉淀不断提升，城市品牌影响力持续扩大，为集美旅游收入持续增长打下坚实基础。
春节景区活动创新只是集美深化落实旅游供给侧改革一个缩影。自2016年起，集美区开始打造作为旅游版"携程+淘宝"集合的"国际集美节"，以集美官方出品做保证，举办亲子欢聚节、海峡两岸庙会、咪咕半马等大型品牌活动，迅速创造商机，变"旅游淡季"为"旅游旺季"。同时，将大型品牌活动与集美景区酒店优惠活动进行打包后统一集成营销，精准锁定亲子客群，打造最齐全的旅游产品，带动全区旅游不断提升。
下一步，集美区将继续发力文化旅游产业供给侧改革创新，以"集美节"为平台，着力构建全域旅游格局，串联辖区文化体育旅游项目形成群体效应，形成资源优化、空间有序、产品丰富、产业发达的系统旅游，推动"大旅游、大产业、大市场、大发展"，切实提升集美旅游的发展质量和水平，打造"最美旅游目的地"，为游客提供"吃喝玩娱购学"的一条龙整合服务，实现"来厦门必留集美"的"小目标"。
