腾讯联合TalkingData发布《2018年旅游行业发展报告》智慧旅游成未来趋势

　　1月10日，腾讯文旅团队联合TalkingData 共同发布了《2018年旅游行业发展报告》（以下简称报告）。根据报告显示，2018年，我国国内旅游人数预计达55亿人次，同比增长10.8%，国内旅游收入预计将达到5.13万亿元，同比增长12.3%。2017年，我国旅游业对GDP的综合贡献为9.13万亿元，占GDP总量的11.04%，旅游业对经济增长的拉动作用不断增强。

　　品质游需求增加 行业持续健康发展

　　2017年，我国居民收入和消费支出均良性增长，消费信息持续增强。以衣、食、住为代表的生活刚需性消费占比均有所下降；而以教育文化娱乐（含旅游）、交通通信、医疗保健和生活用品及服务为代表的品质消费占比均有所提升，居民消费结构不断升级，对文娱、服务性消费有较高需求，品质消费不断提升，居民对美好生活的需要日益增长，在旅游方面则表现为游客对高品质旅游需求的不断提升。

　　比如在住宿方面，游客对高端酒店、民宿青睐度提升，旅游住宿更重舒适度和体验感。根据报告显示，与2016年初对比，2018年底，民宿短租用户提升近8倍；体验感强、特色鲜明是用户选择民宿短租的主要原因，另外，民宿短租多是本地房东，游客通过民宿可体验当地生活，旅游住宿更加重视体验感。而从酒店行业的收入结构看，高端酒店收入占比持续提升；酒店服务人性化、配套设施好、舒适度高，是游客选择高端住宿的主要原因。

　　而在出行目的方面，走马观花的踩点式旅游已经无法满足游客需求，富有文化内涵的博物馆等文物类机构对游客的吸引力显著提升；特色小镇开发热度持续走高，其中，文旅类特色小镇占比近50%。这也说明，我国旅游用户越来越看重旅游过程中的文化体验和精神熏陶。

　　随着游客对高品质旅游需求的不断增加，国家也接连出台相关旅游政策为旅游行业持续健康发展保驾护航。首先从供给侧进行改革深化，重点发展高品质旅游；其次深化发展全域旅游、促使旅游与其他产业融合加速；再者通过标准化促进旅游产业转型，提升旅游品质；最后借助AI大数据实现旅游信息化、智能化，加速我国旅游行业变革。

　　数字化服务助力 推动智慧旅游转型

　　近年来，随着物联网、移动互联网技术的普及发展，物联网、大数据、云计算等技术的兴起，智慧旅游已经从概念进入到实际应用层面。智慧旅游大数据平台通过全面整合各类旅游资源，利用数据挖掘，AI等技术，对旅游景区、交通、酒店等数据进行全方位、多维度的分析，向政府、旅游景区、企业、游客提供旅游应用服务，将B/C/G端紧密连接在一起，打造了全域旅游生态圈。

　　作为智慧旅游的重要组成部分，数字化服务为游客带来了全新的出游体验。游客通过APP、小程序、公众号等C端数字化服务，可以享受贯穿旅游全过程的"贴身服务"，比如游前查看游记攻略、做好行程和路线规划；游中购买电子票务、使用智能导游、智能购物、地图导航等应用，让过程更加便捷有趣，在需要帮助的时候还可以一键求助；游后则可以对商家进行评价，并分享给朋友，遇到失信商家还可以通过平台进行投诉处理，全面覆盖游客在游前、游中、游后的各项需要，轻松快捷地完成"吃、住、行、游、购、娱"等旅游环节。

　　以云南省联合腾讯共同打造的全域旅游智慧平台"一部手机游云南"为例，通过这款APP，可以实现线上购票、刷脸入园、景区直播、智慧导览、高速路无感支付等等，开启新型旅游方式。同时，"一部手机游云南"平台作为纽带，连接了政府、行业、企业的信息化建设需求，进一步以"旅游+"的行业模式进行政企数字化、智慧城市类服务。智慧旅游在改变着你我出游方式的同时，也在影响着城市发展。

　　旅游产业作为我国经济的重要组成部分，在经济发展中占据重要地位。因此，旅游经济的健康发展十分重要。《2018年旅游行业发展报告》通过对过去一年人们出游相关的方方面面进行分析总结，让我们看到了游客的喜好、出游趋势等内容，为2019年旅游行业的发展建设提供了有益参考。

　　据悉，《2018年旅游行业发展报告》的发布者TalkingData和腾讯文旅，一个秉承"数据改变企业决策，数据改善人类生活"的愿景，帮助现代企业实现数据驱动转型，加速各行业的数字化进程；一个践行"科技+文化"的战略定位，通过全域智慧旅游服务体系，产业创新生态体系，腾讯文创及IP产品孵化体系，海外数字化应用四大体系，打通toG toB toC，形成面向新时代的数字文旅综合服务能力。在他们看来，智慧旅游是第一步，创造数字经济时代的美好生活才是终极目标。

　　《2018年旅游行业发展报告》全文阅读链接：

　　https://wishliststatic.gov.tencent-cloud.com/white-paper-pdf/index.html